NVE: NetWorker Installation Manager web sayfasına erişilemiyor

Summary: NetWorker Virtual Edition (NVE) Installation Manager (AVI) web sayfasına erişilemiyor. Bu KB, olası nedenlerin nasıl belirleneceğini ve nasıl sorun giderileceğini açıklar.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

NetWorker sunucusu, bir NetWorker Virtual Edition dır (NVE).

Kurulum Yöneticisi (AVI) web sayfasına erişilemiyor.

NVE Web Arayüzü Hata 503 ile Kullanılamıyor
Şekil 1: NVE Web Arayüzü Hata 503 ile Kullanılamıyor.

Komutta avinstaller Hizmet çalışmıyor:

NVE:~ # avinstaller.pl --test
Avistart process:
INFO: AVI is not running.

Cause

Kurulum Yöneticisi (AVI) avinstaller İşlem çalışmıyor.

Resolution

  1. NVE'ye SSH üzerinden şu biçimde bağlanın: admin.
  2. Şuraya geçin: root hesap:
sudo su -
    1. NVE'nin herhangi bir tam bölüme sahip olmadığından emin olun:
    df -Th

    Komutta /data01 Bölüm genişletilebilir: NetWorker Virtual Edition: /data01 bölüm boyutu nasıl artırılır

    Komutta / (kök) bölümü genişletilemez. Yer kaplayan dosyaları kontrol edin ve başka bir konuma taşıyın veya kaldırın. Aşağıdaki komut, 100 MB'den büyük dosyaları tanımlamak için kullanılabilir: 
    find / -size +100M -type f
    Büyük dosyaları doğrudan / (SDA3 cihazı) Aşağıdaki dosya türleri kaldırılabilir:
    • .log
    • .raw
    • .tgz
    1. NVE'de alan sorunu yoksa avinstaller hizmet:
    avinstaller.pl --start

    Alternatif olarak, hata ayıklama iletilerini gösterirken hizmeti başlatmak için aşağıdaki komut kullanılabilir:

    avinstaller.pl --debug
    1. Şunu onaylayın: avinstaller başladı:
    avinstaller.pl --test
    1. NVE web arayüzüne bağlanın, https://NVE-HOSTNAME
    NOT: Kurulum Yöneticisi web sayfasına erişilemiyorsa, bağlantı noktasının sizi dinlediğini ve ana bilgisayardan erişilebildiğini doğrulayın.
    1. Olup olmadığını onaylayın avainstaller bağlantı noktası (7543) NVE'yi dinliyor:
    netstat -apno | grep 7543
    Örneğin: 
    nve:~ # netstat -apno | grep 7543
tcp        0      0 :::7543                 :::*                    LISTEN      14411/java          off (0.00/0/0)
nve:~ #
nve:~ # ps -ef | grep 14411
root      6329  6147  0 14:47 pts/1    00:00:00 grep --color=auto 14411
avi      14411     1  0 Mar27 ?        00:04:54 java -Xmx1g -server -Djava.security.egd=file:/dev/./urandom -Dsecurity.provider.rsa.JsafeJCE.position=last -Djavax.net.ssl.trustStore=/usr/local/avamar/lib/avi/avi_keystore -Djavax.net.ssl.keyStore=/usr/local/avamar/lib/avi/avi_keystore -Xdebug -agentlib:jdwp=transport=dt_socket,address=9999,server=y,suspend=n -jar /usr/local/avamar/lib/jetty/avistart.jar
    NOT: Yukarıdaki komutta, 7543 numaralı bağlantı noktası "LISTEN" gösteriyor. avinstaller çalışıyor ve bağlantı noktası istekleri dinliyor. Komutta netstat komutu ayrıca İşlem Kimliğini (PID) de listeler. avinstaller eder. İlgili ps -ef komutu, PID ile ilişkilidir. avinstaller eder.
    1. NVE'nin avinstaller Yerel olarak işleme:
    curl -v localhost:7543
    Örneğin: 
    nve:~ # curl -v localhost:7543
*   Trying 127.0.0.1:7543...
* Connected to localhost (127.0.0.1) port 7543 (#0)
> GET / HTTP/1.1
> Host: localhost:7543
> User-Agent: curl/8.0.1
> Accept: */*
>
* Received HTTP/0.9 when not allowed
* Closing connection 0
curl: (1) Received HTTP/0.9 when not allowed
    1. Erişmek için kullanılan ana bilgisayardan avinstaller web kullanıcı arayüzü, NVE adresini çözebildiğinizi onaylayın ve avinstaller bağlantı noktası. Bu, kullanılarak yapılabilir tnc PowerShell'den komut:
    tnc NVE_ADDRESS -p 7543
    Örneğin:
    TNC Örneği
     
    NOT: Eğer avinstaller işlem dinliyor ancak NVE'yi çözemiyor veya uzak bir ana bilgisayardan bağlantı noktasına bağlanamıyorsanız, sorun NetWorker'ın dışında. Erişmek için kullanılan ana bilgisayarın avinstaller NVE adını çözümleyebilir veya avinstaller kullanıcı arayüzüne erişmek için IP adresini kullanabilir. IP adresine, kullanıcı arayüzüne erişmek için kullanılan ana bilgisayardan erişilebilir olması gerekir. Ad çözümlemesi çalışıyor ancak 7543 numaralı bağlantı noktasına bağlantı başarısız oluyorsa bu bağlantıyla ilgili olarak ağ veya güvenlik ekibinizle görüşün. Bu bağlantı noktası, avinstaller UI. Alternatif olarak, avinstaller NVE üzerindeki 7543 numaralı bağlantı noktasına erişebilen başka bir ana bilgisayardan kullanıcı arayüzü.

    Additional Information

    Kurulum Yöneticisi web sayfası başlatılamıyorsa veya düzgün çalışmıyorsa, aşağıdaki günlükleri gözden geçirin:

    • /usr/local/avamar/lib/jetty/logs/
    • /space/avamar/var/avi/server_log/
    • /var/log/messages

    Ek makaleler:

    Affected Products

    NetWorker

    Products

    NetWorker Family, NetWorker Series
    Article Properties
    Article Number: 000213100
    Article Type: Solution
    Last Modified: 10 Nov 2025
    Version:  9
    Find answers to your questions from other Dell users
    Support Services
    Check if your device is covered by Support Services.