在搭載 ARM 處理器的筆記型電腦上安裝和執行 MyDell 和 Dell Optimizer 的相關限制
Summary: 瞭解當您在進階 RISC 機器 （ARM） 處理器和晶片組筆記型電腦上同時安裝 MyDell 和 Dell Optimizer 時會發生什麼情況。
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Instructions
說明當您在搭載 ARM 中央處理器單元 （CPU） 的同一部筆記本電腦上安裝 MyDell 和 Dell Optimizer 時，可能發生的情況
在任何 Dell ARM 筆記型電腦上安裝 MyDell 的 ARM 版本和 Dell Optimizer 的 ARM 版本沒有任何限制。但是，在同一台筆記型電腦上同時運行這兩個應用程式時存在限制。
搭載 ARM 處理器的 Dell 產品：
- 用戶端產品：
- Latitude 7455 筆記型電腦
- 消費類產品：
- XPS 13 9345 筆記型電腦
- Inspiron 14 Plus 7441 筆記型電腦
當消費者產品出廠時，它們會隨附預先安裝的 MyDell 應用程式。用戶端產品會改為隨附 Dell Optimizer 應用程式。您也可以從 Dell 支援網站下載和安裝這些應用程式。雖然 Dell 說明文件列出了每個應用程式的支援產品，但沒有任何限制可防止您在任何筆記型電腦上下載和安裝這兩種產品。
MyDell 和 Dell Optimizer 無法區分 Dell ARM 筆記型電腦的用戶端和消費者型號。他們只會驗證其為配備正確晶片組的 Dell 筆記型電腦。因此，從技術上講，他們可以將這些應用程式安裝在任何 Dell ARM 筆記型電腦上。
MyDell 和 Dell Optimizer 都能順利安裝和執行，在一次只執行其中一個應用程式的情況下遇到任何問題。但是，如果他們嘗試同時啟動兩個應用程式，則啟動的第一個應用程式將照常運行，但第二個應用程式將永遠保留在載入螢幕上。這是因為這兩個應用程式使用相同的後台服務。
Dell Technologies 建議在適用的消費者產品上安裝 MyDell，並在適用的用戶端產品上安裝 Dell Optimizer。如果這兩個應用程式意外安裝在同一台筆記型電腦上，請移除不適合該筆記型電腦型號的應用程式。
Affected Products
Dell Optimizer, Inspiron 14 Plus 7441, Latitude 7455, MyDell, XPS 13 9345Article Properties
Article Number: 000226713
Article Type: How To
Last Modified: 06 Aug 2025
Version: 2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.