NVP-vProxy：无法向 NetWorker 注册 vProxy — SSL 连接错误/低级系统 api 调用失败

Summary: NetWorker VMware Protection (NVP) 集成已通过 vProxy 设备进行配置。vProxy 在尝试通过 NetWorker 管理控制台 （NMC） 注册到 NetWorker 时遇到错误。

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Symptoms

NetWorker VMware Protection (NVP) 集成已通过 vProxy 设备进行配置。vProxy 在尝试通过 NetWorker 管理控制台 （NMC） 注册到 NetWorker 时遇到错误。 
MM/DD/YYYY HH:MM:SS networkerserver.domain.com nsrdisp_vproxy NSR warning Received an SSL connect error from VPROXY "vproxy.domain.com" for URL "https://vproxy.domain.com:9090/api/v1/VproxyEngines", retrying request. 
MM/DD/YYYY HH:MM:SS networkerserver.domain.com nsrdisp_vproxy NSR info libCURL: function "curl_easy_perform" returned error 35: "An error occurred, a low level system api call failure" 
MM/DD/YYYY HH:MM:SS networkerserver.domain.com nsrmon NSR critical libCURL: function "curl_easy_perform" returned error 35: "An error occurred, a low level system api call failure" 

Cause

NetWorker 服务器无法通过端口 9090 与 vProxy 通信。  确保网络防火墙或路由器入侵防御系统 （IPS） 软件未阻止数据包到达 vProxy。

Resolution

确保《 NetWorker VMware 集成指南》的端口要求部分中列出的所有端口都能正常通信。  如果需要，请捕获数据包跟踪以验证注册数据包是否在 NetWorker 服务器和 vProxy 一体机之间正确流动。

NVP vProxy：对备份和还原作

的网络连接进行故障处理您可以在 vProxy 一体机上调试 vrapid 服务，如下所示：
NetWorker VMware Protection (NVP)-vProxy：如何启用调试日志记录

该vrapid-engine.log可在 vProxy 上的以下位置找到：/opt/emc/vproxy/runtime/logs/vrapid/
 
 

Additional Information

可以采取以下步骤在 vProxy 注册期间捕获 WireShark 磁道转储。 
  • 捕获 vProxy 名称和 IP（例如：IP 为 xxx.xxx.16.83 的 vproxy.domain）。
  • 捕获 NetWorker 服务器名称和 IP（例如：IP 为 xxx.xxx.101.43 的 nwserver.domain）。
  • 在 NetWorker 服务器上运行 Wireshark，添加 vProxy 筛选器：ip.addr == xxx.xxx.16.83，然后开始捕获数据包。
  • 在 vProxy 设备上，启动 tcpdump： tcpdump -vvn -w /tmp/packet_dump.pcap
  • 在 NetWorker 服务器上，为 nsrdisp_vproxy“ 进程设置调试级别 9。
    • Windows cmd 或 Linux 终端：dbgcommand -p [nsrdisp_vproxy] debug=9
    • Windows Powershell：for /f “tokens=2 delims=，” %F in （'tasklist /nh /fi “imagename eq nsrdisp_vproxy.exe” /fo csv'） do dbgcommand -p %~F debug=9
  • 在 NetWorker 服务器上使用 nsradmin取消注册然后重新注册 vProxy：NVP vProxy：如何注销/重新注册 vProxy 设备？
  • Wireshark 现在应显示从 vProxy IP 发送/接收的数据包。  数据包停止后或几分钟后
    • 停止 NetWorker 服务器上的分线跟踪。
    • 从 vProxy 一体机取消 tcpdump 命令。
  • 在 NetWorker 服务器上，为 nsrdisp_vproxy“ 进程设置调试级别 0。
    • Windows cmd 或 Linux 终端： dbgcommand -p [nsrdisp_vproxy] debug=0
    • Windows Powershell： for /f “tokens=2 delims=，” %F in （'tasklist /nh /fi “imagename eq nsrdisp_vproxy.exe” /fo csv'） do dbgcommand -p %~F debug=0
要评估日志，请收集以下详细信息：
  • vProxy 名称、vProxy IP、NetWorker 服务器名称和 NetWorker 服务器 IP。
  • wireshark 和 vProxy tcpdump 文件。
  • vProxy 一体机中的 /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vrapid/vrapid-engine.log 文件。
  • 呈现的 NetWorker 服务器daemon.raw： 当前nsr_render_log -S daemon.raw > daemong_registeringvproxy.log 2>&1

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000036883
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Nov 2023
Version:  3
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