安装后不显示 Dell Pair 配对提示
Summary: 本文提供有关安装后不显示 Dell Pair 软件配对提示的信息和解决方法。
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Symptoms
受影响的平台：
- Latitude 7320
- Latitude 7420
- Latitude 7520
- Latitude 7330
- Latitude 7430
- Latitude 7530
- Latitude 9330
- Latitude 9430
- Precision 5470
- Precision 5570
- Precision 5770
- Precision 7670
- Precision 7770
- XPS 9315
- XPS 9320
- XPS 9520
- XPS 17 9720
- 戴尔 Pro 13 Premium
受影响的产品
- Dell Pair
受影响的操作系统：
- Windows 11
- Windows 10，内部版本 v10.0.19041 及更高版本
在不重新启动计算机的情况下安装 Dell Pair 后，在靠近带有蓝牙设备的戴尔笔记本电脑时，用户可能会遇到 Dell Pair 配对提示不显示的情况。
Dell Pair 的背景
Dell Pair 支持以下功能：
- 当戴尔设备（例如鼠标和键盘）位于检测范围内时检测它们以使用蓝牙进行配对。
- 通过蓝牙自动配对设备。
Cause
安装 Dell Pair 时，它正在安装筛选器驱动程序，这需要重置蓝牙控制器。此步骤是必需的，因此蓝牙可以在重新启动时加载 Dell Pair 筛选器驱动程序，以便 Dell Pair 功能开始工作。如果蓝牙驱动程序未正确处理蓝牙重置，则 Dell Pair 功能将不起作用，除非蓝牙关闭并重新打开。
Resolution
安装 Dell Pair 后，如果用户将设备靠近计算机进行配对，并且没有配对提示，请使用以下命令从 Windows 设置切换（关闭然后打开）蓝牙设置开关：
- Windows 11：Windows 设置>蓝牙和设备
- Windows 10：Windows 设置>蓝牙和其他设备
Affected Products
Dell Pair, Dell Pro 13 Premium PA13250, Latitude 7320, Latitude 7330, Latitude 9330, Latitude 7420, Latitude 7430, Latitude 9430, Latitude 7520, Latitude 7530, Precision 5470, Precision 5570, Precision 7670, Precision 5770, Precision 7770
, XPS 13 9315, XPS 13 Plus 9320, XPS 15 9520, XPS 17 9720
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Article Properties
Article Number: 000209916
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Apr 2025
Version: 7
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