Din Dell-computer oplever muligvis et problem med ydeevnen, hvis du bemærker et eller flere af følgende symptomer:
Prøv disse lyntrin for at løse problemer med systemets ydeevne på en Dell-computer .
Varighed: 00:32
Skjulte undertekster: Tilgængelig på flere sprog. Klik på ikonet Skjult undertekst, og vælg det ønskede sprog.
Problemer med ydeevnen i computere kan skyldes:
Følg nedenstående trin for at løse problemer med langsom ydeevne på din Dell-computer. Du kan også finde flere oplysninger i afsnittet med ekstra trin og informationsvideoer i denne artikel.
SupportAssist-programmet optimerer computeren (herunder opdatering af forældede drivere) for at løse problemer med ydeevnen.
Genstart computeren, hvis du ikke har gjort det for nylig.
En genstart kan løse mange problemer. En genstart af computeren er en effektiv måde til at rydde computerens hukommelse (RAM) og lukke eventuelle fejlprocesser og -tjenester ned.
Genstart af computeren lukker alle de programmer og tjenester, der kører på computeren, herunder baggrundsprocesser, som andre programmer har startet. Jo flere programmer, der er åbne, og jo længere de kører, desto større er risikoen for, at computeren bliver langsommere og til sidst løber tør for RAM. Ideelt set bør du slukke computeren, når den ikke er i brug. Hvis du bruger computeren ofte, anbefaler Dell Technologies, at du genstarter computeren mindst én gang om ugen.
Hvis en genstart af computeren ikke afhjælper problemet, skal du gå til næste trin.
Hvis du kører en hardwarediagnosticeringstest, kan det hjælpe dig med at identificere hardwarerelaterede problemer og give dig fejlfindingstrin til at få afhjulpet problemet. For at afgøre, om din Dell-computer har et hardwareproblem, anbefales det, at du først kører en hardwarediagnosticeringstest. Dell tilbyder både indbygget diagnosticering og onlinediagnosticering.
Hvis computeren kan starte op i Windows og har en aktiv internetforbindelse, skal du køre en hurtig test på Dell-computeren vha. Dell SupportAssist.
Varighed: 01:34
Skjulte undertekster: Tilgængelig på flere sprog. Klik på ikonet Skjult undertekst, og vælg det ønskede sprog.
Malware (vira, spyware, trojanere osv.) kan få computeren til at holde op med at fungere eller køre langsomt. Malware kan overvåge brugeres websøgning, vise uopfordrede reklamer og klik-teasere. Malware kan bruges mod brugere til at få adgang til personlige data som f.eks. identifikationsnumre eller -oplysninger, bank- eller kreditkortnumre, adgangskoder, datafiler osv.
Hvis du har mistanke om, at din computer er blevet inficeret, anbefaler Dell Technologies, at du kører en grundig eller dyb scanning på din computer ved hjælp af et antivirus- eller antimalwareprogram. Windows 10-computere er udstyret med Windows Defender, der giver grundlæggende beskyttelse mod malware, men dedikeret antivirus- eller antimalwaresoftware kan scanne computeren grundigt og fjerne skadelige programmer. De fleste Dell-computere er forudinstalleret med et grundlæggende antivirusprogram som McAfee, der kræver et abonnement fra softwareproducenten. Der er mange andre antivirus- eller antimalwareprogrammer (gratis brug og med abonnement), som du kan bruge.
Få mere at vide om, hvordan du beskytter din computer eller fjerner malware i Microsoft Windows.
Hvis du ikke finder malware på computeren, skal du gå til næste trin.
Varighed: 01:50
Skjulte undertekster: Tilgængelig på flere sprog. Klik på ikonet Skjult undertekst, og vælg det ønskede sprog.
Systemgendannelse er en funktion i Microsoft Windows-operativsystemet, som kan medvirke til at løse bestemte typer nedbrud og andre computerproblemer. Systemgendannelse sætter computerens tilstand (herunder computerfiler, installerede programmer, Windows-registreringsdatabase og computerindstillinger) tilbage til et tidligere tidspunkt. Du kan oprette "gendannelsespunkter" manuelt på et hvilket som helst tidspunkt, men Windows opretter dem automatisk, når:
Se Sådan bruger du Systemgendannelse i Microsoft Windows.
Hvis en gendannelse af computeren til en tidligere dato ikke løser problemet, skal du gå til næste trin.
