PowerStore: DAE-expansion kräver eskalering efter NDU till PowerStoreOS 2.1

Summary: PowerStoreOS 2.1 medför ett möjligt problem med att lägga till en ny DAE efter NDU från en tidigare version till 2.1. Det här problemet kan leda till olika problem beroende på hur användaren lägger till den nya dae-filen. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Problemet påverkar endast användare som har uppgraderat till PowerStoreOS 2.1 och planerar att lägga till ett nytt DAE-hölje.
 
Scenario Procedur följt Användarpåverkan
Lägga till första DAE-höljet
  • DAE innehåller enheter.
  • Alla SAS-kablar är anslutna innan DAE slås på.
Obs! Det här är den officiella proceduren för att lägga till det första DAE-höljet.
  • Ett nätaggregat visas tomt i PowerStore Manager.
  • Peer-nätaggregatet visas som ej initierat i PowerStore Manager.
  • Uppgradering av nätaggregatets fasta programvara för nyligen tillagda DAE blockeras.
  • Ingen varning visas för problem med DAE-nätaggregat eller nätström.
  • Hårddiskar är integrerade i TRANSFORM (RAID-delsystem).
  • Potentiell dataotillgänglighet om nätströmmen försvinner på nätaggregatet.
  • Om båda noderna startas om startar inte systemet.
Lägga till ytterligare ett DAE-hölje
  • DAE med enheter påslagna.
  • DAE är ansluten med en sökväg.
  • DAE ansluts med hjälp av den andra sökvägen.
Obs! Det här är den officiella proceduren för att lägga till ytterligare ett DAE-hölje.
  • PSU visas som det ska i PowerStore Manager.
  • Internt nätaggregatstillstånd är inte initierat.
  • Uppgradering av nätaggregatets fasta programvara för nyligen tillagda DAE blockeras.
  • Ingen varning visas för problem med DAE-nätaggregat eller nätström.
  • Potentiell dataotillgänglighet om nätströmmen försvinner på nätaggregatet.
  • Om båda noderna startas om startar inte systemet.
  • Loggström
Lägga till ett tomt DAE-hölje
  • Tom DAE är påslagen.
  • DAE är ansluten till en nod.
  • 30 sekunder har förflutit innan DAE ansluts till den andra noden.
  • Det här scenariot kan vara vanligare med APEX-användare.
  • Det här problemet uppstår sannolikt när du lägger till ytterligare en tom DAE och inte den första DAE i enheten.
  • Intern programvarukrasch kan leda till att båda noderna startas om tillsammans.
  • På grund av att båda noderna är offline samtidigt kan användaren uppleva ej tillgängliga användarfel.

Cause

Orsaken är ett programvaruproblem.

Resolution

Problemet är löst i PowerStoreOS 2.1.1.

Workaround: 
Eskalera till teknisk support för att få en tillfällig lösning innan du lägger till ett nytt DAE-hölje om det inte går att uppgradera till PowerStore 2.1.1.

Affected Products

PowerStore
Article Properties
Article Number: 000198829
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Jun 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.