NetWorker Virtual Edition: Oppgradere eller installere feilloggplasseringer og -samling

Summary: Denne kunnskapsartikkelen gir en generell loggplassering for NetWorker Virtual Edition (NVE)-oppgraderings- eller installasjonsfeil.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Denne kunnskapsartikkelen gir en generell loggplassering for NetWorker Virtual Edition (NVE)-oppgraderings- eller installasjonsfeil. For instruksjoner om hvordan du utfører installasjoner på NVE se NVE: Slik oppgraderer du NetWorker-programvare

Avinstaller Web UI Logs:

Følgende logger gjelder avinstaller-webbrukergrensesnittet som brukes til å distribuere og administrere NVE-programvarepakkene. Følgende logger bør gjennomgås hvis det oppstår problemer under forsøk på å få tilgang til avinstaller-webgrensesnittet under implementering/oppgraderinger av NVE. Disse loggene kan også gjennomgås når webgrensesnittet er tilgjengelig, men en distribusjon/første konfigurasjon av NVE mislykkes:
 
    • /space/avamar/var/avi/server_log/avinstaller.log.
    • /space/avamar/var/avi/server_log/aviserver.log.
    • /space/avamar/var/avi/server_log/avitask.log.0
    • /usr/local/avamar/lib/jetty/logs/jetty.log

Avinstaller-tjenesten har følgende kommandoalternativer:

nve:~ # avinstaller.pl
Usage: avinstaller.pl [options]
avinstaller.pl performs AvInstaller tasks. For internal use only.
options:
--help                    Display this help message
--start                   Start AvInstaller
--stop                    Stop AvInstaller
--restart                 Restart AvInstaller
--test                    Test the AvInstaller status
--debug                   Launch AvInstaller in debug mode
--testconfigured          Test if AvInstller is configured
--update_passcode         Update the support passcode
--reset_passcode          Reset the support passcode to default value
--version                 Display version information


NetWorker-oppgraderings- og NVE-installasjonslogger:

Under oppgraderinger av NVE opprettes det en midlertidig mappe med navnet på oppgraderingspakken som installeres. Du kan se temp-oppgraderingskatalogen ved å kjøre: ls -l /data01/avamar/repo/temp/

Denne mappen fjernes etter oppgraderingen, og kan slettes hvis oppgraderingen mislykkes og arbeidsflyten lukkes. Hvis du vil hente inn disse loggene, starter du oppgraderingen, og før du lukker feilen, samler du inn loggene.

    • /data01/avamar/repo/temp/*/tmp/workflow.log
    • /data01/avamar/repo/temp/*/tmp/err.log
MERK: Den workflow.log og err.log er i .. /temp/tmp-mappen under navnet på NVE-oppgraderingspakken. Det finnes bare én pakkemappe for aktiv installasjon eller oppgradering.

Når en oppgradering er fullført, kan du finne workflow.log og err.log i katalogen for oppgraderingspakken under:

/usr/local/avamar/var/avi/server_data/package_data/

Hver oppgradering som brukes på NVE har en tilsvarende mappe som angir installasjonsdato, og inneholder filer som er spesifikke for de fullførte oppgraderingsjobbene.

Eksempel:

nve:~ # ls -ltr /usr/local/avamar/var/avi/server_data/package_data/
total 4
drwxr-xr-x 2 avi avi  335 May 31 21:55 NveInstall-19.11.0-12.avp_1717206867725
drwxr-xr-x 3 avi avi 4096 Jun 28 17:16 NveConfig-19.11.0-12.avp_1719608972274
drwxr-xr-x 2 avi avi  328 Aug 14 09:58 NvePlatformOsRollup_2024-R2-v3.avp_1723643818123

nve:~ # ls -ltr /usr/local/avamar/var/avi/server_data/package_data/NvePlatformOsRollup_2024-R2-v3.avp_1723643818123
total 368
-rw-r--r-- 1 avi avi   1243 Jul 15 07:24 pkgdef.xml
-rw-r--r-- 1 avi avi    282 Jul 15 07:24 callabledef.xml
-rw-r--r-- 1 avi avi  27043 Jul 15 07:24 process.jpdl.xml
-rw-r--r-- 1 avi avi   1034 Jul 15 07:24 process.flowchart.txt
-rw-r--r-- 1 avi avi    541 Jul 15 07:28 userinput.xml
-rw-r--r-- 1 avi avi    541 Jul 15 07:28 ui_library.xml
-rw-r--r-- 1 avi avi   1305 Aug 14 09:57 inventory.log
-rw-r--r-- 1 avi avi      0 Aug 14 09:57 err.log
-rw-r--r-- 1 avi avi      5 Aug 14 09:57 port-cache.txt
-rw-r--r-- 1 avi avi    784 Aug 14 09:58 workflow_xml_val.xml
-rw-r--r-- 1 avi avi    312 Aug 14 09:58 main-cache.yaml
-rw-r--r-- 1 avi avi    588 Aug 14 10:00 workflow-reports.yaml
-rw-r--r-- 1 avi avi    311 Aug 14 10:00 internal_config.xml
-rw-r--r-- 1 avi avi 300053 Aug 14 10:00 workflow.log

OsRollup-logger:

Når du installerer en NVE OsRollup-pakke, oppretter sec_install_os_errata_sles.pl-prosessen en midlertidig logg /tmp/sec_install_os_errata_sles.pl.log. Denne filen slettes etter omstart av systemet. 


