Häufig gestellte Fragen (FAQ) zum DDOS-Upgrade

F: Führt der Data Domain-Support DDOS-Upgrades durch?
A: Das Data Domain-Supportteam führt keine Upgrades mehr durch. Wir haben ein dediziertes Team mit dem Namen Remote Proactive für ProSupport Plus Option, ProSupport und die Mission Critical Option, Premium Contracts.
Kunden mit enhanced oder niedrigeren Supportverträgen sind für ihre eigenen DDOS-Upgrades verantwortlich (DDOS-Upgrades sind vom Kunden aktualisierbar). Dell EMC kann diese Upgrades jedoch durchführen, erfordert jedoch ein kostenpflichtiges Professional Service-Engagement.
Wenden Sie sich an das Account Team oder den DSM für die Region, um weitere Informationen zu erhalten.
Weitere Informationen zum Remote Proactive DDOS-Upgrade finden Sie unter folgendem Link: Remote Proactive: Übersicht über das Data Domain-Upgrade

F: Was sind die Schritte für ein erfolgreiches DDOS-Upgrade?
A: Die Schritte für ein erfolgreiches Upgrade können im folgenden KB-Artikel überprüft werden: Allgemeine Anweisungen
zum Upgrade des Data Domain Operating System (DDOS) Es gibt eine Schritt-für-Schritt-PDF-Anleitung, um den gesamten Prozess durchzuführen. Dieselbe PDF-Datei finden Sie im Anhang zu diesem KB-Artikel.
Lesen Sie diesen zusätzlichen Artikel, wenn Sie ein Upgrade auf DDOS 7.x DDOS 7.x Mit minimalen Unterbrechungen durchführen.

F: Was ist die empfohlene Version für das Upgrade?
A: Dell EMC empfiehlt, dass alle Data Domains in der Praxis ein Upgrade auf den Zielcode des Data Domain-Betriebssystems innerhalb einer Versionsproduktreihe durchführen. Es gibt nur eine Zielcodeversion in einer bestimmten Familie. Zielcodeversionen haben die Laufzeitstunden und Qualitätskennzahlen erfüllt, um darauf hinzuweisen, dass sie stabil sind und keine Probleme haben, die sich auf die meisten Kunden auswirken würden. Zielcodes und andere Versionen finden Sie im folgenden KB-Artikel:
DD OS-Softwareversionen

F: Wo finde ich die Installationsdatei für das DDOS-Upgrade?
A: Das DDOS-RPM-Paket finden Sie im KB-Artikel DD OS Software-Versionen oder können von Treiber und Downloads für DD
heruntergeladen werden. Anleitungen zum Herunterladen des Upgrade-RPM finden Sie im folgenden KB-Artikel, um Anleitungen zum Herunterladen, Hochladen und Überprüfen eines DDOS-Upgrade-RPM zu erhalten.

F: Wie kann ich die Kompatibilität der Zielversion mit meiner Umgebung überprüfen?
A: Stellen Sie die Kompatibilität sicher, indem Sie die Data Domain-Kompatibilitätsmatrix überprüfen.
Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Kompatibilität sicherzustellen. Um die Kompatibilität von Client und Plug-in zu überprüfen, können Sie auf die Administratorhandbücher zugreifen, die vom Anbieter auf support.emc.com verfügbar sind.

F: Kann eine DDOS-Version direkt von einer Produktreihe auf eine andere aktualisiert werden?
A: DDOS-Upgrades können nur Hops mit zwei Produktreihen bis DDOS 6.x unterstützen. E.G.: 5.4 ->5.6, 5.5 –> 5.7, 6.0 –> 6.2
Für ein Upgrade auf DDOS 7.x folgen Sie: DDOS 7.x Minimale Unterbrechungsfreies Upgradeverfahren

F: Ist für ein DDOS-Upgrade eine Ausfallzeit erforderlich?
A: Alle Data Domain-Upgrades werden als offline (unterbrechungsfrei) betrachtet. Ein Ausfallzeitfenster ist erforderlich, da Data Domain sich selbst im Rahmen des Upgrades neu startet. Während des Upgradezeitfensters können keine Wiederherstellungen, Replikationen oder Bereinigungen von Backups ausgeführt werden.

