NetWorker Virtual Edition: Lokalizacje i gromadzenie dzienników błędów aktualizacji lub instalacji

Summary: Ten artykuł bazy wiedzy zawiera ogólną lokalizację dziennika dla niepowodzeń aktualizacji lub instalacji NetWorker Virtual Edition (NVE).

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Ten artykuł bazy wiedzy zawiera ogólną lokalizację dziennika dla niepowodzeń aktualizacji lub instalacji NetWorker Virtual Edition (NVE). Aby uzyskać instrukcje dotyczące przeprowadzania instalacji na urządzeniu NVE, zobacz temat NVE: Uaktualnianie oprogramowania NetWorker

Dzienniki interfejsu sieciowego Avinstaller:

Poniższe dzienniki odnoszą się do sieciowego interfejsu użytkownika avinstaller używanego do wdrażania pakietów oprogramowania NVE i zarządzania nimi. Poniższe dzienniki należy przejrzeć, jeśli wystąpiły problemy podczas próby uzyskania dostępu do interfejsu sieciowego avinstaller podczas wdrażania/uaktualniania NVE. Dzienniki te mogą być również przeglądane, gdy sieciowy interfejs użytkownika jest dostępny, ale wdrożenie/początkowa konfiguracja urządzenia NVE kończy się niepowodzeniem:
 
    • /space/avamar/var/avi/server_log/avinstaller.log.
    • /space/avamar/var/avi/server_log/aviserver.log.
    • /space/avamar/var/avi/server_log/avitask.log.0
    • /usr/local/avamar/lib/jetty/logs/jetty.log

Usługa avinstaller ma następujące opcje poleceń:

nve:~ # avinstaller.pl
Usage: avinstaller.pl [options]
avinstaller.pl performs AvInstaller tasks. For internal use only.
options:
--help                    Display this help message
--start                   Start AvInstaller
--stop                    Stop AvInstaller
--restart                 Restart AvInstaller
--test                    Test the AvInstaller status
--debug                   Launch AvInstaller in debug mode
--testconfigured          Test if AvInstller is configured
--update_passcode         Update the support passcode
--reset_passcode          Reset the support passcode to default value
--version                 Display version information


Dzienniki aktualizacji NetWorker i instalacji NVE:

Podczas uaktualniania NVE tworzony jest folder tymczasowy o nazwie instalowanego pakietu aktualizacyjnego. Katalog aktualizacji tymczasowej można wyświetlić, uruchamiając: ls -l /data01/avamar/repo/temp/

Ten folder jest usuwany po uaktualnieniu i może zostać usunięty w przypadku niepowodzenia aktualizacji i zamknięcia przepływu pracy. Aby zebrać te dzienniki, zainicjuj uaktualnienie, a przed zamknięciem awarii zbierz dzienniki.

    • /data01/avamar/repo/temp/*/tmp/workflow.log
    • /data01/avamar/repo/temp/*/tmp/err.log
UWAGA: workflow.log i err.log znajduje się w .. /temp/tmp pod nazwą pakietu aktualizacji NVE. Istnieje tylko jeden folder pakietu dla aktywnej instalacji lub aktualizacji.

Po zakończeniu uaktualnienia workflow.log i err.log można znaleźć w katalogu pakietu aktualizacji w sekcji:

/usr/local/avamar/var/avi/server_data/package_data/

Każde uaktualnienie zastosowane do NVE ma odpowiedni folder wskazujący datę instalacji i zawierający pliki specyficzne dla ukończonych zadań uaktualniania.

Na przykład:

nve:~ # ls -ltr /usr/local/avamar/var/avi/server_data/package_data/
total 4
drwxr-xr-x 2 avi avi  335 May 31 21:55 NveInstall-19.11.0-12.avp_1717206867725
drwxr-xr-x 3 avi avi 4096 Jun 28 17:16 NveConfig-19.11.0-12.avp_1719608972274
drwxr-xr-x 2 avi avi  328 Aug 14 09:58 NvePlatformOsRollup_2024-R2-v3.avp_1723643818123

