High-Definition-Audio-Controller-Fehler auf Precision-Laptops

Summary: In diesem Artikel wird beschrieben, dass der High Definition Audio-Controller einen Fehlercode 55 und kein Audio über externe Lautsprecher auf Precision-Workstations und Dell Pro Max-Laptops anzeigt. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Symptoms

Betroffene Plattformen:

  • Dell Pro Max 14 Premium-MA14250
  • Dell Pro Max 16 Premium-MA16250
  • Precision 5690
  • Precision 7680
  • Precision 7780

Symptome:

  • Der High-Definition-Audio-Controller zeigt den Fehlercode 55 im Geräte-Manager an.
    Fehlercode 55
  • Es gibt keinen Ton über einen externen Monitor, der an den Computer angeschlossen ist, da sich der Treiber in einem Fehlerzustand befindet.

Cause

Eine Kombination von Einstellungen verursacht dieses Problem:

  • Aktivieren Sie die DMA-Unterstützung vor dem Start und aktivieren Sie die BS-Kernel-DMA-Unterstützung , die im BIOS aktiviert ist.
  • Das Gruppenrichtlinienobjekt: Die Enumerationsrichtlinie für externe Geräte, die nicht mit dem Kernel-DMA-Schutz kompatibel sind, ist aktiviert.
  • Die Aufzählungsrichtlinie ist auf Nur während der Anmeldung (Standardeinstellung) oder Alle blockieren festgelegt.

Wenn diese Einstellungen auf diese Weise konfiguriert sind, verursacht dies den Fehlercode 55 mit dem High Definition Audio-Controller, da er keine DMA-Neuzuordnung enthält.

Resolution

    Das Aktualisieren des BIOS auf Version 1.17.0 oder höher auf dem Computer behebt das Problem. Informationen zum Herunterladen und Installieren des BIOS finden Sie im BIOS Update Guide.

    Hinweis: Dell Pro Max 16 Premium MA16250 und Dell Pro Max 14 Premium MA14250 (Funktion bereits im ausgelieferten BIOS implementiert, Nutzer müssen die folgenden Einstellungen aktivieren).

    Nach dem BIOS-Update müssen Sie den internen Port-DMA-Kompatibilitätsmodus im Abschnitt "Virtualisierung " des BIOS aktivieren.
    Aktivieren des DMA-Kompatibilitätsmodus für interne Ports im BIOS

    Affected Products

    Dell Pro Max 14 Premium MA14250, Dell Pro Max 16 Premium MA16250, Precision 7680, Precision 7780

    Products

    Mobile Precision 5690
    Article Properties
    Article Number: 000224493
    Article Type: Solution
    Last Modified: 24 Nov 2025
    Version:  10
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