PowerStore: PowerStoreOS 2.1로의 NDU 이후 DAE 확장을 에스컬레이션해야 함

Summary: PowerStoreOS 2.1은 이전 릴리스에서 2.1로 NDU를 추가한 후 새 DAE를 추가할 때 발생할 수 있는 문제를 소개합니다. 이 문제는 사용자가 새 DAE를 추가하는 방식에 따라 다양한 문제가 발생할 수 있습니다.

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Symptoms

이 문제는 PowerStoreOS 2.1로 업그레이드하고 새 DAE 인클로저를 추가하려는 사용자에게만 영향을 줍니다.
 
시나리오 따른 절차 사용자에게 미치는 영향
첫 번째 DAE 인클로저 추가
  • DAE에는 드라이브가 포함되어 있습니다.
  • DAE의 전원을 켜기 전에 모든 SAS 케이블이 연결됩니다.
참고: 첫 번째 DAE 인클로저를 추가하는 공식 절차입니다.
  • PowerStore Manager에서 PSU 1개가 비어 있는 것으로 표시됩니다.
  • 피어 PSU가 PowerStore Manager에서 초기화되지 않은 것으로 표시됩니다.
  • 새로 추가된 DAE의 PSU 펌웨어 업그레이드가 차단되었습니다.
  • DAE PSU 문제 또는 AC 문제에 대해 알림이 발생하지 않습니다.
  • 드라이브가 DRE(RAID 하위 시스템)에 통합됩니다.
  • DAE PSU에서 AC가 손실될 경우 DU가 발생할 수 있습니다.
  • 두 노드가 모두 재부팅되면 시스템이 시작되지 않습니다.
추가 DAE(Disk Array Enclosure) 인클로저 추가
  • 드라이브가 있는 DAE(Disk Array Enclosure)의 전원이 켜져 있습니다.
  • DAE(Disk Array Enclosure)는 단일 경로를 사용하여 연결됩니다.
  • DAE(Disk Array Enclosure)는 두 번째 경로를 사용하여 연결됩니다.
참고: 추가 DAE(Disk Array Enclosure) 인클로저를 추가하는 공식 절차입니다.
  • PowerStore Manager에서 PSU가 정상으로 표시됩니다.
  • 내부 PSU 상태가 초기화되지 않았습니다.
  • 새로 추가된 DAE의 PSU 펌웨어 업그레이드가 차단되었습니다.
  • DAE PSU 문제 또는 AC 문제에 대해 알림이 발생하지 않습니다.
  • DAE PSU에서 AC가 손실될 경우 DU가 발생할 수 있습니다.
  • 두 노드가 모두 재부팅되면 시스템이 시작되지 않습니다.
  • 로그 도배
빈 DAE 인클로저 추가
  • 빈 DAE의 전원이 켜져 있습니다.
  • DAE가 하나의 노드에 연결되어 있습니다.
  • DAE가 다른 노드에 연결되기까지 30초가 걸립니다.
  • 이 시나리오는 APEX 사용자에게 더 자주 발생할 수 있습니다.
  • 이 문제는 어플라이언스의 첫 번째 DAE가 아닌 비어 있는 DAE를 추가할 때 발생할 가능성이 높습니다.
  • 내부 소프트웨어 패닉으로 인해 두 노드가 동시에 재부팅될 수 있습니다.
  • 두 노드가 동시에 오프라인 상태이기 때문에 DU가 발생할 수 있습니다.

Cause

원인은 소프트웨어 문제입니다.

Resolution

이 문제는 PowerStoreOS 2.1.1에서 해결되었습니다.

해결 방법: 
PowerStore 2.1.1로 업그레이드할 수 없는 경우 새로운 DAE 인클로저를 추가하기 전에 해결 방법을 위해 기술 지원 부서로 에스컬레이션하십시오.

Affected Products

PowerStore
Article Properties
Article Number: 000198829
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Jun 2025
Version:  6
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