PowerPath: Хост Windows не завантажується з помилкою "EmcpGpx.sys at 0xc0000098 після оновлення PowerPath 5.5 до 6.0"

Summary: Не вдається завантажити хост після оновлення до PowerPath 6.0.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Не вдається завантажити хост після оновлення до PowerPath 6.0.
 
Безпечний режим також не працює.
Безпечний режим не завантажується

Cause


Procmon, process explorer та handle.exe необхідні для того, щоб точно сказати, що EmcpMpx.sys та EmcpBase.sys. 
=== HOST\XXXXXXXX_SETUPAPI.DEV.LOG ===
     sig:                Using catalog 'C:\Windows\system32\CatRoot\{F750E6C3-38EE-11D1-85E5-00C04FC295EE}\oem34.CAT'.
     cpy:                Source File 'C:\Windows\system32\DRIVERS\SET9996.tmp' is NOT signed NT5 Crypto.
     cpy:                DrpGetFileProt Status=0 dwClass=5
     cpy:                MoveFile: 'C:\Windows\system32\DRIVERS\SET9996.tmp'
     cpy:                      to: 'C:\Windows\system32\DRIVERS\EmcpMpx.sys'
!!!  cpy:                MoveFile: FAILED!
!!!  cpy:                Error 5: Access is denied.              
     cpy:                DrpSetRegFileProt 'C:\Windows\system32\DRIVERS\EmcpMpx.sys' Status=0 Class=OEM Legacy
!    cpy:                Targetfile 'C:\Windows\system32\DRIVERS\EmcpMpx.sys' marked to be moved from 'C:\Windows\system32\DRIVERS\SET9996.tmp' on next reboot.
 
     sig:                Using catalog 'C:\Windows\system32\CatRoot\{F750E6C3-38EE-11D1-85E5-00C04FC295EE}\oem32.CAT'.
     cpy:                Source File 'C:\Windows\system32\DRIVERS\SET8165.tmp' is NOT signed NT5 Crypto.
     cpy:                DrpGetFileProt Status=0 dwClass=5
     cpy:                MoveFile: 'C:\Windows\system32\DRIVERS\SET8165.tmp'
     cpy:                      to: 'C:\Windows\system32\DRIVERS\EmcpBase.sys'
!!!  cpy:                MoveFile: FAILED!
!!!  cpy:                Error 5: Access is denied.              
     cpy:                DrpSetRegFileProt 'C:\Windows\system32\DRIVERS\EmcpBase.sys' Status=0 Class=OEM Legacy
!    cpy:                Targetfile 'C:\Windows\system32\DRIVERS\EmcpBase.sys' marked to be moved from 'C:\Windows\system32\DRIVERS\SET8165.tmp' on next reboot.

Resolution

Безпечний режим не працює, але може працювати остання відома хороша конфігурація. Якщо це так, завантажте систему у LKGC, а потім перезавантажте вузол знову. Проблема зникає. 

     

    Additional Information

    Причина, по якій операційна система не змогла завантажитися, полягала в збої в оновленні EmcpBase і EmcpMpx. При завантаженні операційна система, як і раніше, використовує старіші версії EmcpBase і EmcpMpx. Коли він використовує ці системні файли і коли він досягає EmcpGpx, оскільки це інша версія (новіша), він не вірить, що він пошкоджений або відсутній, оскільки шукає старішу версію.

    Affected Products

    PowerPath for Windows

    Products

    PowerPath for Windows
    Article Properties
    Article Number: 000171330
    Article Type: Solution
    Last Modified: 19 Feb 2024
    Version:  3
    Find answers to your questions from other Dell users
    Support Services
    Check if your device is covered by Support Services.