NVE: Strona sieci Web NetWorker Installation Manager jest niedostępna

Summary: Strona internetowa NetWorker Virtual Edition (NVE) Installation Manager (AVI) jest niedostępna. W tym artykule bazy wiedzy opisano sposób rozwiązywania problemów i identyfikowania potencjalnych przyczyn. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Serwer NetWorker jest serwerem NetWorker Virtual Edition (NVE).

Strona internetowa programu Installation Manager (AVI) jest niedostępna.

Interfejs sieciowy NVE jest niedostępny z błędem 503
Rysunek 1. Interfejs sieciowy NVE jest niedostępny z błędem 503.

Polecenie avinstaller Usługa nie jest uruchomiona:

NVE:~ # avinstaller.pl --test
Avistart process:
INFO: AVI is not running.

Cause

Menedżer instalacji (AVI) avinstaller Proces nie jest uruchomiony.

Resolution

  1. Połącz się z NVE za pośrednictwem SSH jako admin.
  2. Przełącz się na root rachunek:
sudo su -
    1. Upewnij się, że rozwiązanie NVE nie ma żadnych pełnych partycji:
    df -Th

    Polecenie /data01 Partycję można rozszerzyć: NetWorker Virtual Edition: Jak zwiększyć rozmiar partycji /data01

    Polecenie / Partycji (root) nie można rozszerzyć. Sprawdź, czy pliki nie zajmują miejsca i przenieś je w inne miejsce lub usuń. Następujące polecenie może służyć do identyfikacji plików większych niż 100 MB: 
    find / -size +100M -type f
    Poszukaj dużych plików bezpośrednio na / (urządzenie SDA3) Można usunąć następujące typy plików:
    • .log
    • .raw
    • .tgz
    1. Jeśli nie ma problemów z miejscem na urządzeniu NVE, uruchom avinstaller usługa:
    avinstaller.pl --start

    Alternatywnie można użyć następującego polecenia, aby uruchomić usługę podczas wyświetlania komunikatów debugowania:

    avinstaller.pl --debug
    1. Potwierdź, że avinstaller rozpoczęto:
    avinstaller.pl --test
    1. Połącz się z interfejsem sieciowym NVE, https://NVE-HOSTNAME
    UWAGA: Jeśli strona WWW programu Installation Manager jest niedostępna, upewnij się, że port nasłuchuje i jest osiągalny z poziomu hosta.
    1. Potwierdź, czy avainstaller port (7543) nasłuchuje na NVE:
    netstat -apno | grep 7543
    Przykład: 
    nve:~ # netstat -apno | grep 7543
tcp        0      0 :::7543                 :::*                    LISTEN      14411/java          off (0.00/0/0)
nve:~ #
nve:~ # ps -ef | grep 14411
root      6329  6147  0 14:47 pts/1    00:00:00 grep --color=auto 14411
avi      14411     1  0 Mar27 ?        00:04:54 java -Xmx1g -server -Djava.security.egd=file:/dev/./urandom -Dsecurity.provider.rsa.JsafeJCE.position=last -Djavax.net.ssl.trustStore=/usr/local/avamar/lib/avi/avi_keystore -Djavax.net.ssl.keyStore=/usr/local/avamar/lib/avi/avi_keystore -Xdebug -agentlib:jdwp=transport=dt_socket,address=9999,server=y,suspend=n -jar /usr/local/avamar/lib/jetty/avistart.jar
    UWAGA: W powyższym poleceniu port 7543 wyświetla "LISTEN", co oznacza, że avinstaller jest uruchomiony, a port nasłuchuje żądań. Polecenie netstat wyświetla również identyfikator procesu (PID) avinstaller . Korzystając z polecenia ps -ef polecenie, PID jest powiązany z avinstaller .
    1. Sprawdź, czy NVE może połączyć się z avinstaller Przetwarzaj lokalnie:
    curl -v localhost:7543
    Przykład: 
    nve:~ # curl -v localhost:7543
*   Trying 127.0.0.1:7543...
* Connected to localhost (127.0.0.1) port 7543 (#0)
> GET / HTTP/1.1
> Host: localhost:7543
> User-Agent: curl/8.0.1
> Accept: */*
>
* Received HTTP/0.9 when not allowed
* Closing connection 0
curl: (1) Received HTTP/0.9 when not allowed
    1. Z hosta użytego do uzyskania dostępu do avinstaller web interfejsu użytkownika, potwierdź, że możesz rozwiązać problem z adresem NVE i połącz się z avinstaller port. Można to zrobić za pomocą tnc polecenie z PowerShell:
    tnc NVE_ADDRESS -p 7543
    Przykład:
    Przykład TNC
     
    UWAGA: Jeśli trzeba odzyskać avinstaller proces nasłuchuje, ale nie można rozwiązać błędu NVE ani połączyć się z portem ze zdalnego hosta. Problem leży poza NetWorker. Upewnij się, że host użyty do uzyskania dostępu do avinstaller może rozwiązać nazwę NVE lub użyć adresu IP, aby uzyskać dostęp do interfejsu użytkownika avinstaller. Adres IP musi być dostępny z hosta używanego do uzyskiwania dostępu do interfejsu użytkownika. Jeśli rozpoznawanie nazw działa, ale połączenie z portem 7543 nie powiedzie się, skontaktuj się z zespołem ds. sieci lub bezpieczeństwa w sprawie tego połączenia. Ten port jest wymagany do uzyskania dostępu do avinstaller Interfejsu użytkownika. Można również uzyskać dostęp do avinstaller Interfejs użytkownika z innego hosta, który może uzyskać dostęp do portu 7543 na urządzeniu NVE.

    Additional Information

    Jeśli strona WWW programu Installation Manager nie uruchamia się lub działa nieprawidłowo, przejrzyj następujące dzienniki:

    • /usr/local/avamar/lib/jetty/logs/
    • /space/avamar/var/avi/server_log/
    • /var/log/messages

    Dodatkowe artykuły:

    Affected Products

    NetWorker

    Products

    NetWorker Family, NetWorker Series
    Article Properties
    Article Number: 000213100
    Article Type: Solution
    Last Modified: 10 Nov 2025
    Version:  9
    Find answers to your questions from other Dell users
    Support Services
    Check if your device is covered by Support Services.