Avamar : DialHome Symptoomcode 15

De onderstaande gebeurtenis wordt geactiveerd en geregistreerd als een Dial Home-gebeurtenis, een MC GUI-gebeurtenis of wordt gezien via een PuTTY-sessie op het hulpprogrammaknooppunt.

Clarify Id: 1123XXXXXXXXXXXX
Site Name: Dell_Texas
Vendor: Dell
DeviceType: Avamar
SerialNumber: AMXXXXXXXX12
Platform: amd64
OS: Linux
EmbedLevel: 1
InternalMaxSize: 0
Ucode_Ver: 19.X.X-XXXX
IP_Address: Not Available
State: NA

SymptomCode: 15
Category: Status
Severity: Warning
Status: Warning
Component: DPN:Unknown
CDATA: <event category="SYSTEM" domain="/" eventCode="15" eventId="2816212" publishTime="173XXXXXX0000" severity="PROCESS" 
summary="node 0.X was online, changing" 
swsource="DPN:Unknown" type="WARNING"><event-source NodeID="Demo2-internal" ProgramName="com.avamar.mc.dpn.ErrorLogCache" gsan-version="19.X.X-XXXX" hardware-id="" source-hardware-id="FCXXXXXXXX01_X00-XX0-6XX-XX"/></event><CustomerContactInfo><GridInfo><site_id>000001X</site_id><grid_location>Round Rock TX US</grid_location><system><host_name>Demo1.dell.com/host_name><system_id>123456@0X:1X:2X:3X:4X:5X</system_id><ave>false</ave><ave_type>unknown</ave_type><datadomain_sn>AXXX123456</datadomain_sn></system><notes>$notes</notes></GridInfo><CustomerInfo><company><company_name>dell</company_name><company_address><street>Round Rock TX US </street><city>Fort Worth</city><state>TX</state><zipPostal>0012</zipPostal><country>USA</country></company_address></company><admin><admin_name>admin</admin_name><admin_number>20X-50X-30XX</admin_number><admin_email>exch-lab@dell.com</admin_email></admin></CustomerInfo></CustomerContactInfo>

De waarschuwing informeert dat er een wijziging is opgetreden in de status van het knooppunt. De status van een knooppunt kan om verschillende redenen veranderen en online komen.
Sommige hiervan worden veroorzaakt tijdens en na serveronderhoudsactiviteiten, zoals SP-vervanging, vervanging van knooppunten, DIMM-vervanging of in-/uitschakelen.

Controleer de status van knooppunten door de onderstaande opdrachten uit te voeren.

• Meld u aan bij het Avamar utility-knooppunt als beheerder
  
  
• Laad de SSH-toetsen
  # ssh-agent bash
# ssh-add ~/.ssh/dpnid
  
  admin@demo1:~/>: ssh-agent bash
  admin@demo1:~/>: ssh-add ~/.ssh/dpnid
  Identity added: /home/admin/.ssh/dpnid (/home/admin/.ssh/dpnid)

• Zorg ervoor dat de status van alle knooppunten "ONLINE" en de toegangsstatus als "full" wordt weergegeven, zoals hieronder aangegeven. 
  # status.dpn
  

  admin@demo1:~/>: status.dpn
  Tue Apr 1 04:10:40 EDT 2025 [demo1-1X3.lab.dell.com] Tue Apr 1 08:10:40 2025 UTC (Initialized Fri Aug 26 22:10:38 2022 UTC)
  Node IP Address Version State runlevel srvr+root+user dis suspend load usedMB errlen %full percent full and stripe-status per schijf
  0.0 192.XXX.XXX.1 19.X.X-XXXX ONLINE FullAccess MHPU+0HPU+0HPU 1 False 0. 34 16908 25737142 0.1% 0%(onl:62 ) 0%(onl:44 ) 0%(onl:54 ) 0%(onl:36 ) 0%(onl:38 ) 0%(onl:37 ) 0%(onl:37 ) 0%(onl:42 ) 0%(onl:33 ) 0%(onl:32 ) 0%(onl:30 ) 0%(onl:30 )
  0.1 192.XXX.XXX.2 19.X.X-XXXX ONLINE fullAccess MHPU+0HPU+0HPU 2 False 0.28 17073 25540676 0.1% 0%(ONL:40 ) 0%(ONL:33 ) 0%(ONL:41 ) 0%(ONL:33 ) 0%(onl:68 ) 0%(onl:32 ) 0%(onl:33 ) 0%(onl:39 ) 0%(onl:31 ) 0%(onl:36 ) 0%(onl:31 ) 0%(onl:50 )
  0,2 192.XXX.XXX.3 19.X.X-XXXX ONLINE fullaccess mhpu+0hpu+0hpu 0 false 0,31 15332 25683208 0,1% 0%(onl:36 ) 0%(onl:39 ) 0%(onl:41 ) 0%(onl:48 ) 0%(onl:40 ) 0%(onl:34 ) 0%(onl:41 ) 0%(onl:32 ) 0%(onl:41 ) 0%(onl:35 ) 0%(onl:34 ) 0%(onl:46 )
  Srvr+Root+User Modes = migrate + hfswriteable + persistwriteable + useraccntwriteable

