Термін служби захищених віддалених служб (SRS) закінчується

Summary: Кінець терміну служби (EOSL) для версій Virtual і Docker програмного забезпечення Secure Remote Services v3.x – 15 червня 2023 року. Програмне забезпечення буде повністю виведено з експлуатації 31 січня 2024 року. Заміною рішення є технологія шлюзу безпечного з'єднання нового покоління. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Що відбувається? 

Перехід до повного виведення з експлуатації нашого застарілого програмного забезпечення для віддаленого моніторингу та підтримки ІТ Secure Remote Services v3.x, Virtual і Docker розпочнеться 15 червня 2023 року та завершиться 31 січня 2024 року.

Рішення-заміна - шлюз захищеного з'єднання нового покоління 5.x для серверів, мереж, зберігання даних, захисту даних, гіперконвергентних і конвергентних систем - забезпечує єдиний продукт підключення для управління всім середовищем Dell в центрі обробки даних. Крім того, клієнти, які раніше використовували редакцію Secure Remote Services Docker, тепер можуть скористатися перевагами контейнеризованої версії для шлюзу безпечного підключення. Примітка: Все програмне забезпечення можна оновити або встановити.


На які версії це впливає?

Це стосується поточних версій Secure Remote Services Virtual і Docker — версій від 3.38 до 3.52. Термін служби версій до версії 3.38 вже закінчився.


Як це впливає на мене?

У всіх версій зазначеного рішення для підключення закінчився термін служби. У зв'язку з цим припинено моніторинг і підтримку (включно з усуненням і пом'якшенням вразливостей безпеки) для підтримуваних систем зберігання даних, мереж і систем CI або HCI Dell. Рішенням-замінником є шлюз безпечного з'єднання нового покоління 5.x для серверів, мереж, зберігання даних, захисту даних, гіперконвергентних і конвергентних систем.

Проактивні та передбачувані можливості застарілого підключення для продуктів Dell припиняються, якщо не буде оновлено технологію заміни.

Набуває чинності негайно:
  • Клієнти більше не зможуть додавати нові пристрої до існуючої віртуальної або Docker-версії шлюзу Secure Remote Services. Крім того, неможливо повторно додати наявний пристрій до шлюзу Secure Remote Services, яким він керував раніше. Натомість ви повинні оновити рішення до безпечного шлюзу підключення, щоб додати будь-які пристрої.
  • Моніторинг серцебиття для відключених шлюзів закінчується
  • Диспетчер політик захищених віддалених служб більше не підтримується.
Для клієнтів, які використовують версії програмного забезпечення Secure Remote Services Virtual і Docker після 15 червня 2023 року, доступна постійна підтримка для обмеженої функціональності, а саме:
  • Проблеми з підключенням наявних продуктів до наявних шлюзів
  • Віддалена підтримка доступу до шлюзів і продуктів
Після 15 червня 2023 року клієнти продовжуватимуть отримувати підтримку, якщо у них виникнуть проблеми під час оновлення або встановлення рішення шлюзу Secure Connect наступного покоління.

Станом на 31 січня 2024 року всі функціональні можливості як для Віртуальної, так і для Docker-версій Secure Remote Services v3.x добігають кінця.


Що робити?

Якщо ви використовуєте будь-яку з версій шлюзів Secure Remote Services, які зазнали впливу, негайно заплануйте оновлення до шлюзу безпечного підключення, щоб уникнути збоїв в автоматизованій інтелектуальній підтримці.

Клієнти старіших версій повинні оновити своє програмне забезпечення до останньої версії Secure Remote Services v3.52, перш ніж оновлюватися до рішення шлюзу безпечного підключення.

Шлях оновлення на місці заощаджує час і зусилля:
  • Клієнтам пропонується завантажити файли з банера на інформаційній панелі керування шлюзом.
  • Після оновлення програмного забезпечення вони використовують ім'я користувача та пароль облікового запису root для застарілої технології для доступу до найновішого шлюзу.
  • Далі вони повинні надати дані для завершення реєстрації. Це включає ліцензійну угоду користувача та відомості про проксі-мережу.
  • Після оновлення всі їхні пристрої, налаштування та інша пов'язана інформація переносяться на безпечний шлюз підключення.
Попередній перегляд того, як оновити програму:  Відео |  Документації
 
КІНЧИК: Для клієнтів глобального шлюзу в кластерних середовищах ми рекомендуємо оновлювати по одному шлюзу за раз, щоб мінімізувати час простою.

Виняток: Secure Remote Services - Docker Edition не підлягає оновленню, і потрібна нова інсталяція для контейнеризованої версії шлюзу безпечного підключення.


Інші ресурси:

Технічна документація:
Технічна документація

Сторінки підтримки продуктів для застарілого підключення (включає ресурси для оновлення): 
Безпечні віддалені служби 3.x 

Сторінки підтримки продуктів для шлюзу безпечного з'єднання (включає оновлення застарілих технологічних ресурсів): 
Видання Virtual Appliance |  Docker або Container Edition

Поширені запитання для клієнтів і офіційний документ про безпеку
 

Affected Products

EMC Secure Remote Services, Secure Remote Services, Secure Remote Services Virtual Edition
Article Properties
Article Number: 000215260
Article Type: How To
Last Modified: 26 Jul 2023
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.