IDPA: Avamar istemci yedekleme ve geri yükleme sorunlarını giderme için günlük dosyalarını toplama
Summary: Avamar yedekleme veya geri yükleme işiyle ilgili bir sorun yaşanır. Bunun neden olduğunu tanılamak için Avamar istemci günlük dosyalarını bulmak gerekir. Bu makalede bunu yapmak için çeşitli yöntemler açıklanmaktadır. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Instructions
Avamar HTML KULLANıCı Arayüzü/AUI'dan istemci günlüklerini toplama
Avamar Web Kullanıcı Arabiriminde Etkinlik Monitörü, analiz veya sorun giderme işlemi gerçekleştirmek için bir istemci oturumunun ayrıntılı günlüğünü görüntülemenizi sağlar.
Adım -ları
Avamar Administrator'dan istemci günlüklerini toplama
Avamar Administrator arabirimindeki etkinlik ekranını açın ve günlükleri toplamak istediğiniz istemci için sağ tıklayın. "Download Support Bundle" (Destek Paketini İndir) öğesini seçin ve .zip dosyasını masaüstüne kaydedin.
Bu özelliğin çalışması için Avamar MCS hizmetinin istemci sayfasına ulaşebilmesi gerekir (bağlantı noktası 28002'de istemci avagent hizmetine ulaşmalıdır).
Günlükleri doğrudan istemciden toplama
Bu yöntem, Windows ve Mac istemcileri gibi avscc işlemini çalıştıran istemciler için kullanılabilir.
Hangi günlük dosyalarının toplanmış olması gerekir?
Bu, araştırılan sorunun türüne bağlıdır.
En iyi uygulama, dizinin tamamını sağlamaktır ancak Avamar önbelleğini (.dat) SAĞLAMAZ Dosyaları ve Windows sistem durumu (.bkf) Dosya. These genellikle geniştir ve sorun giderme amacıyla nadiren kullanışlıdır. Bunları yalnızca Suppport talep ettiydiğinde girin.
Farklı günlükler ne içindir?
Referans için ek Knowledge Base Makaleleri:
LKB23300 : Avamar: Avamar VMware görüntü yedekleme sorunlarını gidermek için günlükleri toplama
LKB38388: Avamar Yönetici konsolu (MCGUI) sorunlarını araştırmak için günlükleri ve bilgileri toplama
LKB22859: Avamar: Avamar sunucu günlüklerini avamar toplamak için "getlogs" komutunuçalıştırma: İstemci günlüğü saklamayı yapılandırma ve bir istemcide Avtar günlüklerinin tükettiği alan miktarını sınırlama
Avamar Web Kullanıcı Arabiriminde Etkinlik Monitörü, analiz veya sorun giderme işlemi gerçekleştirmek için bir istemci oturumunun ayrıntılı günlüğünü görüntülemenizi sağlar.
Adım -ları
- Sol tarafta yer alan AUI gezinti bölmesinde, >> ve ardından Activity (Etkinlik) öğesine tıklayın. Etkinlik Monitörü görünür ve tüm etkinliklerin bir listesini gösterir.
- Listeden bir etkinlik seçin ve ARDıNDAN VIEW LOGS (GÜNLÜKLERI GÖRÜNTÜLE) öğesine tıklayın
Günlük ayrıntıları penceresi görüntülenir. Varsayılan olarak, Etkinlik Monitörü son 72 saat içinde tüm istemci yedekleme etkinliğinin ayrıntılı bir günlüğünü görüntüler
- İçeriği bir arama dizesine göre filtrelemek için arama alanına dizeyi yazın.
- Günlük dosyasını indirmek için Download (İndir) öğesine tıklayın.
Avamar Administrator'dan istemci günlüklerini toplama
Avamar Administrator arabirimindeki etkinlik ekranını açın ve günlükleri toplamak istediğiniz istemci için sağ tıklayın. "Download Support Bundle" (Destek Paketini İndir) öğesini seçin ve .zip dosyasını masaüstüne kaydedin.
Bu özelliğin çalışması için Avamar MCS hizmetinin istemci sayfasına ulaşebilmesi gerekir (bağlantı noktası 28002'de istemci avagent hizmetine ulaşmalıdır).
Günlükleri doğrudan istemciden toplama
- Aşağıda gösterildiği gibi Avamar istemci arabirimi üzerinden günlüklerden bir .zip dosyası oluşturma:
Bu yöntem, Windows ve Mac istemcileri gibi avscc işlemini çalıştıran istemciler için kullanılabilir.
- Avamar günlük dizininden günlükleri manuel olarak toplama.
İstemci günlüklerinin konumu, istemci işletim sistemine bağlı olarak değişir.
- Windows: C:\Program Files\avs\var\
- Linux: /usr/local/avamar/var
- Diğer UNIX platformları: /opt/AVMRclnt/var
- Netware: sys:\avamar\var
- Macos: /private/var/avamar
Hangi günlük dosyalarının toplanmış olması gerekir?
