NVE: Webová stránka nástroje NetWorker Installation Manager není přístupná

Summary: Webová stránka nástroje NetWorker Virtual Edition (NVE) Installation Manager (AVI) není přístupná. Tento článek znalostní databáze popisuje, jak odstranit a identifikovat možné příčiny. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Server NetWorker je NetWorker Virtual Edition (NVE).

Webová stránka Installation Manager (AVI) není přístupná.

Webové rozhraní NVE není k dispozici s chybou 503
Obrázek 1: Webové rozhraní NVE není k dispozici s chybou 503.

Skript avinstaller Služba není spuštěna:

NVE:~ # avinstaller.pl --test
Avistart process:
INFO: AVI is not running.

Cause

Správce instalace (AVI) avinstaller Proces není spuštěn.

Resolution

  1. Připojte se k NVE přes SSH jako admin.
  2. Přepněte na root účet:
sudo su -
    1. Ujistěte se, že prostředí NVE nemá žádné úplné oddíly:
    df -Th

    Skript /data01 Oddíl lze rozšířit: NetWorker Virtual Edition: Jak zvětšit velikost oddílu /data01

    Skript / (kořenový) oddíl nelze rozšířit. Zkontrolujte, zda soubory nezabírají místo, a přesuňte je na jiné místo nebo je odstraňte. K identifikaci souborů větších než 100 MB lze použít následující příkaz: 
    find / -size +100M -type f
    Hledejte velké soubory přímo na / (zařízení SDA3) Lze odebrat následující typy souborů:
    • .log
    • .raw
    • .tgz
    1. Pokud na NVE nejsou žádné problémy s místem, spusťte avinstaller služba:
    avinstaller.pl --start

    Alternativně lze ke spuštění služby při zobrazování zpráv ladění použít následující příkaz:

    avinstaller.pl --debug
    1. Ujistěte se, že avinstaller začal:
    avinstaller.pl --test
    1. Připojte se k NVE web rozhraní, https://NVE-HOSTNAME
    POZNÁMKA: Pokud je webová stránka Installation Manager nepřístupná, ověřte, zda port naslouchá a je dostupný z hostitele.
    1. Zkontrolujte, zda: avainstaller port (7543) naslouchá na rozhraní NVE:
    netstat -apno | grep 7543
    Příklad: 
    nve:~ # netstat -apno | grep 7543
tcp        0      0 :::7543                 :::*                    LISTEN      14411/java          off (0.00/0/0)
nve:~ #
nve:~ # ps -ef | grep 14411
root      6329  6147  0 14:47 pts/1    00:00:00 grep --color=auto 14411
avi      14411     1  0 Mar27 ?        00:04:54 java -Xmx1g -server -Djava.security.egd=file:/dev/./urandom -Dsecurity.provider.rsa.JsafeJCE.position=last -Djavax.net.ssl.trustStore=/usr/local/avamar/lib/avi/avi_keystore -Djavax.net.ssl.keyStore=/usr/local/avamar/lib/avi/avi_keystore -Xdebug -agentlib:jdwp=transport=dt_socket,address=9999,server=y,suspend=n -jar /usr/local/avamar/lib/jetty/avistart.jar
    POZNÁMKA: Ve výše uvedeném příkazu port 7543 zobrazuje "LISTEN", což znamená, že avinstaller je spuštěn a port naslouchá požadavkům. Skript netstat také vypíše ID procesu (PID) avinstaller . Pomocí příkazu ps -ef , je identifikátor PID spojen s příkazem avinstaller .
    1. Ujistěte se, že se NVE může připojit k avinstaller Zpracujte místně:
    curl -v localhost:7543
    Příklad: 
    nve:~ # curl -v localhost:7543
*   Trying 127.0.0.1:7543...
* Connected to localhost (127.0.0.1) port 7543 (#0)
> GET / HTTP/1.1
> Host: localhost:7543
> User-Agent: curl/8.0.1
> Accept: */*
>
* Received HTTP/0.9 when not allowed
* Closing connection 0
curl: (1) Received HTTP/0.9 when not allowed
    1. Z hostitele použitého pro přístup k avinstaller web uživatelského rozhraní, potvrďte, že můžete přeložit adresu NVE a připojte se k avinstaller . To lze provést pomocí příkazu tnc Příkaz z PowerShellu:
    tnc NVE_ADDRESS -p 7543
    Příklad:
    Příklad TNC
     
    POZNÁMKA: V případě, že se avinstaller proces naslouchá, ale není možné vyřešit NVE nebo se připojit k portu ze vzdáleného hostitele – problém je mimo prostředí NetWorker. Ujistěte se, že hostitel použitý pro přístup k avinstaller může přeložit název NVE nebo použít IP adresu pro přístup k uživatelskému rozhraní avinstalleru. IP adresa musí být přístupná z hostitele použitého pro přístup k uživatelskému rozhraní. Pokud překlad IP adres funguje, ale připojení k portu 7543 se nezdaří, obraťte se ohledně tohoto připojení na tým sítě nebo na tým zabezpečení. Tento port je nutný pro přístup k avinstaller UI. Případně přejděte na avinstaller Uživatelské rozhraní z jiného hostitele, který má přístup k portu 7543 na virtuálním virtuálním zařízení.

    Additional Information

    Pokud se webová stránka Installation Manager nespustí nebo nefunguje správně, zkontrolujte následující protokoly:

    • /usr/local/avamar/lib/jetty/logs/
    • /space/avamar/var/avi/server_log/
    • /var/log/messages

    Další články:

    Affected Products

    NetWorker

    Products

    NetWorker Family, NetWorker Series
    Article Properties
    Article Number: 000213100
    Article Type: Solution
    Last Modified: 10 Nov 2025
    Version:  9
    Find answers to your questions from other Dell users
    Support Services
    Check if your device is covered by Support Services.