nve:~ # ls -ltr /usr/local/avamar/var/avi/server_data/package_data/NvePlatformOsRollup_2024-R2-v3.avp_1723643818123
total 368
-rw-r--r-- 1 avi avi   1243 Jul 15 07:24 pkgdef.xml
-rw-r--r-- 1 avi avi    282 Jul 15 07:24 callabledef.xml
-rw-r--r-- 1 avi avi  27043 Jul 15 07:24 process.jpdl.xml
-rw-r--r-- 1 avi avi   1034 Jul 15 07:24 process.flowchart.txt
-rw-r--r-- 1 avi avi    541 Jul 15 07:28 userinput.xml
-rw-r--r-- 1 avi avi    541 Jul 15 07:28 ui_library.xml
-rw-r--r-- 1 avi avi   1305 Aug 14 09:57 inventory.log
-rw-r--r-- 1 avi avi      0 Aug 14 09:57 err.log
-rw-r--r-- 1 avi avi      5 Aug 14 09:57 port-cache.txt
-rw-r--r-- 1 avi avi    784 Aug 14 09:58 workflow_xml_val.xml
-rw-r--r-- 1 avi avi    312 Aug 14 09:58 main-cache.yaml
-rw-r--r-- 1 avi avi    588 Aug 14 10:00 workflow-reports.yaml
-rw-r--r-- 1 avi avi    311 Aug 14 10:00 internal_config.xml
-rw-r--r-- 1 avi avi 300053 Aug 14 10:00 workflow.log

Dzienniki OsRollup:

Podczas instalowania pakietu NVE OsRollup proces sec_install_os_errata_sles.pl tworzy dziennik tymczasowy /tmp/sec_install_os_errata_sles.pl.log. Plik ten zostanie usunięty po ponownym uruchomieniu systemu. 


Historia aktualizacji i repozytorium:

  • Wyświetlanie historii instalacji i uaktualnień: 
    avi-cli --verbose localhost --password ROOT-PASSWORD --listhistory
  • Lista pakietów dostępnych w repozytorium: 
    avi-cli --verbose localhost --password ROOT-PASSWORD --listrepository


Dzienniki ogólne:

Lokalizacja dziennika Zastosowanie
/var/log/messages Rejestruje różne komunikaty systemowe, w tym informacje o zdarzeniach systemu, błędach, uruchomieniach, wyłączeniach i zmianach konfiguracji.
/var/log/zypp/history Rejestruje ważne zdarzenia związane z zarządzaniem pakietami w systemach za pomocą menedżera pakietów ZYpp.
/var/log/zypper.log Rejestruje menedżera pakietów wiersza poleceń Zyppera.
/var/log/warn Rejestruje ostrzeżenia i błędy systemu.

Dzienniki usług NetWorker są szczegółowo opisane w: NetWorker: Pliki dziennika i lokalizacje
 

Kolekcja:

Użyj jednej z poniższych metod, aby zebrać dzienniki z systemu NVE.

 
NSRGET
 
nsrget Wersja 1.8.2 (i nowsze) zawiera funkcje automatycznego zbierania dzienników instalacji i aktualizacji NVE. nsrget.tar można pobrać z:
 
1. Korzystając z agenta SCP, skopiuj nsrget.sh do folderu /home/admin.
UWAGA: W przypadku korzystania z agenta SCP do łączenia się z NVE należy zmienić protokół na "SCP" i zalogować się przy użyciu konta administratora. Domyślnie dostęp użytkownika root jest zablokowany.
2. Otwórz sesję SSH do NVE, zaloguj się do NVE jako administrator i przełącz się do katalogu głównego:  
sudo su -
3. Robić nsrget plik wykonywalny: 
chmod +x /home/admin/nsrget.sh

4. Uruchom nsrget z następującymi opcjami:

/home/admin/nsrget.sh -o:e -p:/space
W trakcie nsrget zbieranie, dane wyjściowe zgłaszają, że system jest NVE, a dodatkowe dzienniki są gromadzone: 
HH:MM:SS - Detected system is a NetWorker Virtual Edition (NVE)
HH:MM:SS - Collecting avinstaller server database and upgrade history

Dodatkowe komunikaty mogą się pojawić, jeśli trwająca aktualizacja/instalacja nie została jeszcze ukończona.

