PowerStore: DAE-udvidelse kræver eskalering efter NDU til PowerStoreOS 2.1

Summary: PowerStoreOS 2.1 introducerer et muligt problem for at tilføje en ny DAE efter NDU fra enhver tidligere udgivelse til 2.1. Dette problem kan føre til forskellige problemer afhængigt af, hvordan brugeren tilføjer den nye DAE. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Dette problem påvirker kun brugere, der er opgraderet til PowerStoreOS 2.1 og planlægger at tilføje et nyt DAE-kabinet.
 
Scenarie Procedure fulgt Brugerpåvirkning
Sådan tilføjes første DAE-kabinet
  • DAE indeholder drev.
  • Alle SAS-kabler er tilsluttet, før DAE tændes.
Bemærk: Dette er den officielle procedure for tilføjelse af det første DAE-kabinet.
  • En PSU viser tom i PowerStore Manager.
  • Peer-PSU viser ikke-initialiseret i PowerStore Manager.
  • Opgradering af PSU-firmware for nyligt tilføjet DAE er blokeret.
  • Der vises ingen advarsel for DAE-PSU-problemer eller AC-problemer.
  • Drevene er integreret i IMP (RAID-undersystem).
  • Potentiel dup, hvis vekselstrøm forsvinder på DAE PSU.
  • Hvis begge noder genstarter, starter systemet ikke.
Sådan tilføjes et ekstra DAE-kabinet
  • DAE med drev er tændt.
  • DAE er forbundet ved hjælp af en enkelt sti.
  • DAE er tilsluttet ved hjælp af den anden sti.
Bemærk: Dette er den officielle procedure for tilføjelse af et ekstra DAE-kabinet.
  • PSU viser sig at være i orden i PowerStore Manager.
  • Intern PSU-tilstand er ikke initialiseret.
  • Opgradering af PSU-firmware for nyligt tilføjet DAE er blokeret.
  • Der vises ingen advarsel for DAE-PSU-problemer eller AC-problemer.
  • Potentiel dup, hvis vekselstrøm forsvinder på DAE PSU.
  • Hvis begge noder genstarter, starter systemet ikke.
  • Log-flood
Sådan tilføjes et tomt DAE-kabinet
  • Tom DAE er tændt.
  • DAE er forbundet til én node.
  • Der er gået 30 sekunder, før DAE forbindes til den anden node.
  • Dette scenarie kan være mere almindeligt for APEX-brugere.
  • Dette problem opstår sandsynligvis, når der tilføjes en yderligere tom DAE og ikke den første DAE i enheden.
  • Internal Software PANIC kan få begge noder til at genstarte sammen.
  • Da begge noder er offline samtidig, kan brugeren opleve DU.

Cause

Årsagen er et softwareproblem.

Resolution

Dette problem er løst i PowerStoreOS 2.1.1.

Løsning: 
Eskaler til teknisk support for at få en løsning, før du tilføjer et nyt DAE-kabinet, hvis det ikke er muligt at opgradere til PowerStore 2.1.1.

Affected Products

PowerStore
Article Properties
Article Number: 000198829
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Jun 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.