Bu, araştırılan sorunun türüne bağlıdır.
En iyi uygulama, dizinin tamamını sağlamaktır ancak Avamar önbelleğini (.dat) SAĞLAMAZ Dosyaları ve Windows sistem durumu (.bkf) Dosya. These genellikle geniştir ve sorun giderme amacıyla nadiren kullanışlıdır. Bunları yalnızca Suppport talep ettiydiğinde girin.
Farklı günlükler ne içindir?
- *.log dosyaları - avtar günlükleri olarak da bilinir ve yedekleme hakkında bilgi içerir
- *.alg files - workorder özet bilgilerini içerir
- avagent.log - Avamar yedekleme hizmeti için iş sıralarını, bağlantıları ve kayıt mesajlarını kaydeder
- avtar.cmd - avtar'a özel parametreler aktarıldı
- avagent.cmd - avagent'a özel parametreler aktarıldı
- avagent.cfg - sunucu ana bilgisayar adı ve sunucu tarafı MCS bağlantı bağlantı noktası içerir
- cid.bin - istemci kimlik numarasını ve sunucu ayrıntılarını içerir
- avscc.log - Avamar istemci GUI'si için günlüğe kaydetme
- p_cache.dat - karma önbelleği
- f_cache.dat - dosya önbelleği
- f_cache2.dat - disk belleği dosyası önbelleği (Avamar v7'den kullanılır)
- SystemState.bkf - Windows sistem durumu dosyası
Not: Sürüm 5'te avscc günlüğü Windows işletim sistemi için yeniden konumlandırıldı.
- Windows XP: %USER%\Application Data\Avamar\avscc.log
- Windows Vista: %USER%\AppData\Roaming\Avamar\avscc.log
- Macos: (Değişiklik yok) /Users/USER/.avamardata/avscc.log
Burada USER, oturum açmış hesabın kullanıcı adıdır (kısa ad).
Günlük kullanılabilir durumdaysa açık hata veya uyarı mesajlarını belirleyin ve potansiyel olarak ilgili KB makalelerini aramak için destek arama tesislerini kullanın.
Günlük kullanılabilir durumdaysa açık hata veya uyarı mesajlarını belirleyin ve potansiyel olarak ilgili KB makalelerini aramak için destek arama tesislerini kullanın.
LKB23300 : Avamar: Avamar VMware görüntü yedekleme sorunlarını gidermek için günlükleri toplama
LKB38388: Avamar Yönetici konsolu (MCGUI) sorunlarını araştırmak için günlükleri ve bilgileri toplama
LKB22859: Avamar: Avamar sunucu günlüklerini avamar toplamak için "getlogs" komutunuçalıştırma: İstemci günlüğü saklamayı yapılandırma ve bir istemcide Avtar günlüklerinin tükettiği alan miktarını sınırlama
Additional Information
Avamar HTML Kullanıcı Arayüzü/AUI Etkinlik Monitörüne Genel Bakış
Daha ayrıntılı (hata ayıklama) günlüğe kaydetmeyi etkinleştirme
Bazen destek veya motorring'ler, varsayılan çıktıda bulunandan daha fazla ayrıntı gerektirir. Tek bir istemcide hata ayıklamayı ve ayrıntılı günlüğe kaydetmeyi etkinleştirmek için:
--ayrıntılı
Tek bir yedekleme için GUI üzerinden hata ayıklama ve ayrıntılı günlüğe kaydetme özelliğini etkinleştirmek veya tüm veri kümesi için etkinleştirmek de mümkündür.
Güncel ayrıntılar için en son Avamar Sistem Yöneticisi kılavuzuna bakın ancak genel olarak bu işlem için "More Options" (Diğer Seçenekler) düğmesini seçmeniz, "Advanced Options" (Gelişmiş Seçenekler) öğesini seçmeniz ve ardından tek bir yedekleme sırasında "Enable Debugging Messages" (Hata Ayıklama Mesajlarını Etkinleştir) onay kutusunu işaretlemeniz veya --debug=true ve --verbose=true seçeneklerini bir veri kümesine eklemeniz gerekir.
Not:
Sunucudan Avamar yedekleme günlüğü alma
Günlüğü artık istemcide mevcut olmayan ancak henüz sunucudan süresi dolmamış bir yedekte sorun giderme işlemi için Avamar sunucusuna yedek günlüğü alın.
Avamar istemci günlüğü saklamayı kontrol etme
Aşağıdaki makaleye bakın.
