대량 소유권 이전

Summary: 일괄 소유권 이전 양식을 다운로드하고 작성하는 방법에 대한 단계별 지침을 참조하십시오.

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Symptoms

안녕하세요, Dell 대량 이체 제출 고객:

참고: 대량 전송 템플릿 파일을 작성하고 Dell 웹사이트에 업로드해야 합니다.


이 사서함(Bulk_Transfer_Support@dell.com)은 대량 전송 페이지에서 받은 문제/오류를 지원하기 위한 것입니다.

 

대량 이체 요청은 해외 이체의 경우 영업일 기준 최대 15일이 소요될 수 있으며, 요청이 처리되면 알림을 수신하도록 선택한 경우 알림이 전송됩니다. 요청의 최신 상태를 확인하려면 Dell 고객 관리 팀에 문의하십시오. 지원 문의에서 연락처 정보를 찾을 수 있습니다.

 

대량 소유권 이전 단계별 분석

(자세한 지침은 다음 섹션에 있습니다.)

참고:
  • 하루에 IP 주소당 30,000개의 서비스 태그(성공 및 실패 포함) 또는 하루에 IP 주소당 20개의 트랜잭션(성공만 - 파일당 5,000개)만 업로드할 수 있습니다.
  • 파일에 중복된 서비스 태그가 없는지 확인합니다.

레거시가 아닌 Dell 자산에 대한 특별 지침:
  • EMC, VMware와 같은 기존의 Dell 자산이 아닌 자산과 기타 자산은 대량 이전 요청 양식을 사용하여 이전할 수 없습니다.
  • 관리 지원 포털을 사용하여 서비스 요청을 제출하거나 어카운트 매니저에게 문의하십시오.

국제 전송의 경우:
  • 해외 이전이 있는 경우 프리미엄 서비스가 포함된 소비자 제품(Alienware, Inspiron, G-Series, XPS 시스템, 주변 기기 및 모니터)은 이전 위치에 따라 지원을 받을 수 있습니다. 프리미엄 서비스가 아닌 소비자 자산은 이전 위치에 따라 제한되거나 다양한 수준의 지원을 받을 수 있습니다.
  • 고객 계약서를 검토하여 적용 가능 여부를 확인하거나, Dell 지원 부서에 문의하여 자세한 정보를 얻거나, 제품의 해외 적용 범위에 대해 자세히 알아봅니다.

Cause

대량 전송의 경우 다음을 수행합니다.
  1. https://www.dell.com/support/assets-transfer 온라인 링크로 이동합니다.
  2. 일괄 전송(5개 이상의 제품)을 클릭합니다.
  3. Bulk Transfer를 클릭합니다.
    Multiple Product Transfer 페이지로 다시 라우팅됩니다.
  4. 1단계에서 다음을 수행합니다. XLS 템플릿을 다운로드하고XLS 템플릿 다운로드를 클릭합니다.
  5. 2단계에서 다음을 수행합니다. 템플릿을 편집하고 각 열에 데이터 입력에 대한 모든 지침을 따르십시오. 아래 세부 정보를 참조하십시오. 
    • 각 열의 2행에는 각 열에 필요한 내용에 대한 세부 정보가 있습니다.
    • 3행에는 예상 데이터의 예가 있습니다. 일부 열에는 해당 열에 필요한 특정 정보에 대한 URL이 나열되어 있습니다.
    • 자세한 지침은 다음 섹션에 있습니다. 
  6. 모든 요구 사항에 따라 파일을 완전히 완성한 후 파일이 .XLS 형식으로 저장되었는지 확인합니다.
  7. 3단계에서 다음을 수행합니다. 완료된 템플릿을 업로드하고파일 선택을 클릭하여 파일 업로드를 시작합니다.
    • 파일을 저장한 위치로 이동합니다.  
    • 저장한 파일을 선택합니다.
  8. 완료된 XLS 업로드를 클릭합니다.
  9. 파일이 올바르게 채워지고 수락되면 사이트에서 업로드 성공이라고 말하고 영숫자 확인 번호를 생성합니다. 파일 형식이 변경된 경우 올바른 XLS 형식으로 업로드하라는 메시지가 표시됩니다.
  10. 요청이 처리된 후 업데이트를 받으려면 "요청이 처리되면 이전 소유자 및 새 소유자에게 이메일 보내기" 확인란을 선택해야 합니다.  
  11. 파일이 수락되지 않으면 오류 목록이 채워집니다. 이러한 오류를 수정하고 다시 시도하십시오. 처음 30개의 오류만 채워집니다. 30개 이상의 오류가 있는 경우 데이터 시트 내에서 수정하십시오.  

