Dell Optimizer 戴尔智能调优软件协作式触控板图标在活动 Zoom 会议期间未亮起

Summary: Dell Optimizer 戴尔智能调优软件协作触控板功能需要活动的操作系统 (OS) 用户帐户登录才能与 Zoom 同步。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

如果用户在个人计算机启动后 10 分钟内未登录到其操作系统帐户，Dell Optimizer 戴尔智能调优软件服务仍将自行启动，但在与 Zoom 同步时会超时。这会导致协作触控板图标暂时处于非活动状态。

Cause

不适用

Resolution

要解决触控板图标在活动 Zoom 会议期间未亮起的问题，请使用以下解决方法之一：

  • 启动 Dell Optimizer 戴尔智能调优软件应用程序（或执行任何命令行界面 （CLI） 命令）。这将重新启动与 Zoom 的协作触控板连接。
  • 重新启动计算机并在 10 分钟内使用操作系统用户帐户登录。

Affected Products

OptiPlex, Latitude, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Optimizer
Article Properties
Article Number: 000200676
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Jul 2025
Version:  9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.