NetWorker Virtual Edition : Mise à niveau ou installation des emplacements et collecte des journaux d’échec

Summary: Cet article de la base de connaissances fournit un emplacement de log général pour les échecs de mise à niveau ou d’installation de NetWorker Virtual Edition (NVE).

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Cet article de la base de connaissances fournit un emplacement de log général pour les échecs de mise à niveau ou d’installation de NetWorker Virtual Edition (NVE). Pour obtenir des instructions sur la façon d’effectuer des installations sur NVE, voir NVE : Mise à niveau du logiciel NetWorker

Journaux de l’interface utilisateur Web d’Avinstaller :

Les journaux suivants se rapportent à l’interface utilisateur Web avinstaller utilisée pour déployer et gérer les packages logiciels NVE. Les journaux suivants doivent être examinés si des problèmes sont observés lors de la tentative d’accès à l’interface utilisateur Web avinstaller lors du déploiement/des mises à niveau NVE. Ces journaux peuvent également être examinés lorsque l’interface utilisateur Web est accessible, mais qu’un déploiement/configuration initial de l’instance NVE échoue :
 
    • /space/avamar/var/avi/server_log/avinstaller.log.
    • /space/avamar/var/avi/server_log/aviserver.log.
    • /space/avamar/var/avi/server_log/avitask.log.0
    • /usr/local/avamar/lib/jetty/logs/jetty.log

Le service avinstaller dispose des options de commande suivantes :

nve:~ # avinstaller.pl
Usage: avinstaller.pl [options]
avinstaller.pl performs AvInstaller tasks. For internal use only.
options:
--help                    Display this help message
--start                   Start AvInstaller
--stop                    Stop AvInstaller
--restart                 Restart AvInstaller
--test                    Test the AvInstaller status
--debug                   Launch AvInstaller in debug mode
--testconfigured          Test if AvInstller is configured
--update_passcode         Update the support passcode
--reset_passcode          Reset the support passcode to default value
--version                 Display version information


Journaux de mise à niveau et d’installation NVE de NetWorker :

Lors des mises à niveau NVE, un dossier temporaire est créé à l’aide du nom du package de mise à niveau en cours d’installation. Vous pouvez voir le répertoire de mise à niveau temporaire en exécutant : ls -l /data01/avamar/repo/temp/

Ce dossier est supprimé après la mise à niveau et peut être supprimé en cas d’échec de la mise à niveau et de fermeture du workflow. Pour collecter ces logs, lancez la mise à niveau et, avant de mettre fin à l’échec, collectez les logs.

    • /data01/avamar/repo/temp/*/tmp/workflow.log
    • /data01/avamar/repo/temp/*/tmp/err.log
Remarque : Le workflow.log et err.log se trouve dans le .. /temp/tmp sous le nom du package de mise à niveau NVE. Il n’existe qu’un seul dossier de package pour une installation ou une mise à niveau active.

Une fois la mise à niveau terminée, vous trouverez les workflow.log et les err.log dans le répertoire du package de mise à niveau sous :

/usr/local/avamar/var/avi/server_data/package_data/

Chaque mise à niveau appliquée à l’instance NVE a un dossier correspondant, indiquant la date d’installation et contenant des fichiers spécifiques aux tâches de mise à niveau terminées.

Par exemple :

nve:~ # ls -ltr /usr/local/avamar/var/avi/server_data/package_data/
total 4
drwxr-xr-x 2 avi avi  335 May 31 21:55 NveInstall-19.11.0-12.avp_1717206867725
drwxr-xr-x 3 avi avi 4096 Jun 28 17:16 NveConfig-19.11.0-12.avp_1719608972274
drwxr-xr-x 2 avi avi  328 Aug 14 09:58 NvePlatformOsRollup_2024-R2-v3.avp_1723643818123