Resolution

대량 제출 입력 지침에 대한 자세한 지침 열별

 

중요 지침:
  • 템플릿의 처음 3개 행(1-3행)을 수정하지 마십시오. - 4행에서 데이터를 시작합니다.
  • 데이터 사이에 빈 행을 포함하지 마십시오.
  • 글자 수 제한이 공백을 포함하여 필드당 30자를 초과하지 않아야 합니다
  • 특수 문자는 허용되지 않음(선택한 열에는 하이픈 허용)
  • 초과 공백 없음(문자 앞뒤에 공백을 사용하지 않고 문자 사이에 추가 공백을 사용하지 않음)
  • 선택 사항으로 표시되지 않은 모든 필드를 작성합니다.
  • 아래의 각 열에 대한 자세한 지침을 참조하여 재작업을 방지하십시오.

 

  1. 열 A: 서비스 태그 (필수)
    1. 7자리 Dell 서비스 태그를 입력합니다. Dell 서비스 태그만 해당됩니다.
    2. 익스프레스 서비스 코드나 일련 번호는 사용하지 마십시오.
    3. 서비스 태그에는 모음을 사용하지 않으며 모든 O는 0(영)이어야 합니다.
    4. 파일에 중복된 서비스 태그(동일한 서비스 태그가 두 개 이상 입력)가 포함되어 있지 않아야 합니다. 그렇지 않으면 사이트에서 파일을 수락하지 않습니다.
    5. 서비스 태그 앞, 뒤 또는 사이에 공백이 없는지 확인합니다.
  1. 열 B: 이전 소유자/회사 이름 또는 이름 및 성 (개인에게 이전하는 경우)
    (필수)
    1. 회사 이름(또는 개인의 경우 성과 이름)입니다.
  1. 열 C: 이전 소유자/이름 (필수)
    1. 이름(또는 전체 회사)입니다.
  1. 열 D: 이전 소유자/성 (필수)
    1. 성(또는 전체 회사)입니다.
  1. 열 E: 이전 소유자/이전 이메일 주소 (선택 사항)
    1. 이메일 앞, 뒤 및 사이에 간격을 두십시오.
    2. 송금이 완료되었을 때 알림을 받으려면 여기에 이메일을 제공하십시오.
  1. F열: 이전 소유자/이전 국가 (필수)
    1. 철자, 공식 이름 또는 국가 또는 지역의 허용 여부가 확실하지 않은 경우 다운로드한 XLS 파일의 "지원되는 국가" 목록을 참조하십시오.
  1. G 열: 새 소유자 회사 이름 (필수)
    1. 회사 이름(또는 개인의 경우 성과 이름)입니다.
  1. H열: 새 소유자 이름 (필수)
    1. 이름(사용할 특정 사람의 이름을 모르거나 모르는 경우 사람 이름 대신 "계정"을 사용할 수 있음)
  1. 열 I: 새 소유자 성 (필수)
    1. 성(사용할 특정 사람의 이름을 모르거나 모르는 경우 사람의 이름 대신 "Payable"을 사용할 수 있음).
  1. J열: 새 소유자 이메일 주소 (필수)
    1. 이메일 앞, 뒤 및 사이에 간격을 두십시오.
    2. 최종 사용자가 전송이 완료되면 알림을 받으려면 이 필드에 이메일을 입력합니다.
    3. 최종 사용자의 이메일을 모르는 경우 no-email@Dell.com 와 같은 이메일을 사용하십시오.
    4. 요청이 처리되었을 때 이전 소유자와 새 소유자의 이메일 모두 알림을 받지 않으려는 경우 요청이 처리된 후 이전 소유자와 새 소유자에게 이메일 보내기 확인란의 선택을 취소합니다.
  1. K열: 새 소유자 주소 1 (필수)
    1. 미국으로 배송되는 태그에 대한 사서함이 없습니다.
    2. 올바른 도로 이름을 입력하십시오. 가장 좋은 방법은 해당 위치의 공식 우편 주소를 사용하는 것입니다.
  1. L열: 새 소유자 상세 주소 2 (선택 사항)
    1. 여기에 거리 주소 1을 복사하지 마십시오.
    2. 미국으로 배송되는 태그에 대한 사서함을 여기에 제공할 수 있습니다.
  1. M열: 새 소유자 새 도시 (필수)
    1. 특수 문자가 없습니다.
    2. 과도한 공백이 없습니다.
    3. 중국의 경우 다운로드한 XLS 파일의 "중국 도시 목록"을 사용합니다. 
  1. 열 N: 새 소유자 새 상태 (필수)
