Піктограми сенсорної панелі для спільної роботи Dell Optimizer не світяться під час активної зустрічі Zoom

Summary: Функція сенсорної панелі Dell Optimizer Collaboration вимагає активного облікового запису користувача операційної системи (ОС) для синхронізації з Zoom.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Коли користувач не входить до свого облікового запису операційної системи протягом 10 хвилин після запуску персонального комп'ютера. Сервіс Dell Optimizer все одно запуститься самостійно, але під час синхронізації з Zoom у нього буде тайм-аут. Це призводить до того, що піктограми сенсорної панелі для спільної роботи тимчасово неактивні.

Cause

Не застосовується

Resolution

Щоб вирішити проблему з тим, що піктограми сенсорної панелі не світяться під час активних зустрічей Zoom, використовуйте одну з наведених нижче роздільних здатностей:

  • Запустіть програму Dell Optimizer (або виконайте будь-яку команду інтерфейсу командного рядка (CLI)). Це перезапустить з'єднання сенсорної панелі для співпраці з Zoom.
  • Перезавантажте комп'ютер і увійдіть за допомогою облікового запису користувача операційної системи протягом 10 хвилин.

Affected Products

OptiPlex, Latitude, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Optimizer
Article Properties
Article Number: 000200676
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Jul 2025
Version:  9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.