VNXe: Jak naprawić i przetestować ConnectEMC przy użyciu interfejsu CLI, gdy nie działa z konfiguracją scentralizowanego SRS (możliwość naprawienia przez użytkownika)

Summary: VNXe nie może utworzyć dial home, a opcja Test-Home nie jest dostępna w Unisphere w wersji OE 3.1.12.10186894 lub nowszej.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

1. Klient uaktualnił system do wersji 3.1.12.10186894 lub nowszej w celu korzystania ze scentralizowanej konfiguracji SRS, ponieważ zintegrowane SRS już nie działa.
2. Klient mógł dodać VNXe do nowego serwera Secure Remote Services Gateway Server z innym adresem IP.
3. VNXe nie może komunikować się z serwerem Bramy usług zdalnych za pośrednictwem portu 9443 dla interfejsu REST API.

Cause

W przypadku korzystania z usług Secure Remote Services. Oprogramowanie ConnectHome z produktu Dell jest wysyłane do rozwiązania Secure Remote Services klienta. Następnie bezpiecznie komunikuje je za pośrednictwem tunelu Secure Remote Services do firmy Dell. Jeśli nie korzystasz z usług Secure Remote Services, usługi Connect-Home są zazwyczaj wysyłane z produktu do firmy Dell pocztą e-mail przy użyciu serwera poczty e-mail klienta.
ConnectHome — oprogramowanie firmy Dell zwykle wczytywane do produktu firmy Dell w celu zainicjowania i obsługi connect-home. ConnectHome służy do szyfrowania plików wysłanych do firmy Dell.

Sprawdź, czy prawidłowy adres IP bramy usług zdalnych Secure Został zaktualizowany do identyfikatora ConnectHome w obszarze opcji SMTP, który można sprawdzić za pomocą poniższego polecenia:
  
uemcli /net/smtp show

Resolution

1. Sprawdź VNXe, aby zabezpieczyć łączność usług zdalnych:
polecenie:   
telnet  9443
2. Sprawdź stan ConnectHome:
polecenie:   
uemcli /event/alert/conf show
3. Weryfikacja/poprawienie adresu IP ConnectHome do bieżącego adresu IP gw usług Secure Remote Services, do którego dodano również VNXe.
Polecenia: 
uemcli -u admin -securePassword /net/smtp -id connectEMC set -addr
Po wykonaniu powyższych czynności możemy wysłać test-Home i zweryfikować to samo z S360 lub Lightning pod numerem seryjnym zasobu:
Command: 
/EMC/c4_logging/tools/logEvent -s 0x014 -m 0x90001 -c UIS_User -t Audit -k CEM-CatalogService -l 5
Po uruchomieniu powyższego polecenia sprawdź w pliku EMCSystemLog, czy plik Test-Home został pomyślnie wysłany z VNXe i powinien zostać zarejestrowany w następującym komunikacie:
  
"NOTICE" "14:90001" :: "This is a test message to be sent via ConnectHome." :: Category=Audit Component=UIS_User

Affected Products

VNXe1 Series, VNXe1600, VNXe2 Series, VNXe3100, VNXe3150, VNXe3200

Products

Dell Unity Operating Environment (OE)
Article Properties
Article Number: 000185840
Article Type: Solution
Last Modified: 26 Oct 2023
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.