Hvis din Dell-computer fortsætter med at låse, holde op med at reagere eller køre langsomt, og ovennævnte fejlfindingstrin ikke løste problemet, bør du overveje at geninstallere operativsystemet. Hvis du ikke vil geninstallere operativsystemet, kan du læse afsnittet Ekstra trin for at se andre mulige løsninger.
Få mere at vide om, hvordan du gendanner din computer ved hjælp af SupportAssist OS Recovery.
Hvis computerens ventilationshuller bliver tilstoppede med fnuller og støv, skal du bruge en dåse med komprimeret luft til at rense dem og gendanne luftgennemstrømningen. Utilstrækkelig luftgennemstrømning kan medføre, at computerens processor, hukommelse (RAM) og anden intern hardware bliver overophedet og muligvis svigter. For høj varme kan også forringe ydelsen betydeligt, da de fleste processorer automatisk reducerer deres hastighed for at undgå overophedning. Hvis du bemærker, at computerblæseren kører konstant, kan det indikere, at computerens ventilationshuller er tilstoppede.
Varighed: 02:00
Skjulte undertekster: Tilgængelig på flere sprog. Klik på ikonet Skjult undertekst, og vælg det ønskede sprog.
Normalt er de fleste computere i stand til at opgradere hukommelsen (RAM). Før du overvejer at opgradere hukommelsen (RAM) på din Dell-computer, anbefaler vi, at du kontrollerer, hvor meget hukommelse (RAM), der er installeret på din Dell-computer, og den maksimale mængde hukommelse (RAM), din Dell-computer understøtter. Du kan få mere at vide om computerkonfiguration og hukommelsesspecifikationer for din Dell-computer i brugervejledningen på Dells supportwebsted.
Hvis du vil købe opgraderingskomponenter til din Dell-computer, skal du gå til Dells websted.
Du kan finde flere oplysninger i artiklen Sådan opgraderer du hukommelsen i din computer i Dell Knowledge Base.
Traditionelle harddiske har bevægelige komponenter og har dermed lavere læse- og skrivehastigheder sammenlignet med solid state-diske (SSD). Et solid state-drev bruger flashhukommelse og kan læse eller skrive data hurtigere og bruger mindre strøm, hvilket igen forlænger den bærbare computers batterilevetid. Opgradering til et solid state-drev kan give en betydelig forbedring af ydeevnen.
Ting, du bør overveje, før du opgraderer harddisken på din Dell-computer:
Hvis du vil købe opgraderingskomponenter til din Dell-computer, skal du gå til Dells websted.
Fejlsikret tilstand forhindrer, at ikke-vigtige programmer og enhedsdrivere indlæses, hvilket hjælper med at udelukke, at software forårsager den langsomme ydeevne.
Få mere at vide om, hvordan du starter computeren i fejlsikret tilstand via nedenstående links alt efter, hvilket operativsystem der er installeret på din computer.
Hvis problemet forsvinder i fejlsikret tilstand, er det sandsynligvis relateret til en enhedsdriver eller softwaren. Sørg for at opdatere enhedsdrivere og installere softwareopdateringer, der eventuelt er tilgængelige til din computer med Microsoft Windows-opdatering.
Hvis problemet stadig forekommer i fejlsikret tilstand, skal du gå til næste trin.
Varighed: 00:40
Undertekster: Tilgængelig på flere sprog. Klik på ikonet Skjult undertekst, og vælg det ønskede sprog.
Mange programmer eller software kører i systembakken, også kaldet meddelelsesområdet. Disse programmer startes normalt under opstart og bliver ved med at køre i baggrunden, men forbliver skjulte. Ved at forhindre disse programmer i at starte under opstart fremskyndes ikke blot loginprocessen, men der spares samtidig en masse hukommelse (RAM) og processorkraft til at forbedre computerens ydeevne.
Hvis deaktivering af opstartsprogrammer ikke løser problemet, er operativsystemet sandsynligvis beskadiget, og du skal geninstallere operativsystemet. Se afsnittet Gendan computeren til fabriksindstillingerne under Fejlfindingstrin.
Varighed: 01:51
Skjulte undertekster: Tilgængelig på flere sprog. Klik på ikonet Skjult undertekst, og vælg det ønskede sprog.
Varighed: 01:22
Skjulte undertekster: Tilgængelig på flere sprog. Klik på ikonet Skjult undertekst, og vælg det ønskede sprog.
Her er nogle anbefalede artikler til dig.
Er garantien udløbet? Intet problem. Gå til websitet Dell.com/support, og indtast din Dell-servicekode for at se vores tilbud.