Віртуальне видання NetWorker: Оновлення або інсталяція розташування та збирання журналу відмов

Summary: Ця база даних надає загальне розташування журналу для помилок оновлення або встановлення NetWorker Virtual Edition (NVE).

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Ця база даних надає загальне розташування журналу для помилок оновлення або встановлення NetWorker Virtual Edition (NVE). Інструкції щодо виконання інсталяцій на NVE дивіться у NVE: Як оновити програмне забезпечення NetWorker

Журнали веб-інтерфейсу Avinstaller:

Наведені нижче журнали стосуються веб-інтерфейсу користувача avinstaller, який використовується для розгортання та керування програмними пакетами NVE. Наступні журнали слід переглянути, якщо спостерігаються проблеми під час спроби отримати доступ до веб-інтерфейсу avinstaller під час розгортання/оновлення NVE. Ці журнали також можуть бути переглянуті, коли веб-інтерфейс доступний, але розгортання/початкова конфігурація NVE не вдається:
 
    • /space/avamar/var/avi/server_log/avinstaller.log.
    • /space/avamar/var/avi/server_log/aviserver.log.
    • /space/avamar/var/avi/server_log/avitask.log.0
    • /usr/local/avamar/lib/jetty/logs/jetty.log

У сервісі avinstaller є такі параметри команд:

nve:~ # avinstaller.pl
Usage: avinstaller.pl [options]
avinstaller.pl performs AvInstaller tasks. For internal use only.
options:
--help                    Display this help message
--start                   Start AvInstaller
--stop                    Stop AvInstaller
--restart                 Restart AvInstaller
--test                    Test the AvInstaller status
--debug                   Launch AvInstaller in debug mode
--testconfigured          Test if AvInstller is configured
--update_passcode         Update the support passcode
--reset_passcode          Reset the support passcode to default value
--version                 Display version information


Журнали оновлення NetWorker та інсталяції NVE:

Під час оновлень NVE створюється тимчасова папка з використанням імені пакета оновлень, що встановлюється. Ви можете переглянути каталог оновлення temp, виконавши команду: ls -l /data01/avamar/repo/temp/

Ця папка видаляється після оновлення та може бути видалена, якщо оновлення не вдасться оновити та робочий процес буде закрито. Щоб зібрати ці журнали, запустіть оновлення та перш ніж закрити збій, зберіть журнали.

    • /data01/avamar/repo/temp/*/tmp/workflow.log
    • /data01/avamar/repo/temp/*/tmp/err.log
ПРИМІТКА. workflow.log і err.log знаходиться в .. /temp/tmp під назвою пакета оновлення NVE. Існує лише одна папка пакетів для активної інсталяції або оновлення.

Після завершення оновлення ви можете знайти workflow.log та err.log у каталозі пакетів оновлень нижче:

/usr/local/avamar/var/avi/server_data/package_data/

Кожне оновлення, що застосовується до NVE, має відповідну папку, в якій вказується дата інсталяції та містяться файли, специфічні для виконаних завдань оновлення.

Наприклад:

nve:~ # ls -ltr /usr/local/avamar/var/avi/server_data/package_data/
total 4
drwxr-xr-x 2 avi avi  335 May 31 21:55 NveInstall-19.11.0-12.avp_1717206867725
drwxr-xr-x 3 avi avi 4096 Jun 28 17:16 NveConfig-19.11.0-12.avp_1719608972274
drwxr-xr-x 2 avi avi  328 Aug 14 09:58 NvePlatformOsRollup_2024-R2-v3.avp_1723643818123

nve:~ # ls -ltr /usr/local/avamar/var/avi/server_data/package_data/NvePlatformOsRollup_2024-R2-v3.avp_1723643818123
total 368
-rw-r--r-- 1 avi avi   1243 Jul 15 07:24 pkgdef.xml
-rw-r--r-- 1 avi avi    282 Jul 15 07:24 callabledef.xml
-rw-r--r-- 1 avi avi  27043 Jul 15 07:24 process.jpdl.xml
-rw-r--r-- 1 avi avi   1034 Jul 15 07:24 process.flowchart.txt
-rw-r--r-- 1 avi avi    541 Jul 15 07:28 userinput.xml
-rw-r--r-- 1 avi avi    541 Jul 15 07:28 ui_library.xml
-rw-r--r-- 1 avi avi   1305 Aug 14 09:57 inventory.log
-rw-r--r-- 1 avi avi      0 Aug 14 09:57 err.log
-rw-r--r-- 1 avi avi      5 Aug 14 09:57 port-cache.txt
-rw-r--r-- 1 avi avi    784 Aug 14 09:58 workflow_xml_val.xml
-rw-r--r-- 1 avi avi    312 Aug 14 09:58 main-cache.yaml
-rw-r--r-- 1 avi avi    588 Aug 14 10:00 workflow-reports.yaml
-rw-r--r-- 1 avi avi    311 Aug 14 10:00 internal_config.xml
-rw-r--r-- 1 avi avi 300053 Aug 14 10:00 workflow.log

Журнали OsRollup:

При встановленні пакета NVE OsRollup процес sec_install_os_errata_sles.pl створює тимчасовий журнал /tmp/sec_install_os_errata_sles.pl.log. Цей файл буде видалений після перезавантаження системи. 