    1. 주 코드 목록은 https://www.dell.com/support/assets-transfer/bulktransfer/statecodelist 참조하십시오.
    2. 국가 또는 지역에 주가 없는 경우 2자리 국가 코드의 공식 ISO 표준을 대신 사용합니다.
  1. 열 O: 새 소유자 새 우편 번호/우편 번호 (필수)
    1. 국가 또는 지역에 우편 번호 또는 .zip 번호가 없는 경우 도시 이름을 사용합니다.
  1. P열: 새 소유자 새 국가 (필수)
    1. 철자, 공식 이름 또는 국가 또는 지역의 허용 여부가 확실하지 않은경우 다운로드한 XLS 파일의 "지원되는 국가" 목록을 참조하십시오.
  1. Q 열: 새 소유자 지역 코드 (미국에만 필요)
    1. 숫자와 공백만 허용됩니다.
    2. 최대 3자리 숫자입니다.
    3. 전화번호가 없는 경우 555를 사용합니다.
  1. R열: 새 소유자 새 전화 번호 (필수)
    1. 숫자와 공백만 허용됩니다.
    2. 최대 19자리(공백 포함)입니다.
    3. 전화번호가 없는 경우 5555555를 사용합니다.
  1. 열 S: 새 소유자 용도 (필수)
    1. https://www.dell.com/support/assets-transfer/en-us/bulktransfer/IntendedUseList 사용하여 이 제품의 용도를 확인하십시오.
    2. 개인에게 가는 태그는 상업용/사무실로 나열할 수 없습니다.
  1. 열 T: 새 소유자 연방세 ID ( 브라질 및 멕시코의 경우 필수) 또는 GSTIN (상품 및 서비스세 식별 번호) - ( 인도의 경우 필수)
    1. 브라질과 멕시코의 전체 연방 세금 ID를 제공하십시오.
    2. 인도에 GSTIN을 입력합니다.
    3. 자세한 내용은 다운로드한 XLS 파일의 "세금 필드" 데이터 시트를 참조하십시오.
    4. 이 필드에는 숫자, 공백 및 하이픈을 사용할 수 있습니다.
  1. U열: 새 소유자 GSTIN 유형 ( 인도의 경우 필수)
    1. 다운로드한 XLS 파일의 데이터 시트 "GSTIN 유형" 에서 사용할 수 있는 정보를 사용하여 GSTIN(상품 및 서비스 세금 식별 번호) 유형을 확인합니다.
  1. V열: 새 소유자 이전 고객 번호 (선택 사항)
    1. 알고 있는 경우 현재 고객 번호에만 해당하며 선택적 필드입니다.
  1. W열: 새 소유자 새 고객 번호 (선택 사항)
    1. 새 고객 번호를 제공하려면 수락된 고객 번호의 예시를 여기에 입력하십시오. 123456789.
  1. X 열: 새 소유자 교외 ( 멕시코의 경우 필수)
    1. 새 소유자의 교외 이름을 입력합니다.
  1. Y-AA열: 새 소유자 지구, 건물 번호 및 구획 번호 ( 사우디 아라비아의 경우 필수)
    1. 새 소유자 구역, 건물 번호 및 구획 번호를 입력합니다.
  1. AB열: 새 소유자, 군대와 관련이 있습니까? (필수)
    1. 특정 국가 또는 지역의 군대와 관련이 있는지 확인합니다.
  1. 컬럼 AC: 새 소유자, 모회사 본사의 국가 선택(해당하는 경우)
    1. "Parent Headquarter" 탭에 있는 목록에서 상위 국가 또는 지역 본사를 선택합니다. 국가 또는 지역이 제공된 목록에 속하지 않는 경우 "해당 없음"을 입력합니다.

Affected Products

Alienware, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, Alienware, Dell Plus, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations
Article Properties
Article Number: 000212140
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Feb 2025
Version:  13
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