VNXe: Sådan repareres og testes ConnectEMC ved hjælp af CLI, når den ikke fungerer med central SRS-opsætning (kan rettes af brugeren)

Summary: VNXe kan ikke oprette Hjemmeopkald, og indstillingen Test-Home er ikke tilgængelig i Unisphere af OE 3.1.12.10186894 eller nyere.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

1. Kunden har opgraderet til 3.1.12.10186894 eller nyere for at bruge centraliseret SRS-opsætning, da integreret SRS ikke længere fungerer.
2. Kunden kan have føjet VNXe til en ny Secure Remote Services Gateway-server med en anden IP-adresse.
3. VNXe kan ikke kommunikere med Secure Remote Services Gateway-serveren via port 9443 for REST API.

Cause

Når du bruger Secure Remote Services. ConnectHome fra Dell-produktet sendes til kundens Secure Remote Services-løsning. Kommunikerer dem derefter sikkert gennem en Secure Remote Services-tunnel til Dell. Hvis der ikke anvendes Secure Remote Services, sendes ConnectHomes typisk fra produktet til Dell via e-mail via en kundes e-mailserver.
ConnectHome - software fra Dell indlæses typisk på et Dell-produkt for at starte og håndtere Connect Home. ConnectHome bruges til at kryptere filer, der sendes til Dell.

Kontroller, at den korrekte Secure Remote Services Gateway IP-adresse er opdateret til ConnectHome ID under SMTP-indstillingerne, som kan kontrolleres ved hjælp af nedenstående kommando:
  
uemcli /net/smtp show

Resolution

1. Kontroller VNXe til Secure Remote Services Connectivity:
Command:   
telnet  9443
2. Kontroller ConnectHome-status:
Kommando:   
uemcli /event/alert/conf show
3. Bekræft/udbedring af ConnectHome IP til den aktuelle Secure Remote Services GW IP, som VNXe er tilføjet til.
Kommando: 
uemcli -u admin -securePassword /net/smtp -id connectEMC set -addr
Når ovenstående er færdig, kan vi gå videre til at sende en Test-Home og kontrollere det samme fra S360 eller Lightning under aktivserienummer:
Kommando: 
/EMC/c4_logging/tools/logEvent -s 0x014 -m 0x90001 -c UIS_User -t Audit -k CEM-CatalogService -l 5
Efter at have kørt ovenstående kommando skal du kontrollere EMCSystemLog-filen, hvis Test-Home er blevet sendt fra VNXe, og den skal logføres som nedenstående meddelelse:
  
"NOTICE" "14:90001" :: "This is a test message to be sent via ConnectHome." :: Category=Audit Component=UIS_User

Affected Products

VNXe1 Series, VNXe1600, VNXe2 Series, VNXe3100, VNXe3150, VNXe3200

Products

Dell Unity Operating Environment (OE)
Article Properties
Article Number: 000185840
Article Type: Solution
Last Modified: 26 Oct 2023
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.