F: Wie lange dauert ein DDOS-Upgrade?
A: Die Zeit zum Abschließen des Upgrades variiert je nach DD-Systemgröße und der DDOS-Version, auf die ein Upgrade durchgeführt wird, und allen Problemen während des Upgrades. Wir empfehlen 4 Stunden Ausfallzeit, um sicherzustellen, dass genügend Zeit für den Abschluss des Upgrades bleibt.

F: Gibt es ein Rollback für DDOS-Upgrades?
A: Es gibt kein DDOS-Upgrade-Rollback. Wenn der Kunde Probleme mit dem neu installierten DDOS hat, setzt sich der Dell Support mit der Behebung des Problems in Verbindung. Daher ist es ratsam, dass der Kunde vor dem Start des Upgrades auf seine Umgebungskompatibilität achten muss. Data Domain kann zurückgestuft werden, aber das bedeutet, dass DDOS von einem USB-Stick neu installiert wird und alle Daten, Lizenzen und Konfigurationen entfernt werden.

F: Würde das Upgrade meine aktuelle Konfiguration löschen?
A: Das DDOS-Upgrade ändert keine Konfiguration, mit Ausnahme der Einstellung "Maximum Days Between Change" des dd boost-Benutzers. Weitere Informationen finden Sie unter folgendem Link: Der Dell EMC Data Domain Boost-Benutzer zeigt den Status "Gesperrt" an.

F: Welche Data Domain sollte ich in einer Replikationsumgebung zuerst aktualisieren?
A: Hängt von der Replikationsbeziehung ab. Wenn sie unabhängig ist, spielt sie keine Rolle für die Reihenfolge. Wenn es sich um eine unidirektionale Replikation handelt, sollte zuerst ein Upgrade des Ziels durchgeführt werden, wobei die Quelle innerhalb von 24 Stunden nach dem Ziel aktualisiert wird. Wenn die bidirektionale Replikation entweder zuerst durchgeführt werden kann. Wenn die Sammelreplikation erfolgt, müssen beide Data Domains gleichzeitig aktualisiert werden.

F: Welche Auswirkungen hat ein DDOS-Upgrade auf eine Replikationsumgebung?
A: Die Zeit zwischen Upgrades von Replikationspaaren spielt keine Rolle, ob sich die Data Domains innerhalb von zwei DDOS-Produktreihen befinden, und es handelt sich um ein Ein-Schritt-Codeupgrade. Wir empfehlen, dass die Paare innerhalb von 24 Stunden voneinander durchgeführt werden, aber dies ist nicht obligatorisch, es ist eine Kundenauswahl.

F: Kann ich ein Data Domain-Upgrade auf zwei verschiedene Versionen am selben Tag durchführen?
A: Für das Upgrade auf eine andere Version ist möglicherweise ein Upgradeplan mit zwei oder drei Schritten erforderlich. Zwischen jedem Codeupgrade werden mindestens 24 Stunden empfohlen. Dies wäre jedoch eine Kundenoption, wenn er am selben Tag fortfahren möchte.

F: Wie wird ein Zielcode bestimmt?
A: Der Zielcode wird nur genehmigt, wenn die Akzeptanz- und Qualitätskriterien erfüllt sind. Bei Familienversionen wird möglicherweise der Zielcode identifiziert. Die Deklaration der Zielcodes dauert in der Regel etwa 6 Monate.

F: Kann DD Boost vor oder nach einem Upgrade aktualisiert werden?
A: Das DD Boost-Upgrade kann vor oder nach dem DDOS-Upgrade durchgeführt werden, wenn die DD Boost (OST)-Version mit den alten und neuen Versionen kompatibel ist. Dieses Upgrade liegt in der Verantwortung des Kunden. Die Anweisungen für das DD Boost-Upgrade finden Sie in den DD Boost-Administratorhandbüchern, die auf https://www.dell.com/support