  Systeem-ID: 123456@0X:1X:2X:3X:4X:5X

  Alle gerapporteerde statussen=(ONLINE), runlevels=(fullaccess), modes=(mhpu+0hpu+0hpu)
  Systeemstatus: ok
  Toegangsstatus: volledig

  Last checkpoint: cp.2025XXXXXXXXXX1 finished Mon Mar 31 12:02:55 2025 after 00m 25s (OK)
  Nog
  geen GCLaatste hfscheck: beëindigd Mon Mar 31 12:02:19 2025 na 02m 52s >> gecontroleerd 1406 van de 1406 strepen (OK)

  Maintenance windows scheduler capacity profile is active.
    Het back-upvenster wordt momenteel uitgevoerd.
    Next backup window start time: Tue Apr 1 20:00:00 2025 EDT
  Volgende onderhoudsvenster starttijd: Tue Apr 1 08:00:00 2025 EDT

• Controleer of de knooppunten uptime weergeven
  # mapall --all+ --noerror uptime
  
  admin@demo1:~/>: mapall --all+ --noerror uptime
  Using /usr/local/avamar/var/probe.xml
  (0.s) ssh -q -x -o GSSAPIAuthentication=no admin@192.XXX.XXX.0 'uptime'
  04:10am up 17:43, 1 user, load average: 0,26, 0,33, 0,30
  (0.0) ssh -q -x -o GSSAPIAuthentication=no admin@192.XXX.XXX.1 'uptime'
  08:10am up 18:11, 0 users, load average: 0,49, 0,25, 0,21
  (0.1) ssh -q -x -o GSSAPIAuthentication=no admin@192.XXX.XXX.2 'uptime'
  08:10am up 18:11, 0 users, load average: 0,37, 0,21, 0,19
  (0.2) ssh -q -x -o GSSAPIAuthentication=no admin@192.XXX.XXX.3 'uptime'
  08:10am up 18:11, 0 users, load average: 0.39, 0.22, 0.19

• Controleer of de services goed werken
  # dpnctl status
  
  admin@demo1:~/>: dpnctl status
  dpnctl: INFO: gsan status: up
  dpnctl: INFO: MCS-status: omhoog.
  dpnctl: INFO: emt status: up.
  dpnctl: INFO: Status back-upplanner: omhoog.
  dpnctl: INFO: Planningsstatus Windows onderhoud ingeschakeld.
  dpnctl: INFO: avinstaller status: up.
  dpnctl: INFO: ddrmaint-service status: up.
  dpnctl: INFO: [zie logbestand "/usr/local/avamar/var/log/dpnctl.log"]
  

• Zorg ervoor dat we de laatste 2 geldige controlepunten hebben, waarbij 1 rol/hfs-controlepunt is
  # cplist --lscp
  
  admin@demo1:~/>: cplist --lscp
  cp.2025XXXXXXXXXX0 Mon Mar 31 11:58:40 2025 valid rol --- nodes 3/3 stripes 1409
  cp.2025XXXXXXXXXX1 Mon Mar 31 12:02:30 2025 valid --- --- nodes 3/3 stripes 1409

• Als de bovenstaande uitvoer overeenkomt en knooppuntstatus online is, bevestigt u de waarschuwingen van de GUI/AUI
  
  

Als de status van het knooppunt offline/uitgeschakeld is, genereert u een ondersteuningsbundel, voegt u deze toe aan de SR en vraagt u om hulp op het waarschuwingsresponsformulier.
KB om supportbundel te genereren : Avamar: "getlogs" uitvoeren om logboeken van de Avamar-server te verzamelen.