NetWorker Virtual Edition: Uppgradera eller installera felloggplatser och -samling

Summary: Den här kunskapsbasartikeln tillhandahåller en allmän loggplats för uppgradering eller installation av NetWorker Virtual Edition (NVE).

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Den här kunskapsbasartikeln tillhandahåller en allmän loggplats för uppgradering eller installation av NetWorker Virtual Edition (NVE). Instruktioner om hur du utför installationer på NVE finns i NVE: Så här uppgraderar du NetWorker-mjukvara

Webbgränssnittsloggar för Avinstaller:

Följande loggar gäller avinstaller-webbanvändargränssnittet som används för att installera och hantera NVE-programvarupaketen. Följande loggar bör granskas om problem uppstår vid försök att få åtkomst till avinstallerarens webbgränssnitt under NVE-distribution/-uppgraderingar. Dessa loggar kan också granskas när webbgränssnittet är tillgängligt men en distribution/inledande konfiguration av NVE misslyckas:
 
    • /space/avamar/var/avi/server_log/avinstaller.log.
    • /space/avamar/var/avi/server_log/aviserver.log.
    • /space/avamar/var/avi/server_log/avitask.log.0
    • /usr/local/avamar/lib/jetty/logs/jetty.log

Avinstaller-tjänsten har följande kommandoalternativ:

nve:~ # avinstaller.pl
Usage: avinstaller.pl [options]
avinstaller.pl performs AvInstaller tasks. For internal use only.
options:
--help                    Display this help message
--start                   Start AvInstaller
--stop                    Stop AvInstaller
--restart                 Restart AvInstaller
--test                    Test the AvInstaller status
--debug                   Launch AvInstaller in debug mode
--testconfigured          Test if AvInstller is configured
--update_passcode         Update the support passcode
--reset_passcode          Reset the support passcode to default value
--version                 Display version information


NetWorker-uppgradering och NVE-installationsloggar:

Under NVE-uppgraderingar skapas en temporär mapp med namnet på det uppgraderingspaket som installeras. Du kan se katalogen temp upgrade genom att köra: ls -l /data01/avamar/repo/temp/

Den här mappen tas bort efter uppgraderingen och kan tas bort om uppgraderingen misslyckas och arbetsflödet stängs. Du samlar in loggarna genom att starta uppgraderingen och samla in loggarna innan du avslutar felet.

    • /data01/avamar/repo/temp/*/tmp/workflow.log
    • /data01/avamar/repo/temp/*/tmp/err.log
Obs! Den workflow.log och err.log finns i .. /temp/tmp under namnet på NVE-uppgraderingspaketet. Det finns bara en paketmapp för en aktiv installation eller uppgradering.

När en uppgradering har slutförts hittar du workflow.log och err.log i katalogen med uppgraderingspaket under:

/usr/local/avamar/var/avi/server_data/package_data/

Varje uppgradering som tillämpas på NVE har en motsvarande mapp som anger installationsdatum och innehåller filer som är specifika för de slutförda uppgraderingsjobben.

Till exempel:

nve:~ # ls -ltr /usr/local/avamar/var/avi/server_data/package_data/
total 4
drwxr-xr-x 2 avi avi  335 May 31 21:55 NveInstall-19.11.0-12.avp_1717206867725
drwxr-xr-x 3 avi avi 4096 Jun 28 17:16 NveConfig-19.11.0-12.avp_1719608972274
drwxr-xr-x 2 avi avi  328 Aug 14 09:58 NvePlatformOsRollup_2024-R2-v3.avp_1723643818123

nve:~ # ls -ltr /usr/local/avamar/var/avi/server_data/package_data/NvePlatformOsRollup_2024-R2-v3.avp_1723643818123
total 368
-rw-r--r-- 1 avi avi   1243 Jul 15 07:24 pkgdef.xml
-rw-r--r-- 1 avi avi    282 Jul 15 07:24 callabledef.xml
-rw-r--r-- 1 avi avi  27043 Jul 15 07:24 process.jpdl.xml
-rw-r--r-- 1 avi avi   1034 Jul 15 07:24 process.flowchart.txt
-rw-r--r-- 1 avi avi    541 Jul 15 07:28 userinput.xml
-rw-r--r-- 1 avi avi    541 Jul 15 07:28 ui_library.xml
-rw-r--r-- 1 avi avi   1305 Aug 14 09:57 inventory.log
-rw-r--r-- 1 avi avi      0 Aug 14 09:57 err.log
-rw-r--r-- 1 avi avi      5 Aug 14 09:57 port-cache.txt
-rw-r--r-- 1 avi avi    784 Aug 14 09:58 workflow_xml_val.xml
-rw-r--r-- 1 avi avi    312 Aug 14 09:58 main-cache.yaml
-rw-r--r-- 1 avi avi    588 Aug 14 10:00 workflow-reports.yaml
-rw-r--r-- 1 avi avi    311 Aug 14 10:00 internal_config.xml
-rw-r--r-- 1 avi avi 300053 Aug 14 10:00 workflow.log

OsRollup-loggar:

När du installerar ett NVE OsRollup-paket skapar den sec_install_os_errata_sles.pl processen en tillfällig logg /tmp/sec_install_os_errata_sles.pl.log. Den här filen tas bort efter en omstart av systemet. 


