Après la mise à niveau vers XMS 6.4, le client XtremIO X2 ne peut pas utiliser SSH avec les utilisateurs créés par le client
Summary: Une fois XMS mis à niveau vers la version 6.4, les utilisateurs ne peuvent pas s’adresser à SSH avec des comptes d’utilisateur créés par le client.
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Symptoms
Une fois XMS mis à niveau vers la version 6.4, les utilisateurs ne peuvent pas s’adresser à SSH avec les comptes d’utilisateur créés.
Remarque : Ce problème ne se produit qu’une fois que XMS est mis à niveau vers le code 6.4 et qu’il n’affecte que SSH pour les comptes créés par l’utilisateur.
Cause
Après la mise à niveau de XMS vers la version 6.4, les utilisateurs XMS ne peuvent pas se connecter au cluster avec des comptes créés par l’utilisateur.
Resolution
Ouvrez un ticket avec XtremIO après la mise à niveau et spécifiez les comptes utilisateur concernés.
Remarque : Si le compte utilisateur concerné est créé par un utilisateur autre que le compte par défaut (en d’autres termes, un compte créé par l’utilisateur a créé le compte utilisateur concerné), vous pouvez être invité à supprimer le compte utilisateur concerné et à le recréer à l’aide du compte administrateur par défaut fourni avec le XMS. Un agent de support indique si cette méthode est requise.
Affected Products
XtremIO HW X2-R, XtremIO HW X2-S, XtremIO HW X2-T, XtremIO X2Article Properties
Article Number: 000196562
Article Type: Solution
Last Modified: 13 May 2026
Version: 9
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