PowerStore: Rozšíření DAE vyžaduje eskalaci po NDU do zařízení PowerStoreOS 2.1

Summary: Systém PowerStoreOS 2.1 představuje možný problém s přidáním nového dae po NDU z libovolné předchozí verze do verze 2.1. Tento problém může vést k různým problémům v závislosti na způsobu přidání nového softwaru DAE uživatelem. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Tento problém se týká pouze uživatelů, kteří provedli upgrade na systém PowerStoreOS 2.1 a plánují přidání nové skříně DAE.
 
Scénář Postup: Dopad na uživatele
Přidání první skříně DAE
  • DAE obsahuje jednotky.
  • Před zapnutím funkce DAE jsou připojeny všechny kabely SAS.
Poznámka: Jedná se o oficiální postup přidání první skříně DAE.
  • V nástroji PowerStore Manager je jedna jednotka zdroje napájení prázdná.
  • V nástroji PowerStore Manager se zobrazí neinicializovaná jednotka partnerského zdroje napájení.
  • Upgrade firmwaru jednotky zdroje napájení u nově přidané konfigurace DAE je zablokován.
  • Při problémech s napájecí jednotkou DAE nebo s napájecím adaptérem se nezobrazí žádné výstrahy.
  • Disky jsou integrované do SUBSYSTÉMU (RAID Subsystem).
  • Potenciální neúplná jednotka v případě ztráty napájení napájecí jednotky DAE.
  • Pokud se oba uzly restartují, systém se nespustí.
Přidání další skříně DAE
  • DaE s disky je zapnuté.
  • Funkce DAE je připojena pomocí jedné cesty.
  • DaE je připojen pomocí druhé cesty.
Poznámka: Jedná se o oficiální postup přidání další skříně DAE.
  • Napájecí zdroj se v nástroji PowerStore Manager zobrazuje v dobrém stavu.
  • Interní stav jednotky zdroje napájení není inicializovaný.
  • Upgrade firmwaru jednotky zdroje napájení u nově přidané konfigurace DAE je zablokován.
  • Při problémech s napájecí jednotkou DAE nebo s napájecím adaptérem se nezobrazí žádné výstrahy.
  • Potenciální neúplná jednotka v případě ztráty napájení napájecí jednotky DAE.
  • Pokud se oba uzly restartují, systém se nespustí.
  • Zaprovodit protokol
Přidání prázdné skříně DAE
  • Je zapnutý prázdný řadič DAE.
  • Funkce DAE je připojena k jednomu uzlu.
  • Uplynulo 30 sekund, než je funkce DAE připojena k druhému uzlu.
  • Tento scénář může být u uživatelů APEX běžnější.
  • K tomuto problému s největší pravděpodobností dochází při přidání dalšího prázdného dae, nikoli prvního dae do zařízení.
  • Panika interního softwaru může způsobit, že se oba uzly restartují ve spojení.
  • Vzhledem k tomu, že oba uzly jsou offline současně, může uživatel zaznamenat nenásledovaně.

Cause

Příčinou je softwarový problém.

Resolution

Tento problém je vyřešen v systému PowerStoreOS 2.1.1.

Řešení: 
Pokud upgrade na zařízení PowerStore 2.1.1 není možný, před přidáním nové skříně DAE předejte technické podpoře náhradní řešení.

Affected Products

PowerStore
Article Properties
Article Number: 000198829
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Jun 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.