Oppgraderingshistorikk og repositorium:

  • Få utdata som viser installasjons- og oppgraderingshistorikk: 
    avi-cli --verbose localhost --password ROOT-PASSWORD --listhistory
  • Listepakker som er tilgjengelige i repositoriet: 
    avi-cli --verbose localhost --password ROOT-PASSWORD --listrepository


Generelle logger:

Loggplassering Purpose
/var/log/messages Logger ulike systemmeldinger, inkludert informasjon om systemhendelser, feil, oppstarter, avslutninger og endringer i konfigurasjonen.
/var/log/zypp/history Logger viktige hendelser relatert til pakkeadministrasjon på systemer ved hjelp av ZYpp-pakkebehandlingen.
/var/log/zypper.log Logger Zypper kommandolinjepakkebehandling.
/var/log/warn Logger systemadvarsler og -feil.

NetWorker-serviceloggene er detaljert i: NetWorker: Loggfiler og plasseringer
 

Samling:

Bruk en av følgende metoder for å samle inn logger fra NVE.

 
NSRGET
 
nsrget versjon 1.8.2 (og nyere) inneholder funksjoner som automatisk samler inn installasjons- og oppgraderingslogger for NVE. nsrget.tar Kan lastes ned fra:
 
1. Bruk en SCP-agent til å kopiere nsrget.sh til /home/admin.
MERK: Når du bruker en SCP-agent til å koble til NVE, må du endre protokollen til "SCP" og logge på med administratorkontoen. Rottilgang er blokkert som standard.
2. Åpne en SSH-økt til NVE, logg inn på NVE som admin, og bytt til root:  
sudo su -
3. Gjøre nsrget Kjørbar: 
chmod +x /home/admin/nsrget.sh

4. Kjør nsrget med følgende alternativer:

/home/admin/nsrget.sh -o:e -p:/space
I løpet av nsrget innsamling, rapporterer utdataene at systemet er en NVE og ytterligere logger samles inn: 
HH:MM:SS - Detected system is a NetWorker Virtual Edition (NVE)
HH:MM:SS - Collecting avinstaller server database and upgrade history

Ytterligere meldinger kan vises hvis en pågående oppgradering/installasjon ennå ikke er fullført.

Så snart nsrget er fullført, skal du se nsrget bunt under /space/nsrget.

Informasjonen i nsrget Pakkenavnet inkluderer NVE-vertsnavnet og tidsstempelet fra da bunten ble opprettet.

5. Endre tillatelsene for nsrget-pakken.

chmod -R 777 /space/nsrget/

6. Bruk en SCP-agent til å samle inn nsrget-tar.gz fra /space/nsrget-katalogen på NVE.

Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du henter filer fra en Linux-server, kan du se: 
NetWorker (Linux): Slik kopierer du filer til/fra en Linux NetWorker-server.

 
Manuell logginnsamling
 
Loggene kan samles inn og pakkes ved hjelp av Linux tar kommando:  
sudo tar cvzfP /space/$(hostname)_$(date -I).tgz   /space/avamar/var/avi/server_log   /space/avamar/var/avi/webserv_log   /space/avamar/var/avi/server_data/package_data   /data01/avamar/repo/temp/*/tmp   /tmp/sec_install_os_errata_sles.pl.log   /var/log/zypp/history   /var/log/messages*   /var/log/warn* && chmod 777 /space/$(hostname)_$(date -I).tgz 
MERK: Denne kommandoen kan kjøres som den er. Den oppretter en .tgz-pakke med NVEs vertsnavn og datoen da bunten ble generert under /space-katalogen. Du kan spesifisere et annet sted; /space har imidlertid vanligvis mest tilgjengelig diskplass. Ikke kopier og lim inn kommandoen ovenfor, da ' ' kanskje ikke sendes riktig. Hvis kommandoen kopieres og limes inn, kan det gi uventede feil. Avhengig av problemet som står overfor, kan det hende at noen av katalogene som er oppført, ikke eksisterer, og rapporterer en feil når du zipper.
 
Alternativt, hvis det er mange kopier av /var/log/messages og /var/log/warn, kan følgende kommando brukes til å samle inn loggene fra det siste året: 
sudo tar cvzfP /space/$(hostname)_$(date -I).tgz   /space/avamar/var/avi/server_log   /space/avamar/var/avi/webserv_log   /space/avamar/var/avi/server_data/package_data   /data01/avamar/repo/temp/*/tmp   /tmp/sec_install_os_errata_sles.pl.log   /var/log/zypp/history   $(find /var/log -maxdepth 1 -type f -name 'messages*' -newermt "$(date +%Y)-01-01")   $(find /var/log -maxdepth 1 -type f -name 'warn*' -newermt "$(date +%Y)-01-01") && chmod 777 /space/$(hostname)_$(date -I).tgz
 
Kommandoen ovenfor samler bare inn logger som er spesifikke for NVE-oppgraderings- og installasjonsprosessen, og den samler ikke inn noen NetWorker-tjenestelogger eller konfigurasjonsfiler. NetWorker-tjenestelogger og konfigurasjonsfiler kan samles inn ved hjelp av NSRGET-verktøyet:
NetWorker: Slik bruker du NSRGet NetWorker-datainnsamlingsverktøyet

Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du henter filer fra en Linux-server, kan du se: 
NetWorker (Linux): Slik kopierer du filer til/fra en Linux NetWorker-server.

Additional Information

Oppdateringsfrekvens for samleoppdatering for Dell Avamar og NetWorker operativsystem (OS)
NetWorker Virtual Edition (NVE): Slik installerer du den samleoppdaterte sikkerhetsoppdateringen
for plattformenNetWorker Virtual Edition: Slik oppgraderer du NetWorker-programvaren og NVE-systemet
NetWorker Virtual Edition: Hvordan øke /data01 partisjonsstørrelse (XFS)
NVE: Slik tillater du root SSH-tilgang på en NetWorker Virtual Edition

Affected Products

NetWorker Family, NetWorker
Article Properties
Article Number: 000156134
Article Type: How To
Last Modified: 15 Oct 2025
Version:  24
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.