nve:~ # ls -ltr /usr/local/avamar/var/avi/server_data/package_data/NvePlatformOsRollup_2024-R2-v3.avp_1723643818123
total 368
-rw-r--r-- 1 avi avi   1243 Jul 15 07:24 pkgdef.xml
-rw-r--r-- 1 avi avi    282 Jul 15 07:24 callabledef.xml
-rw-r--r-- 1 avi avi  27043 Jul 15 07:24 process.jpdl.xml
-rw-r--r-- 1 avi avi   1034 Jul 15 07:24 process.flowchart.txt
-rw-r--r-- 1 avi avi    541 Jul 15 07:28 userinput.xml
-rw-r--r-- 1 avi avi    541 Jul 15 07:28 ui_library.xml
-rw-r--r-- 1 avi avi   1305 Aug 14 09:57 inventory.log
-rw-r--r-- 1 avi avi      0 Aug 14 09:57 err.log
-rw-r--r-- 1 avi avi      5 Aug 14 09:57 port-cache.txt
-rw-r--r-- 1 avi avi    784 Aug 14 09:58 workflow_xml_val.xml
-rw-r--r-- 1 avi avi    312 Aug 14 09:58 main-cache.yaml
-rw-r--r-- 1 avi avi    588 Aug 14 10:00 workflow-reports.yaml
-rw-r--r-- 1 avi avi    311 Aug 14 10:00 internal_config.xml
-rw-r--r-- 1 avi avi 300053 Aug 14 10:00 workflow.log

Logs OSRollup :

Lors de l’installation d’un package OSROLLUP NVE, le processus sec_install_os_errata_sles.pl crée un log temporaire /tmp/sec_install_os_errata_sles.pl.log. Ce fichier sera supprimé après un redémarrage du système. 


Historique des mises à niveau et référentiel :

  • Obtenez un résultat indiquant l’historique d’installation et de mise à niveau : 
    avi-cli --verbose localhost --password ROOT-PASSWORD --listhistory
  • Répertoriez les packages disponibles dans le référentiel : 
    avi-cli --verbose localhost --password ROOT-PASSWORD --listrepository


Journaux généraux :

Emplacement du journal Objectif
/var/log/messages Consigne divers messages système, notamment des informations sur les événements système, les erreurs, les démarrages, les arrêts et les modifications apportées à la configuration.
/var/log/zypp/history Consigne les événements importants liés à la gestion des packages sur les systèmes à l’aide du gestionnaire de packages ZYpp.
/var/log/zypper.log Enregistre le gestionnaire de packages de ligne de commande Zypper.
/var/log/warn Consigne les avertissements et erreurs système.

Les journaux de service NetWorker sont détaillés dans : NetWorker : Fichiers journaux et emplacements
 

Collection :

Utilisez l’une des méthodes suivantes pour collecter les logs à partir de l’instance NVE.

 
NSRGET
 
nsrget La version 1.8.2 (et les versions ultérieures) inclut des fonctions permettant de collecter automatiquement les journaux d’installation et de mise à niveau NVE. nsrget.tar Peut être téléchargé à partir de :
 
1. À l’aide d’un agent SCP, copiez nsrget.sh vers /home/admin.
Remarque : Lorsque vous utilisez un agent SCP pour vous connecter à l’instance NVE, vous devez remplacer le protocole par « SCP » et vous connecter à l’aide du compte administrateur. Par défaut, l’accès root est bloqué.
2. Ouvrez une session SSH sur l’instance NVE, connectez-vous à l’instance NVE en tant qu’administrateur, puis passez à l’utilisateur root :  
sudo su -
3. Faire nsrget exécutable: 
chmod +x /home/admin/nsrget.sh

4. Exécutez nsrget avec les options suivantes :

/home/admin/nsrget.sh -o:e -p:/space
Au cours de l' nsrget , la sortie signale que le système est une instance NVE et que des journaux supplémentaires sont collectés : 
HH:MM:SS - Detected system is a NetWorker Virtual Edition (NVE)
HH:MM:SS - Collecting avinstaller server database and upgrade history

Des messages supplémentaires peuvent s’afficher si une mise à niveau/installation en cours n’est pas encore terminée.

