PowerPath: Hostitel Windows se nespustí s chybou "EmcpGpx.sys at 0xc0000098 po upgradu softwaru PowerPath 5.5 na 6.0"

Summary: Po upgradu na verzi PowerPath 6.0 nelze spustit hostitele.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Po upgradu na verzi PowerPath 6.0 nelze spustit hostitele.
 
Nefunguje ani nouzový režim.
Nouzový režim se nespustí

Cause


Procmon, Process Explorer a handle.exe jsou nezbytné k tomu, aby bylo možné přesně říci, co drží EmcpMpx.sys a co EmcpBase.sys. 
=== HOST\XXXXXXXX_SETUPAPI.DEV.LOG ===
     sig:                Using catalog 'C:\Windows\system32\CatRoot\{F750E6C3-38EE-11D1-85E5-00C04FC295EE}\oem34.CAT'.
     cpy:                Source File 'C:\Windows\system32\DRIVERS\SET9996.tmp' is NOT signed NT5 Crypto.
     cpy:                DrpGetFileProt Status=0 dwClass=5
     cpy:                MoveFile: 'C:\Windows\system32\DRIVERS\SET9996.tmp'
     cpy:                      to: 'C:\Windows\system32\DRIVERS\EmcpMpx.sys'
!!!  cpy:                MoveFile: FAILED!
!!!  cpy:                Error 5: Access is denied.              
     cpy:                DrpSetRegFileProt 'C:\Windows\system32\DRIVERS\EmcpMpx.sys' Status=0 Class=OEM Legacy
!    cpy:                Targetfile 'C:\Windows\system32\DRIVERS\EmcpMpx.sys' marked to be moved from 'C:\Windows\system32\DRIVERS\SET9996.tmp' on next reboot.
 
     sig:                Using catalog 'C:\Windows\system32\CatRoot\{F750E6C3-38EE-11D1-85E5-00C04FC295EE}\oem32.CAT'.
     cpy:                Source File 'C:\Windows\system32\DRIVERS\SET8165.tmp' is NOT signed NT5 Crypto.
     cpy:                DrpGetFileProt Status=0 dwClass=5
     cpy:                MoveFile: 'C:\Windows\system32\DRIVERS\SET8165.tmp'
     cpy:                      to: 'C:\Windows\system32\DRIVERS\EmcpBase.sys'
!!!  cpy:                MoveFile: FAILED!
!!!  cpy:                Error 5: Access is denied.              
     cpy:                DrpSetRegFileProt 'C:\Windows\system32\DRIVERS\EmcpBase.sys' Status=0 Class=OEM Legacy
!    cpy:                Targetfile 'C:\Windows\system32\DRIVERS\EmcpBase.sys' marked to be moved from 'C:\Windows\system32\DRIVERS\SET8165.tmp' on next reboot.

Resolution

Nouzový režim nefunguje, ale funkce Poslední známá funkční konfigurace může fungovat. V takovém případě spusťte LKGC a poté hostitele znovu restartujte. Problém zmizí. 

     

    Additional Information

    Důvodem, proč se operační systém nemohl spustit, byla chyba aktualizace EmcpBase a EmcpMpx. Při spuštění operační systém stále používá starší verze EmcpBase a EmcpMpx. Když použije tyto systémové soubory a když dosáhne EmcpGpx, protože se jedná o jinou verzi (novější), selže v domnění, že je poškozená nebo chybí, protože hledá starší verzi.

    Affected Products

    PowerPath for Windows

    Products

    PowerPath for Windows
    Article Properties
    Article Number: 000171330
    Article Type: Solution
    Last Modified: 19 Feb 2024
    Version:  3
    Find answers to your questions from other Dell users
    Support Services
    Check if your device is covered by Support Services.