NVE: De webpagina van NetWorker Installation Manager is niet toegankelijk

Summary: De webpagina NetWorker Virtual Edition (NVE) Installation Manager (AVI) is niet toegankelijk. In dit KB-artikel wordt beschreven hoe u mogelijke oorzaken kunt oplossen en identificeren. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

De NetWorker-server is een NetWorker Virtual Edition (NVE).

De webpagina Installation Manager (AVI) is niet toegankelijk.

NVE-webinterface is niet beschikbaar met fout 503
Afbeelding 1: NVE-webinterface is niet beschikbaar met fout 503.

De avinstaller Service wordt niet uitgevoerd:

NVE:~ # avinstaller.pl --test
Avistart process:
INFO: AVI is not running.

Cause

De Installation Manager (AVI) avinstaller Het proces wordt niet uitgevoerd.

Resolution

  1. Maak verbinding met de NVE via SSH als admin.
  2. Schakel over naar de root rekening:
sudo su -
    1. Zorg ervoor dat de NVE geen volledige partities heeft:
    df -Th

    De /data01 Partitie kan worden uitgebreid: NetWorker Virtual Edition: Hoe de partitiegrootte /data01 te vergroten

    De / (root) partitie kan niet worden uitgebreid. Controleer of er bestanden ruimte in beslag nemen, verplaats ze naar een andere locatie of verwijder ze. De volgende opdracht kan worden gebruikt om bestanden groter dan 100 MB te identificeren: 
    find / -size +100M -type f
    Zoek naar grote bestanden direct op de / (SDA3-apparaat) De volgende bestandstypen kunnen worden verwijderd:
    • .log
    • .raw
    • .tgz
    1. Als er geen spatieproblemen zijn op de NVE, start u de avinstaller dienst:
    avinstaller.pl --start

    U kunt ook de volgende opdracht gebruiken om de service te starten terwijl foutopsporingsberichten worden weergegeven:

    avinstaller.pl --debug
    1. Controleer of het avinstaller is begonnen:
    avinstaller.pl --test
    1. Maak verbinding met de NVE-webinterface, https://NVE-HOSTNAME
    OPMERKING: Als de webpagina van Installation Manager niet toegankelijk is, controleert u of de poort luistert en bereikbaar is vanaf de host.
    1. Controleer of het avainstaller poort (7543) luistert op de NVE:
    netstat -apno | grep 7543
    Voorbeeld: 
    nve:~ # netstat -apno | grep 7543
tcp        0      0 :::7543                 :::*                    LISTEN      14411/java          off (0.00/0/0)
nve:~ #
nve:~ # ps -ef | grep 14411
root      6329  6147  0 14:47 pts/1    00:00:00 grep --color=auto 14411
avi      14411     1  0 Mar27 ?        00:04:54 java -Xmx1g -server -Djava.security.egd=file:/dev/./urandom -Dsecurity.provider.rsa.JsafeJCE.position=last -Djavax.net.ssl.trustStore=/usr/local/avamar/lib/avi/avi_keystore -Djavax.net.ssl.keyStore=/usr/local/avamar/lib/avi/avi_keystore -Xdebug -agentlib:jdwp=transport=dt_socket,address=9999,server=y,suspend=n -jar /usr/local/avamar/lib/jetty/avistart.jar
    OPMERKING: In de bovenstaande opdracht toont poort 7543 "LISTEN", wat aangeeft dat de avinstaller wordt uitgevoerd en de poort luistert naar aanvragen. De netstat geeft ook de Process ID (PID) weer van de avinstaller proces. Met behulp van de ps -ef commando, is de PID gekoppeld aan de avinstaller proces.
    1. Controleer of de NVE verbinding kan maken met het avinstaller Lokaal verwerken:
    curl -v localhost:7543
    Voorbeeld: 
    nve:~ # curl -v localhost:7543
*   Trying 127.0.0.1:7543...
* Connected to localhost (127.0.0.1) port 7543 (#0)
> GET / HTTP/1.1
> Host: localhost:7543
> User-Agent: curl/8.0.1
> Accept: */*
>
* Received HTTP/0.9 when not allowed
* Closing connection 0
curl: (1) Received HTTP/0.9 when not allowed
    1. Vanaf de host die wordt gebruikt om toegang te krijgen tot de avinstaller webinterface, bevestig dan dat u het NVE-adres kunt oplossen en verbinding kunt maken met de avinstaller haven. Dit kan met behulp van de tnc Opdracht van PowerShell:
    tnc NVE_ADDRESS -p 7543
    Voorbeeld:
    Voorbeeld van TNC
     
    OPMERKING: Als de avinstaller proces luistert, maar u kunt de NVE niet oplossen of verbinding maken met de poort vanaf een externe host, het probleem bevindt zich buiten NetWorker. Zorg ervoor dat de host die wordt gebruikt om toegang te krijgen tot de avinstaller kan de NVE-naam omzetten of het IP-adres gebruiken om toegang te krijgen tot de gebruikersinterface van avinstaller. Het IP-adres moet toegankelijk zijn vanaf de host die wordt gebruikt om toegang te krijgen tot de gebruikersinterface. Als de naamomzetting werkt, maar de verbinding met poort 7543 mislukt, neem dan contact op met uw netwerk- of beveiligingsteam over deze verbinding. Deze poort is vereist om toegang te krijgen tot de avinstaller GEBRUIKERSINTERFACE. U kunt ook toegang krijgen tot de avinstaller Gebruikersinterface van een andere host die toegang heeft tot poort 7543 op de NVE.

    Additional Information

    Als de webpagina van Installation Manager niet start of niet correct werkt, bekijkt u de volgende logboeken:

    • /usr/local/avamar/lib/jetty/logs/
    • /spatie/avamar/var/avi/server_log/
    • /var/log/messages

    Aanvullende artikelen:

    Affected Products

    NetWorker

    Products

    NetWorker Family, NetWorker Series
    Article Properties
    Article Number: 000213100
    Article Type: Solution
    Last Modified: 10 Nov 2025
    Version:  9
    Find answers to your questions from other Dell users
    Support Services
    Check if your device is covered by Support Services.