Une fois le nsrget a été terminé, vous devriez voir le nsrget Regrouper sous /space/nsrget.

La commande nsrget Le nom du bundle inclut le nom d’hôte et l’horodatage NVE à partir de la création du bundle.

5. Modifiez les autorisations sur le bundle nsrget.

chmod -R 777 /space/nsrget/

6. À l’aide d’un agent SCP, collectez les tar.gz nsrget à partir du répertoire /space/nsrget sur NVE.

Pour plus d’informations sur la récupération de fichiers à partir d’un serveur Linux, consultez : 
NetWorker (Linux) : Copier des fichiers vers/depuis un serveur NetWorker Linux.

 
Collecte manuelle des logs
 
Les journaux peuvent être collectés et compressés à l’aide du logiciel Linux tar WMIC suivante :  
sudo tar cvzfP /space/$(hostname)_$(date -I).tgz   /space/avamar/var/avi/server_log   /space/avamar/var/avi/webserv_log   /space/avamar/var/avi/server_data/package_data   /data01/avamar/repo/temp/*/tmp   /tmp/sec_install_os_errata_sles.pl.log   /var/log/zypp/history   /var/log/messages*   /var/log/warn* && chmod 777 /space/$(hostname)_$(date -I).tgz 
Remarque : Cette commande peut être exécutée en l’état. Il crée un bundle .tgz avec le nom d’hôte de la NVE et la date à laquelle le bundle a été généré dans le répertoire /space. Vous pouvez spécifier un autre emplacement ; Toutefois, c’est généralement l’espace /space qui dispose de la plus grande quantité d’espace disque disponible. Ne copiez pas et ne collez pas la commande ci-dessus, car le message ' ' peut ne pas être transmis correctement. Si la commande est copiée et collée, elle peut produire des erreurs inattendues. En fonction du problème rencontré, certains des répertoires répertoriés peuvent ne pas exister et signaler une erreur lors de la compression.
 
Sinon, s’il y a un grand nombre de /var/log/messages et de copies /var/log/warn, vous pouvez utiliser la commande suivante pour collecter les journaux de l’année écoulée : 
sudo tar cvzfP /space/$(hostname)_$(date -I).tgz   /space/avamar/var/avi/server_log   /space/avamar/var/avi/webserv_log   /space/avamar/var/avi/server_data/package_data   /data01/avamar/repo/temp/*/tmp   /tmp/sec_install_os_errata_sles.pl.log   /var/log/zypp/history   $(find /var/log -maxdepth 1 -type f -name 'messages*' -newermt "$(date +%Y)-01-01")   $(find /var/log -maxdepth 1 -type f -name 'warn*' -newermt "$(date +%Y)-01-01") && chmod 777 /space/$(hostname)_$(date -I).tgz
 
La commande ci-dessus collecte uniquement les logs spécifiques au processus de mise à niveau et d’installation NVE, elle ne collecte pas les logs de service NetWorker ni les fichiers de configuration. Les fichiers log de service et les fichiers de configuration NetWorker peuvent être collectés à l’aide de l’utilitaire NSRGET :
NetWorker : Utilisation de l’outil

de collecte de données NSRGet NetWorkerPour plus d’informations sur la récupération de fichiers à partir d’un serveur Linux, consultez : 
NetWorker (Linux) : Copier des fichiers vers/depuis un serveur NetWorker Linux.

Additional Information

Fréquence
globale des mises à jour de sécurité du système d’exploitation (OS) Dell Avamar et NetWorkerNetWorker Virtual Edition (NVE) : Installation du correctif cumulatif de sécurité de la
plate-formeNetWorker Virtual Edition : Mise à niveau du logiciel NetWorker et du système
NVENetWorker Virtual Edition : Comment augmenter la taille de la partition /data01 (XFS)
NVE : Procédure d’autorisation de l’accès root SSH sur un NetWorker Virtual Edition

Affected Products

NetWorker Family, NetWorker
Article Properties
Article Number: 000156134
Article Type: How To
Last Modified: 15 Oct 2025
Version:  24
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.