VNXe：集中型SRSセットアップで動作しない場合にCLIを使用してConnectEMCを修正およびテストする方法(ユーザー修正可能)

Summary: VNXeはオートコールを作成できず、Unisphere of OE 3.1.12.10186894以降では[Test-Home]オプションを使用できません。

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Symptoms

1.統合SRSが機能しなくなったので、お客様は3.1.12.10186894以降にアップグレードして、集中型SRSセットアップを使用しています。
2.お客様は、別のIPアドレスを持つ新しいセキュア リモート サービス ゲートウェイ サーバーにVNXeを追加している可能性があります。
3.VNXeは、REST APIのポート9443を介してSecure Remote Services Gateway Serverと通信できません。

Cause

セキュア リモート サービスを使用する場合。デル製品のConnectHomeは、お客様のセキュア リモート サービス ソリューションに送信されます。次に、セキュア リモート サービス トンネルを介してデルに安全に通信します。セキュア リモート サービスを使用しない場合、Connect-Homeは通常、お客様のEメール サーバーを使用して製品からデルにEメールで送信されます。
ConnectHome - デルのソフトウェアは通常、Connect-Homeを開始して処理するためにデル製品にロードされます。ConnectHomeは、デルに送信されたファイルを暗号化するために使用されます。

次のコマンドを使用して確認できるSMTPオプションの下のConnectHome IDに正しいセキュア リモート サービス ゲートウェイのIPアドレスが更新されていることを確認します。
  
uemcli /net/smtp show

Resolution

1.VNXeからSecure Remote Servicesへの接続を確認します。コマンド:
  
telnet  9443
2.ConnectHomeステータスの確認:コマンド:
  
uemcli /event/alert/conf show
3.ConnectHome IPを、VNXeが追加されている現在のSecure Remote Services GW IPに確認/修正します。
コマンド： 
uemcli -u admin -securePassword /net/smtp -id connectEMC set -addr
上記が完了したら、先に進んでTest-Homeを送信し、S360またはLightningの[Asset Serial number:Command]
で同じことを確認できます。 
/EMC/c4_logging/tools/logEvent -s 0x014 -m 0x90001 -c UIS_User -t Audit -k CEM-CatalogService -l 5
上記のコマンドを実行した後、EMCSystemLogファイルでTest-HomeがVNXeから正常に送信されたかどうかを確認し、次のメッセージとして記録する必要があります。
  
"NOTICE" "14:90001" :: "This is a test message to be sent via ConnectHome." :: Category=Audit Component=UIS_User

Affected Products

VNXe1 Series, VNXe1600, VNXe2 Series, VNXe3100, VNXe3150, VNXe3200

Products

Dell Unity Operating Environment (OE)
Article Properties
Article Number: 000185840
Article Type: Solution
Last Modified: 26 Oct 2023
Version:  2
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