Manipolazione e utilizzo corretti dell'adattatore Dell DA305 e dell'hub da viaggio Dell Pro 7-in-1 USB-C DA310

Summary: L'articolo seguente fornisce informazioni sulla corretta gestione e utilizzo dell'adattatore Dell DA305 e dell'hub da viaggio Dell Pro 7-in-1 USB-C DA310.

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Symptoms

Prodotti interessati:

  • Adattatore multiporta USB-C 6-in-1 Dell - DA305
  • Hub da viaggio Dell Pro 7-in-1 USB-C DA310 

Piattaforme interessate:

  • Notebook Alienware
  • Notebook Inspiron
  • Notebook Latitude
  • Workstation portatili Precision
  • Notebook Vostro
  • Notebook XPS
  • Notebook Dell Plus
  • Notebook Dell Pro
  • Notebook Dell Pro Max
  • Notebook Dell Pro Plus
  • Notebook Dell Pro Premium
  • Notebook Dell Pro Rugged
  • Notebook serie G

Una manipolazione errata del cavo USB-C dell'adattatore DA305 e dell'hub da viaggio Dell Pro 7-in-1 USB-C DA310 potrebbe causare i seguenti guasti.

  • Gli adattatori non rilevano il dock e i dispositivi USB quando si collegano al notebook.
  • I dispositivi USB presentano funzionalità parziali o intermittenti quando sono collegati al notebook.
  • La porta di rete (Ethernet) della scheda potrebbe non funzionare.
  • La porta video dell'adattatore non funziona o funziona solo parzialmente.
  • I dispositivi USB collegati tramite l'adattatore non funzionano correttamente.
  • Qualsiasi movimento del cavo USB-C influisce sulla funzionalità della porta.
  • Il cavo USB-C o la spina USB-C mostrano danni visibili.

Cause

Collegare in modo errato il cavo USB-C da e verso la porta sul notebook può causare danni al cavo USB-C.

Resolution

L'uso corretto dell'adattatore consiste nel collegarlo al dispositivo mobile con l'adattatore appoggiato sulla stessa superficie e senza piegare o torcere il cavo USB-C.

Il connettore USB-C sia posizionato correttamente

Nota: Accertarsi che il connettore USB-C sia inserito correttamente.
Attenzione: Piegamenti e torsioni eccessivi possono danneggiare il cavo USB-C o ridurre la durata e la durata dei dispositivi.
Nota:
  • Non attorcigliare il cavo USB-C
  • Non piegare il cavo USB-C sul connettore USB-C con un angolo acuto

Non piegare il cavo USB-C

Non piegare il cavo USB-C

Non piegare il cavo USB-C

Non piegare il cavo USB-C

Affected Products

G Series, Alienware, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Mobile Workstations, Dell 6-in-1 USB-C Multiport Adapter - DA305, Dell Pro 7-in-1 USB-C Travel Hub DA310
Article Properties
Article Number: 000239803
Article Type: Solution
Last Modified: 13 May 2025
Version:  8
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