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Article Number: 000130465

Dell Reisetastatur: Akku wird nach längerer Lagerung nicht erkannt

Summary: Der folgende Artikel dient zum Beheben eines Problems mit dem Akku der Dell Reisetastatur, wenn dieser nach längerer Lagerzeit nicht erkannt wird.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

Akku der Reisetastatur wird nach längerer Lagerzeit nicht erkannt

 

Wenn die Reisetastatur nicht verwendet wird, erschöpfung sich der Akku weiter, bis er sich im Zustand einer tiefen Entladung befindet.

Wenn die Reisetastatur diesen Zustand der tiefen Entladung erreicht, kann das Tablet den Akkustatus der Tastatur nicht bestimmen. Es wird nicht im BIOS unter General und dann Battery Information angezeigt. Sie wird nicht im Windows-Betriebssystem angezeigt, ebenso wenig wie das Aufladen des Tastaturakkus.

Reise-KYBD

(Abbildung 1 Reisetastatur)


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Cause

Wenn der Akku ihrer Reisetastatur-Dockingstation vollständig entladen wurde (tiefe Entladung) oder unter 5 % aufgeladen wurde. Ihr Tablet kann den Akkustatus nicht ermitteln. Damit das Gerät aufgeladen werden kann, ist eine minimale Ladung (5 %) erforderlich, damit der Akku vorhanden ist.

Unter den folgenden Bedingungen müssen Sie die Schritte im nächsten Abschnitt durchgehen, bevor Sie Plug-and-Play mit der Tastatur verwenden können: :

  • Sie lagern eine Reisetastatur mehrere Monate lang ohne Verwendung.
  • Sie erhalten eine neue Reisetastatur von Dell aufgrund eines Serviceaustauschs.

Resolution

Führen Sie den Vorgang zur Reaktivierung des Akkus aus

 

Hinweis: Der Akku des Reisetastaturdocks wird nicht aufgeladen. Dies dient dazu, zu verhindern, dass das Tablet einen nicht von Dell autorisierten Akku auflädt, und alle Probleme mit akkus auszuschließen, die nicht von Dell autorisiert sind.

Zur Behebung dieses Problems:

  1. Schließen Sie einen Netzadapter direkt an den Micro-USB-Anschluss im Scharnier der Reisetastatur-Dockingstation an.

  2. Lassen Sie ihn mindestens 20 bis 30 Minuten angeschlossen, um sicherzustellen, dass die Akkuladung über 5 % liegt.

  3. Der Akku der Reisetastatur lädt sich in ca. 2 bis 4 Stunden über eine direkte Verbindung zum Dell Netzadapter vollständig auf.

  4. Sie können jetzt die Reisetastatur ohne Probleme an Ihren Tablet-PC anschließen.

Hinweis: Wir empfehlen, dass Sie Ihre Reisetastatur mit dem Tablet alle 6 Monate für mehrere Stunden aufladen. Dies verhindert, dass die Akkus während der Lagerung in diesen tiefen Entladungszustand gelangen.

Wenn Sie danach Probleme mit dem Akku auf der Reisetastatur haben, kontaktieren Sie uns und lesen Sie diesen Artikel, um weitere Unterstützung zu erhalten.


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Article Properties

Affected Product

Venue 7140 Pro, Venue 7130 Pro/7139 Pro, Latitude 5175 2-in-1

Last Published Date

26 Jun 2023

Version

5

Article Type

Solution

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