O backup do client do Avamar falha com o erro "error in source or target list". O monitor de atividade informa o código de erro 10012

Summary: O backup do client do Avamar falha com o erro "error in source or target list". O monitor de atividade informa o código de erro 10012.

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Symptoms

Quando um client Avamar é emitido com uma ordem de trabalho, o backup falha imediatamente com a mensagem "Backup Operation failed!". O motivo é "error in source or target list".

O monitor de atividade do Avamar Administrator relata o status dos backups como Failed Error com o código 10012.

O registro avagent do client informa as seguintes mensagens de advertência:

avagent Warning <6690>: CtL workorder "Default Schedule-Group-1380092400278" non-zero exit status "code 536870924: error in source or target list" (Código 536870924: erro na lista de origem ou destino)

O registro avtar do client apresenta informações mais detalhadas:
 
avtar Info <9914>: Expanding exclude=*.avi
avtar Info <9915>: Not expanding exclude=*.avi, wildcard must signify full directory or file name
avtar Info <9914>: Expanding exclude=*.mp3
avtar Info <9915>: Not expanding exclude=*.mp3, wildcard must signify full directory or file name
avtar Info <9914>: Expanding exclude=*.MP4
avtar Info <9915>: Not expanding exclude=*.MP4, wildcard must signify full directory or file name
avtar Info <9914>: Expanding exclude=*.avi
avtar Info <9915>: Not expanding exclude=*.avi, wildcard must signify full directory or file name
avtar Info <9914>: Expanding exclude=*.mp3
avtar Info <9915>: Not expanding exclude=*.mp3, wildcard must signify full directory or file name
avtar Info <9914>: Expanding exclude=*.MP4
avtar Info <9915>: Not expanding exclude=*.MP4, wildcard must signify full directory or file name
avtar Error <0000>: Specified source path ".\exclude=*.avi" does not exist; ignored
avtar Error <0000>: Specified source path ".\exclude=*.mp3" does not exist; ignored
avtar Error <0000>: Specified source path ".\exclude=*.MP4" does not exist; ignored
avtar Error <0000>: Specified source path ".\exclude=*.avi" does not exist; ignored
avtar Error <0000>: Specified source path ".\exclude=*.mp3" does not exist; ignored
avtar Error <0000>: Specified source path ".\exclude=*.MP4" does not exist; ignored
avtar Error <8012>: Error in path list: All paths are invalid..  Correct path list before retrying.
avtar Error <8939>: Errors occurred preparing for backup (exitcode=536870924).   No backup will be created.
avtar Info <6149>: Error summary: 8 errors: 8012, 8939, 0(6)
avtar Info <5314>: Command failed (8 errors, 6 warnings, exit code 10012: error in source or target list)
ou
avtar Error <7553>: Specified source path ".\debug" does not exist; ignored
avtar Error <8012>: Error in path list: Path arguments must all be absolute or all relative (as indicated by first argument), but not both. Argument 'C:/' does not match style of first argument..  Correct path list before retrying.
avtar Error <8939>: Errors occurred preparing for backup (exitcode=536870924).   No backup will be created.
avtar Info <6149>: Error summary: 3 errors: 8012, 8939, 7553
avtar Info <5314>: Command failed (3 errors, exit code 10012: error in source or target list)

O número de erro inicial pode ser <0000> ou <7553> , dependendo da versão do Avamar. O caminho especificado nas cotações pode ser qualquer coisa, e a chave é que ele começa com ".\


Cause

O usuário tentou adicionar um indicador diretamente ao client usando o arquivo C:\Program Files\avs\var\avtar.cmd. 
 
No primeiro exemplo:
exclude=*.avi
exclude=*.mp3
exclude=*.MP4

 
No segundo exemplo:
depuração

Esses indicadores estão formatados incorretamente. Eles fazem com que o avtar acredite que são arquivos ou diretórios de dados de origem. O Avtar tenta digitalizá-los como caminhos no client. 

Como o caminho ".\exclude=*.MP4" ou ".\debug" não existe no client, o avtar considera o conjunto de dados de origem inválido.

Resolution

Ao usar indicadores nos arquivos .cmd no diretório do client do Avamar (ou seja, no avtar.cmd ou avagent.cmd), os indicadores devem ser prefixados com dois hifens. 
 
Por exemplo,
--exclude=*.avi
--debug
--verbose


Paths to be backup também podem ser adicionados ao arquivo avtar.cmd, mas devem ser caminhos válidos.

E o exemplo de um arquivo avtar.cmd com os dois indicadores e caminhos seria:
C:\Users
--exclude=*.mp3

Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Avamar Client, Avamar Client for Windows
Article Properties
Article Number: 000051827
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Feb 2025
Version:  4
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