Історія оновлень та репозиторій:

  • Отримати вихідні дані, що показують історію встановлень та оновлень: 
    avi-cli --verbose localhost --password ROOT-PASSWORD --listhistory
  • Список пакетів, доступних у репозиторії: 
    avi-cli --verbose localhost --password ROOT-PASSWORD --listrepository


Загальні журнали:

Розташування журналу Мета
/var/log/messages Реєструє різні системні повідомлення, включаючи інформацію про системні події, помилки, запуски, завершення роботи та зміни в конфігурації.
/var/log/zypp/history Реєструє важливі події, пов'язані з управлінням пакетами в системах за допомогою менеджера пакетів ZYpp.
/var/log/zypper.log Журнали менеджера пакетів командного рядка Zypper.
/var/log/warn Реєструє системні попередження та помилки.

Журнали обслуговування NetWorker детально описані в: NetWorker: Файли журналу та місцезнаходження
 

Колекція:

Скористайтеся одним із наведених нижче способів, щоб зібрати журнали з NVE.

 
НСРГЕТ
 
nsrget Версія 1.8.2 (і новіші) включає функції для автоматичного збору журналів інсталяцій та оновлень NVE. nsrget.tar можна завантажити з:
 
1. Використовуючи агента SCP, скопіюйте nsrget.sh на /home/admin.
ПРИМІТКА. При використанні агента SCP для підключення до NVE, ви повинні змінити протокол на "SCP" і увійти в систему за допомогою облікового запису адміністратора. За замовчуванням root-доступ заблокований.
2. Відкрийте сеанс SSH на NVE, увійдіть на NVE як адміністратор і перейдіть на root:  
sudo su -
3. Зробити nsrget Виконувані: 
chmod +x /home/admin/nsrget.sh

4. Бігти nsrget з наступними опціями:

/home/admin/nsrget.sh -o:e -p:/space
Під час nsrget collection, на виході повідомляється, що система є NVE і збираються додаткові журнали: 
HH:MM:SS - Detected system is a NetWorker Virtual Edition (NVE)
HH:MM:SS - Collecting avinstaller server database and upgrade history

Додаткові повідомлення можуть з'явитися, якщо поточне оновлення/інсталяція ще не завершено.

Після того, як nsrget було завершено, ви повинні побачити nsrget Пучок під /space/nsrget.

Об'єкт nsrget ім'я пакета включає ім'я хоста NVE та часову позначку з моменту створення пакета.

5. Змініть дозволи в пакеті nsrget.

chmod -R 777 /space/nsrget/

6. Використовуючи агента SCP, зберіть tar.gz nsrget з директорії /space/nsrget на NVE.

Для отримання додаткової інформації про отримання файлів із сервера Linux дивіться: 
NetWorker (Linux): Як скопіювати файли на/з сервера Linux NetWorker.

 
Ручний збір журналів
 
Журнали можна збирати та архівувати за допомогою Linux tar команда:  
sudo tar cvzfP /space/$(hostname)_$(date -I).tgz   /space/avamar/var/avi/server_log   /space/avamar/var/avi/webserv_log   /space/avamar/var/avi/server_data/package_data   /data01/avamar/repo/temp/*/tmp   /tmp/sec_install_os_errata_sles.pl.log   /var/log/zypp/history   /var/log/messages*   /var/log/warn* && chmod 777 /space/$(hostname)_$(date -I).tgz 
ПРИМІТКА. Цю команду можна виконати як є. Він створює пакет .tgz з ім'ям хоста NVE та датою, коли пакет був створений у каталозі /space. Ви можете вказати інше місце розташування; Однак /space зазвичай має найбільше доступного місця на диску. Не копіюйте та не вставляйте наведену вище команду, оскільки ' ' може бути передано неправильно. Якщо команду скопіювати та вставити, вона може видавати неочікувані помилки. Залежно від проблеми, з якою зіткнулися, деякі з перерахованих каталогів можуть не існувати і повідомляти про помилку при архівуванні.
 
Крім того, якщо є багато копій /var/log/messages та /var/log/warn, для збору журналів за останній рік можна використовувати наступну команду: 
sudo tar cvzfP /space/$(hostname)_$(date -I).tgz   /space/avamar/var/avi/server_log   /space/avamar/var/avi/webserv_log   /space/avamar/var/avi/server_data/package_data   /data01/avamar/repo/temp/*/tmp   /tmp/sec_install_os_errata_sles.pl.log   /var/log/zypp/history   $(find /var/log -maxdepth 1 -type f -name 'messages*' -newermt "$(date +%Y)-01-01")   $(find /var/log -maxdepth 1 -type f -name 'warn*' -newermt "$(date +%Y)-01-01") && chmod 777 /space/$(hostname)_$(date -I).tgz
 
Наведена вище команда збирає лише журнали, специфічні для процесу оновлення та встановлення NVE, вона не збирає жодних журналів служби NetWorker або файлів конфігурації. Журнали служб NetWorker і файли конфігурації можна збирати за допомогою утиліти NSRGET:
NetWorker: Як користуватися інструментом

збору даних NSRGet NetWorkerДля отримання додаткової інформації про отримання файлів із сервера Linux дивіться: 
NetWorker (Linux): Як скопіювати файли на/з сервера Linux NetWorker.

Additional Information

Каденс оновлень безпеки Dell, Avamar і NetWorker Operating System (OS) Rollup
Віртуальне видання NetWorker (NVE): Як встановити Platform Security Rollup
Віртуальне видання NetWorker: Як оновити програмне забезпечення NetWorker і систему
NVEВіртуальне видання NetWorker: Як збільшити розмір розділу /data01 (XFS)
НВЕ: Як дозволити root-доступ SSH у віртуальному виданні NetWorker

Affected Products

NetWorker Family, NetWorker
Article Properties
Article Number: 000156134
Article Type: How To
Last Modified: 15 Oct 2025
Version:  24
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.