Uppgraderingshistorik och lagringsplats:

  • Hämta utdata som visar installations- och uppgraderingshistorik: 
    avi-cli --verbose localhost --password ROOT-PASSWORD --listhistory
  • Visa en lista över paket som är tillgängliga på lagringsplatsen: 
    avi-cli --verbose localhost --password ROOT-PASSWORD --listrepository


Allmänna loggar:

Loggplats Syfte
/var/log/messages Loggar olika systemmeddelanden, inklusive information om systemhändelser, fel, starter, avstängningar och ändringar i konfigurationen.
/var/log/zypp/history Loggar viktiga händelser relaterade till pakethantering på system som använder ZYpp-pakethanteraren.
/var/log/zypper.log Loggar Zypper-kommandoradspakethanteraren.
/var/log/warn Loggar systemvarningar och -fel.

NetWorker-tjänstloggar beskrivs i: NetWorker: Loggfiler och platser
 

Samling:

Använd någon av följande metoder för att samla in loggar från NVE.

 
NSRGET
 
nsrget version 1.8.2 (och senare) innehåller funktioner för att automatiskt samla in NVE-installations- och uppgraderingsloggar. nsrget.tar Kan laddas ner från:
 
1. Använd en SCP-agent och kopiera nsrget.sh till /home/admin.
Obs! När du använder en SCP-agent för att ansluta till NVE måste du ändra protokollet till "SCP" och logga in med administratörskontot. Som standard är rotåtkomsten blockerad.
2. Öppna en SSH-session till NVE, logga in på NVE som administratör och växla till root:  
sudo su -
3. Göra nsrget genomförbar: 
chmod +x /home/admin/nsrget.sh

4. Kör nsrget med följande alternativ:

/home/admin/nsrget.sh -o:e -p:/space
Under perioden nsrget utdata rapporterar att systemet är en NVE och ytterligare loggar samlas in: 
HH:MM:SS - Detected system is a NetWorker Virtual Edition (NVE)
HH:MM:SS - Collecting avinstaller server database and upgrade history

Ytterligare meddelanden kan visas om en pågående uppgradering/installation ännu inte har slutförts.

När det gäller nsrget har slutförts bör du se nsrget paket under /space/nsrget.

Informationen nsrget Paketnamnet innehåller NVE-värdnamnet och tidsstämpeln från när paketet skapades.

5. Ändra behörigheterna för nsrget-paketet.

chmod -R 777 /space/nsrget/

6. Använd en SCP-agent och samla in nsrget tar.gz från katalogen /space/nsrget på NVE.

Mer information om hur du hämtar filer från en Linux-server finns i: 
NetWorker (Linux): Så här kopierar du filer till/från en Linux NetWorker-server.

 
Manuell logginsamling
 
Loggarna kan samlas in och zippas med Linux tar befallning:  
sudo tar cvzfP /space/$(hostname)_$(date -I).tgz   /space/avamar/var/avi/server_log   /space/avamar/var/avi/webserv_log   /space/avamar/var/avi/server_data/package_data   /data01/avamar/repo/temp/*/tmp   /tmp/sec_install_os_errata_sles.pl.log   /var/log/zypp/history   /var/log/messages*   /var/log/warn* && chmod 777 /space/$(hostname)_$(date -I).tgz 
Obs! Det här kommandot kan köras som det är. Den skapar ett .tgz-paket med NVE:ns värdnamn och det datum då paketet genererades under katalogen /space. Du kan ange en annan plats. /space har dock vanligtvis det mest tillgängliga diskutrymmet. Kopiera och klistra inte in kommandot ovan eftersom " " kanske inte skickas korrekt. Om kommandot kopieras och klistras in kan det ge oväntade fel. Beroende på vilket problem som har uppstått kanske vissa av de listade katalogerna inte finns och rapporterar ett fel vid zippning.
 
Om det finns många /var/log/messages och /var/log/warn kopior kan du använda följande kommando för att samla in loggarna inifrån det senaste året: 
sudo tar cvzfP /space/$(hostname)_$(date -I).tgz   /space/avamar/var/avi/server_log   /space/avamar/var/avi/webserv_log   /space/avamar/var/avi/server_data/package_data   /data01/avamar/repo/temp/*/tmp   /tmp/sec_install_os_errata_sles.pl.log   /var/log/zypp/history   $(find /var/log -maxdepth 1 -type f -name 'messages*' -newermt "$(date +%Y)-01-01")   $(find /var/log -maxdepth 1 -type f -name 'warn*' -newermt "$(date +%Y)-01-01") && chmod 777 /space/$(hostname)_$(date -I).tgz
 
Kommandot ovan samlar endast in loggar som är specifika för NVE-uppgraderings- och installationsprocessen, det samlar inte in några NetWorker-tjänstloggar eller konfigurationsfiler. NetWorker-tjänstloggar och konfigurationsfiler kan samlas in med hjälp av NSRGET-verktyget:
NetWorker: Så här använder du NSRGet NetWorker-datainsamlingsverktyget

Mer information om hur du hämtar filer från en Linux-server finns i: 
NetWorker (Linux): Så här kopierar du filer till/från en Linux NetWorker-server.

Additional Information

Samlad säkerhetsuppdateringsfrekvens för Dell Avamar och NetWorker operativsystem (OS)
NetWorker Virtual Edition (NVE): Så här installerar du den samlade
plattformssäkerhetenNetWorker Virtual Edition: Uppgradera NetWorker-mjukvara och NVE-system
NetWorker Virtual Edition: Hur man ökar partitionsstorleken /data01 (XFS)
NVE: Så här tillåter du rot-SSH-åtkomst på en virtuell NetWorker-utgåva

Affected Products

NetWorker Family, NetWorker
Article Properties
Article Number: 000156134
Article Type: How To
Last Modified: 15 Oct 2025
Version:  24
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.