CD-, DVD- tai Blu-ray-aseman ongelmien vianmääritys

Summary: Tämän artikkelin avulla voit tunnistaa optisen aseman tai optisen levyn ongelman tyypin oireiden perusteella ja antaa linkkejä hyödyllisiin vianmääritysresursseihin.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Onko Dell-tietokoneen CD-, DVD- tai Blu-ray-asemassa ongelmia?

Tarkista havaitsemasi oireen tyyppi alla olevasta taulukosta ja katso lisätietoja vastaavasta Dellin tietämyskannan artikkelista.

Cause

CD-, DVD- tai Blu-ray-asema- tai levyongelmat voivat johtua esimerkiksi yhteensopimattomista levyistä, viallisista levyistä, vioittuneesta rekisterimerkinnästä, aseman laitteistoviasta jne.

Resolution

HUOMAUTUS:
  • Varmista ennen vianmääritysohjeita alla olevien linkkien avulla, että useat levyt eivät toimi optisessa asemassa. Jos vain yksi CD-, DVD- tai Blu-ray-levy aiheuttaa ongelman, ongelma liittyy levyyn, ei asemaan.

Napsauta alla olevassa taulukossa mainittujen oireiden perusteella vastaavaa linkkiä Dellin tietämyskannan artikkeliin, niin saat tarkat vianmääritysohjeet.

Taulukko 1 - Oireiden tunnistaminen ja linkkejä hyödyllisiin vianmääritysresursseihin
Oireet Hyödyllinen resurssi
  • Tietokone ei tunnista CD-, DVD- tai Blu-ray-asemaa.
  • CD-, DVD- tai Blu-ray-aseman kuvake puuttuu.
  • CD-, DVD- tai Blu-ray-asema ei näy missään sovelluksessa.
HUOMAUTUS: Dell Ultrabook -kannettavissa ja tietyissä Dell-kannettavissa ja -pöytätietokoneissa ei ole integroitua CD-, DVD- tai Blu-ray-asemaa. Katso alkuperäisestä laskusta, onko tietokoneen toimitettu CD-, DVD- vai Blu-Ray-asema.
  • Tietoja ei voi kirjoittaa CD-, DVD- tai Blu-ray-levylle.
  • Virheilmoituksen saaminen, kun polttoprosessi alkaa.
  • Levy pysyy tyhjänä polttamisen jälkeen.
  • Tietokone ei tunnista CD-, DVD- tai Blu-ray-levyä.
  • Kun levy on asetettu tietokoneeseen, asema ei voi lukea levyä.
  • Kun levy on asetettu optiseen asemaan, sanomaa ei kuulu.
  • Optisen aseman kelkan poistaminen ei onnistu.
  • Levy ei poistu optisesta asemasta.
  • Kiintolevypaikka ei hyväksy levyä.
  • Paikan latausasema ei poista levyä.
  • Optisen aseman avauspainikkeen painaminen ei toimi.


Lisätietoja on seuraavissa Dellin tietämyskannan artikkeleissa:

Additional Information

Hyödyllisiä videoita

Dellin kannettavan tai pöytäkoneen laitteisto-ongelmien diagnosointi

Kesto: 01:35
Jos tekstityksen kieliasetukset ovat käytettävissä, ne voidaan valita tämän videosoittimen Asetukset- tai CC-kuvakkeella.

Laitteiston diagnostiikan suorittaminen Dell SupportAssistilla

Kesto: 02:06
Jos tekstityksen kieliasetukset ovat käytettävissä, ne voidaan valita tämän videosoittimen Asetukset- tai CC-kuvakkeella.

Optisen aseman videoiden soittolista

Affected Products

Alienware, Dell All-in-One, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series , G Series, Alienware, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Pro Max Micro XE FCM2250, Dell Pro Max Slim XE FCS1250, Dell Pro Max Tower T2 XE FCT2250, Dell Pro Max 16 XE MC16250, Dell Pro Micro Plus XE QBM1250, Dell Pro Slim Plus XE5 QBS1250, Dell Pro Tower Plus XE5 QBT1250 ...
Article Properties
Article Number: 000126039
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Sept 2025
Version:  17
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.