Yalnızca kayıtlı Dell Müşterileri aşağıdaki bağlantıda yer alan içeriğe Dell.com/support
LKB60840 - Avamar -Konuk Düzeyinde Windows Yedekleme Sorun Gidermesi için Windows SunucularındaAvamar İstemci Günlüğü Toplama işlemi sırasında istemci günlüğü tutma ve avtar
günlüklerinin ne kadar alan tüketebileceği sınırlaması (İngilizce)
Daha ayrıntılı (hata ayıklama) günlüğe kaydetmeyi etkinleştirme
Bazen destek veya motorring'ler, varsayılan çıktıda bulunandan daha fazla ayrıntı gerektirir. Tek bir istemcide hata ayıklamayı ve ayrıntılı günlüğe kaydetmeyi etkinleştirmek için:
- Avtar.cmd adlı istemci bilgisayarda bir metin dosyası düzenleme veya oluşturma. Dosya Avamar yükleme dizinine yerleştirılmalıdır (bu makalede daha önce bahsediliyor)
- Dosyayı oluşturmak için bir metin düzenleyicisi kullanın ve dosyayı kaydetmeden önce bu satırları ekleyin
--ayrıntılı
Tek bir yedekleme için GUI üzerinden hata ayıklama ve ayrıntılı günlüğe kaydetme özelliğini etkinleştirmek veya tüm veri kümesi için etkinleştirmek de mümkündür.
Güncel ayrıntılar için en son Avamar Sistem Yöneticisi kılavuzuna bakın ancak genel olarak bu işlem için "More Options" (Diğer Seçenekler) düğmesini seçmeniz, "Advanced Options" (Gelişmiş Seçenekler) öğesini seçmeniz ve ardından tek bir yedekleme sırasında "Enable Debugging Messages" (Hata Ayıklama Mesajlarını Etkinleştir) onay kutusunu işaretlemeniz veya --debug=true ve --verbose=true seçeneklerini bir veri kümesine eklemeniz gerekir.
Not:
-
Destek için günlükler sağlarken Winrar veya Winace gibi diğer sıkıştırma yardımcı programlarını değil standart ZIP dosyalarını kullanın. EMC Destek, şu programlara erişemezse: diğer arşiv tiplerini decompress'e (açma) basın.
-
En iyi uygulama, günlük dosyalarını doğrudan SR'ye bağlamadır. E-posta eki boyutu sınırlamalarının yanı sıra, destek talebiniz sahipliği başka bir Destek Mühendisine geçerse yeni Mühendisin günlük dosyalarına erişimi olabilir.
-
--debug ve --verbose avtar bayraklarını kalıcı olarak kullanmaktan kaçınma.
Mümkünse ve sorun tekrarlanabilirse hata ayıklama etkinleştirilmiş ve etkinleştirilmemiş günlükleri silebilir.
Sunucudan Avamar yedekleme günlüğü alma
Günlüğü artık istemcide mevcut olmayan ancak henüz sunucudan süresi dolmamış bir yedekte sorun giderme işlemi için Avamar sunucusuna yedek günlüğü alın.
- İstemci için kullanılabilir yedeklemeleri listeleyin:
mccli backup show --name=/domain/full-client-name
Oluşturulan Etiket Boyutu Saklama----------------------- -------- ----------- ---------2012-06-05 09:01:52 IST 99 34117216256 D
2012-06-05 08:49:15 IST 98 34108467200 D
2012-06-04 08:12:59 IST 97 34078259200 DW
2012-06-04 08:09:32 IST 96 34083352576
DW
2012-06-05 08:49:15 IST 98 34108467200 D
2012-06-04 08:12:59 IST 97 34078259200 DW
2012-06-04 08:09:32 IST 96 34083352576
DW
- Günlüğü ilginizi çeken yedeğin etiket numarasını not alır.
- Uygun bilgileri girerek aşağıdaki avtar komutunu çalıştırın.
avtar -x --server= --id=root --ap= --path=/domain/full-client-name --labelnum= --showlog > output-file
Burada sağlanması gereken "Avamar kök parolası" Linux işletim sistemi parolası değil Avamar sunucu parolasıdır.
- Günlük içeriği "output-file" (çıktı dosyası) içinde mevcuttur.
Avamar istemci günlüğü saklamayı kontrol etme
Aşağıdaki makaleye bakın.
Yalnızca kayıtlı Dell Müşterileri aşağıdaki bağlantıda yer alan içeriğe Dell.com/support
LKB60840 - Avamar -Konuk Düzeyinde Windows Yedekleme Sorun Gidermesi için Windows SunucularındaAvamar İstemci Günlüğü Toplama işlemi sırasında istemci günlüğü tutma ve avtar
günlüklerinin ne kadar alan tüketebileceği sınırlaması (İngilizce)
Affected Products
Avamar, Integrated Data Protection Appliance FamilyProducts
Avamar Client, PowerProtect Data Protection Software, Integrated Data Protection Appliance Family, Integrated Data Protection Appliance SoftwareArticle Properties
Article Number: 000157727
Article Type: How To
Last Modified: 06 May 2024
Version: 5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.