NVP-vProxy: 리소스를 찾을 수 없음 코드 -404 "비활성 세션 에이징 아웃"으로 백업 실패

Summary: NVP(NetWorker VMware Protection) vProxy 어플라이언스를 사용하여 수행된 VM(Virtual Machine) 백업이 간헐적으로 실패하여 세션이 만료되었음을 나타냅니다.

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Symptoms

NVP(NetWorker VMware Protection) 통합은 vProxy 어플라이언스로 구성됩니다. 백업이 다음 오류와 함께 간헐적으로 실패합니다. resource not found NetWorker Management Console의 메시지 가상 머신에 대한 후속 백업이 완료되지만 다른 가상 머신에 영향을 미칠 수 있습니다.

가상 머신 백업 로그 및 NetWorker Management Console 메시지에 다음이 표시됩니다. 
{"Text":"Resource not found: 44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9","Code":-404}
백업 작업 로그에는 다음이 표시됩니다. 
MM/DD/YY HH:MM:SS [VM_NAME]: Unable to obtain backup status from vProxy after 5 attempts, failing the backup: Received an HTTP code: 404, libCURL message: "", vProxy message: "Error received from vProxy ="-404: Resource not found: 44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9". ", url: "https://ii170-vproxy01.fastenal.com:9090/api/v1/BackupVmSessions/44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9", body: " ".
MM/DD/YY HH:MM:SS [VM_NAME]: Unable to download vProxy Session log into file '/nsr/logs/policy/VMWare Protection/[WORKFLOW]/461300-[VM_NAME]-YYYY-MM-DD-HH-MM-SS.log': Possible wrong vProxy hostname or port, resource path not found. Received an HTTP code: 404, libCURL message: "", url: "https://[VPROXY_NAME]:9090/api/v1/BackupVmSessions/44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9/log".
MM/DD/YY HH:MM:SS [VM_NAME]: Backup failed.
MM/DD/YY HH:MM:SS The size of proxied data written has not been set.
MM/DD/YY HH:MM:SS Save-set ID '849786629' (client '[VCENTER_NAME]': save-set 'vm:50308677-bf8b-c786-0140-6a9c4409b90f:[VCENTER_NAME]') is aborted.
vProxy vbackupd-engine.log에는 다음이 표시됩니다. 
YYYY/MM/DD HH:MM:SS TRACE:  Ending go routine of main session loop for *resources.BackupVmSessions (vm-29424) [VM_NAME].
YYYY/MM/DD HH:MM:SS NOTICE: 44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9:vm-29424:[VM_NAME]: Backup session is exiting
YYYY/MM/DD HH:MM:SS TRACE:  Resource Update 44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9:externalId=[VCENTER_NAME]:vm-29424:state=Success:deletable=true.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS INFO:   Saved resource map to "/opt/emc/vproxy/runtime/state/vbackupd/BackupVmSessions.gob".
YYYY/MM/DD HH:MM:SS NOTICE: Aging out inactive session BackupVmSessions - 44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9 ([VCENTER_NAME]:vm-29424) last accessed YYYY-MM-DD HH:MM:SS -0500 CDT.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS TRACE:  Deleting logfiles of session '44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9'...
YYYY/MM/DD HH:MM:SS TRACE:  Deleting log file "/opt/emc/vproxy/runtime/logs/vbackupd/44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9.log" while deleting session "44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9"...
YYYY/MM/DD HH:MM:SS INFO:   File '/opt/emc/vproxy/runtime/logs/vbackupd/44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9.log' is moved to '/opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/vbackupd/44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9.log'.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS INFO:   Deleted log file "/opt/emc/vproxy/runtime/logs/vbackupd/44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9.log" while deleting session "44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9".
YYYY/MM/DD HH:MM:SS TRACE:  Deleting resource: [VCENTER_NAME]:vm-29424 - 44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9 ...
YYYY/MM/DD HH:MM:SS INFO:   Deleted resource: [VCENTER_NAME]:vm-29424 - 44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS INFO:   Saved resource map to "/opt/emc/vproxy/runtime/state/vbackupd/BackupVmSessions.gob".
YYYY/MM/DD HH:MM:SS INFO:   Aged out 1 'BackupVmSessions' sessions, 0 remaining
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR:  Resource not found: 44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR:  Resource not found: 44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR:  Resource not found: 44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR:  Resource not found: 44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR:  Resource not found: 44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR:  Resource not found: 44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9
YYYY/MM/DD HH:MM:SS TRACE:  Handling Action GetLog for 44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9 ...
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR:  Resource not found: 44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9
YYYY/MM/DD HH:MM:SS TRACE:  Reply sent successfully for "GetLog".

Cause

NetWorker Server는 백업 세션의 상태를 계속 확인하고 백업 세션이 완료되면 로그를 요청합니다. NetWorker Server가 몇 분 동안 업데이트를 요청하지 않으면 vProxy가 백업을 완료하고 세션을 에이징합니다. 세션이 오래되면 vProxy가 더 이상 NetWorker Server에 상태 업데이트 또는 로그를 제공할 수 없으며 resource not found 받으십시오. NetWorker Server 상태 요청이 지연되는 것은 일반적으로 NetWorker Storage Node와 Data Domain 통신 간의 지연 시간이 길기 때문입니다.

Resolution

백업 실행 중에 NetWorker Storage Node에서 Data Domain으로의 지연 시간은 50ms 미만으로 줄여야 합니다. 이 지침은 Dell NetWorker 성능 최적화 계획 가이드의 "TCP 윈도우 크기 및 네트워크 레이턴시 고려 사항" 섹션에 설명되어 있습니다. 레이턴시를 줄일 수 없는 경우 원격 사이트에서 NetWorker Storage Node를 구성하여 Data Domain 디바이스를 관리하는 것이 좋습니다.

다음 문서에서는 일부 네트워크 문제 해결을 수행하는 방법에 대해 자세히 설명합니다. NetWorker: 네트워크 관련 문제를

해결하는 방법위의 문서에서는 NetWorker Storage Node 및 Data Domain에서 타임스탬프 ping을 수행하는 방법에 대해 자세히 설명합니다. 시간대가 일치하는지 확인하고 ping 작업을 백그라운드에서 실행하고 파일로 출력합니다. 백업 문제가 재현되면 백업 문제가 관찰된 기간 동안 ping 출력 파일의 시간 범위에서 레이턴시가 높은지 확인합니다. 

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000034020
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Oct 2025
Version:  6
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