Gdy ukończono nsrget został ukończony, powinien zostać wyświetlony nsrget Pakiet w kategorii /space/nsrget.

Polecenie nsrget nazwa pakietu zawiera nazwę hosta NVE i sygnaturę czasową z momentu utworzenia pakietu.

5. Zmodyfikuj uprawnienia w pakiecie nsrget.

chmod -R 777 /space/nsrget/

6. Korzystając z agenta SCP, zbierz tar.gz nsrget z katalogu /space/nsrget na urządzeniu NVE.

Aby uzyskać dodatkowe informacje na temat pobierania plików z serwera Linux, zobacz: 
NetWorker (Linux): Kopiowanie plików do/z serwera Linux NetWorker.

 
Ręczne gromadzenie dzienników
 
Dzienniki można zbierać i pakować za pomocą systemu Linux tar :  
sudo tar cvzfP /space/$(hostname)_$(date -I).tgz   /space/avamar/var/avi/server_log   /space/avamar/var/avi/webserv_log   /space/avamar/var/avi/server_data/package_data   /data01/avamar/repo/temp/*/tmp   /tmp/sec_install_os_errata_sles.pl.log   /var/log/zypp/history   /var/log/messages*   /var/log/warn* && chmod 777 /space/$(hostname)_$(date -I).tgz 
UWAGA: To polecenie można uruchomić w stanie, w jakim się znajduje. Tworzy pakiet .tgz z nazwą hosta NVE i datą wygenerowania pakietu w katalogu /space. Można określić inną lokalizację; Jednak /space zazwyczaj ma najwięcej dostępnego miejsca na dysku. Nie kopiuj i nie wklejaj powyższego polecenia, ponieważ ' ' może nie zostać poprawnie przekazane. Jeśli polecenie zostanie skopiowane i wklejone, może spowodować nieoczekiwane błędy. W zależności od napotkanego problemu niektóre z wymienionych katalogów mogą nie istnieć i zgłaszają błąd podczas kompresowania.
 
Alternatywnie, jeśli istnieje wiele kopii /var/log/messages i /var/log/warn, można użyć następującego polecenia do zebrania dzienników z ostatniego roku: 
sudo tar cvzfP /space/$(hostname)_$(date -I).tgz   /space/avamar/var/avi/server_log   /space/avamar/var/avi/webserv_log   /space/avamar/var/avi/server_data/package_data   /data01/avamar/repo/temp/*/tmp   /tmp/sec_install_os_errata_sles.pl.log   /var/log/zypp/history   $(find /var/log -maxdepth 1 -type f -name 'messages*' -newermt "$(date +%Y)-01-01")   $(find /var/log -maxdepth 1 -type f -name 'warn*' -newermt "$(date +%Y)-01-01") && chmod 777 /space/$(hostname)_$(date -I).tgz
 
Powyższe polecenie gromadzi tylko dzienniki specyficzne dla procesu uaktualniania i instalacji NVE, nie gromadzi żadnych dzienników usług NetWorker ani plików konfiguracyjnych. Dzienniki usług NetWorker i pliki konfiguracyjne można zbierać za pomocą narzędzia NSRGET:
NetWorker: Jak korzystać z narzędzia

do zbierania danych NSRGet NetWorkerAby uzyskać dodatkowe informacje na temat pobierania plików z serwera Linux, zobacz: 
NetWorker (Linux): Kopiowanie plików do/z serwera Linux NetWorker.

Additional Information

Zbiorcze
aktualizacje zabezpieczeń systemu operacyjnego (OS) Dell Avamar i NetWorkerNetWorker Virtual Edition (NVE): Instalowanie pakietu zbiorczego
zabezpieczeń platformyNetWorker Virtual Edition: Uaktualnianie oprogramowania NetWorker i systemu
NVENetWorker Virtual Edition: Zwiększanie rozmiaru partycji /data01 (XFS)
NVE: Jak zezwolić na dostęp SSH do użytkownika root w NetWorker Virtual Edition

Affected Products

NetWorker Family, NetWorker
Article Properties
Article Number: 000156134
Article Type: How To
Last Modified: 15 Oct 2025
Version:  24
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.