PowerPath: Un host de Windows no arranca con el error "EmcpGpx.sys en 0xc0000098 después de actualizar PowerPath 5.5 a 6.0"

Summary: No se puede iniciar un host después de actualizar a PowerPath 6.0.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

No se puede iniciar un host después de actualizar a PowerPath 6.0.
 
El modo seguro tampoco funciona.
El modo seguro no se inicia

Cause


Procmon, el explorador de procesos y handle.exe son necesarios para saber exactamente qué es lo que mantiene EmcpMpx.sys y EmcpBase.sys. 
=== HOST\XXXXXXXX_SETUPAPI.DEV.LOG ===
     sig:                Using catalog 'C:\Windows\system32\CatRoot\{F750E6C3-38EE-11D1-85E5-00C04FC295EE}\oem34.CAT'.
     cpy:                Source File 'C:\Windows\system32\DRIVERS\SET9996.tmp' is NOT signed NT5 Crypto.
     cpy:                DrpGetFileProt Status=0 dwClass=5
     cpy:                MoveFile: 'C:\Windows\system32\DRIVERS\SET9996.tmp'
     cpy:                      to: 'C:\Windows\system32\DRIVERS\EmcpMpx.sys'
!!!  cpy:                MoveFile: FAILED!
!!!  cpy:                Error 5: Access is denied.              
     cpy:                DrpSetRegFileProt 'C:\Windows\system32\DRIVERS\EmcpMpx.sys' Status=0 Class=OEM Legacy
!    cpy:                Targetfile 'C:\Windows\system32\DRIVERS\EmcpMpx.sys' marked to be moved from 'C:\Windows\system32\DRIVERS\SET9996.tmp' on next reboot.
 
     sig:                Using catalog 'C:\Windows\system32\CatRoot\{F750E6C3-38EE-11D1-85E5-00C04FC295EE}\oem32.CAT'.
     cpy:                Source File 'C:\Windows\system32\DRIVERS\SET8165.tmp' is NOT signed NT5 Crypto.
     cpy:                DrpGetFileProt Status=0 dwClass=5
     cpy:                MoveFile: 'C:\Windows\system32\DRIVERS\SET8165.tmp'
     cpy:                      to: 'C:\Windows\system32\DRIVERS\EmcpBase.sys'
!!!  cpy:                MoveFile: FAILED!
!!!  cpy:                Error 5: Access is denied.              
     cpy:                DrpSetRegFileProt 'C:\Windows\system32\DRIVERS\EmcpBase.sys' Status=0 Class=OEM Legacy
!    cpy:                Targetfile 'C:\Windows\system32\DRIVERS\EmcpBase.sys' marked to be moved from 'C:\Windows\system32\DRIVERS\SET8165.tmp' on next reboot.

Resolution

El modo seguro no funciona, pero la última configuración buena conocida puede funcionar. Si ese es el caso, arranque en LKGC y, a continuación, vuelva a reiniciar un host. El problema desaparece. 

     

    Additional Information

    El motivo por el cual el sistema operativo no pudo arrancar fue debido a una falla en la actualización de EmcpBase y EmcpMpx. Durante el arranque, el sistema operativo aún utiliza las versiones anteriores de EmcpBase y EmcpMpx. Cuando usa esos archivos sys y cuando llega a EmcpGpx, debido a que es una versión diferente (más reciente) falla creyendo que está corrupta o falta ya que está buscando la versión anterior.

    Affected Products

    PowerPath for Windows

    Products

    PowerPath for Windows
    Article Properties
    Article Number: 000171330
    Article Type: Solution
    Last Modified: 19 Feb 2024
    Version:  3
    Find answers to your questions from other Dell users
    Support Services
    Check if your device is covered by Support Services.