NetWorker: 사용자 지정 제공 0바이트 Writerlist.txt 파일 뒤에 'WINDOWS 역할 및 기능에 대한 기록기 목록을 가져오지 못함' 오류가 표시됨

Summary: 사용자 지정 제공된 0바이트 길이의 writerlist.txt 파일을 사용하면 VSS(Volume Snapshot Service) 백업 준비 시 기록기 유효성 검사 단계가 실패합니다.

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Symptoms

클러스터의 한 노드에서 VSS 백업 오류가 발생했습니다. 다른 노드는 항상 성공하지만 문제가 있는 리소스는 다음 오류 메시지와 함께 실패합니다. 
11/16/17 17:42:37.343548 WINDOWS ROLES AND FEATURES: sow_init_save_sysset_walker () called 11/16/17 17:42:37.343548 WINDOWS ROLES AND FEATURES: sow_save: Failed to get writers list for WINDOWS ROLES AND FEATURES: WINDOWS ROLES AND FEATURES: ERROR: Failed to get writers list for WINDOWS ROLES AND FEATURES: 95088:save: Cannot back up the volume save set because the initialization of VSS did not succeed.
이는 VSS writer가 올바르게 인식되지 않아 VSS 작업이 완료되지 않는 상황을 나타냅니다.

이 오류는 예약된 백업 정책을 실행하고 save 명령을 사용합니다.

Cause

의 실행 save 오류를 재현하려면 두 노드 호스트에 명령이 필요하며 생성된 로그를 나란히 비교할 수 있습니다. 
C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\bin>save -D9 -s myserver -b Datadomain -o "VSS:NSR_SYS_WRITER_WIN32_SERVCOMP_USER=yes" C:\Lgto\nmsap91_win_x64\win_x64\networkr\file_to_backup
아래 메서드가 트리거될 때까지 두 로그가 동기화됩니다. 
PopulateSupportedWriterList() Enter
이 시점 이후에는 두 노드 모두 다음을 표시합니다. 
CVssSysReqBackup::Init(): Successfully updated writer list.
그런 다음 두 노드 모두 다음 메서드를 사용하여 작성자 유효성 검사 단계를 시작합니다. 
IsWriterSupported()
여기에서 차이가 시작됩니다.
  • 노드 1:
IsWriterSupported() Enter.
04/10/18 11:22:57.671021 VSS Writer {d61d61c8-d73a-4eee-8cdd-f6f9786b7xxx} is supported
04/10/18 11:22:57.671021 IsWriterSupported() Exit
[for each writer]
  • 노드 2:
IsWriterSupported() Enter.
04/10/18 11:14:17.601823 VSS Writer {d61d61c8-d73a-4eee-8cdd-f6f9786b7xxx} is not supported
04/10/18 11:14:17.601823 IsWriterSupported() Exit
[for each writer]
마지막에 NODE TWO에서 다음이 수신됩니다. 
95088:save: Cannot back up the volume save set because the initialization of VSS did not succeed
노드 1에서 디버그 로그는 메서드 실행 중에 지원되는 기본 시스템 기록기 목록이 사용됨을 보여줍니다. 
 PopulateSupportedWriterList() 
04/10/18 11:22:56.702238 PopulateSupportedWriterList() Enter./n04/10/18 11:22:56.702238 lgwstat: Failed to open file/directory: \\?\C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\bin\writerlist.txt
04/10/18 11:22:56.702238 PopulateDefaultSupportedWriterList() Enter.
04/10/18 11:22:56.702238 PopulateDefaultSupportedWriterList() Exit
그러나 NODE TWO에서는 아래가 완료되어 사용되는 것 같습니다. 
PopulateUserSupportedWriterList()
대신: 
PopulateDefaultSupportedWriterList().
04/10/18 11:14:16.664317 PopulateSupportedWriterList() Enter.
04/10/18 11:14:16.664317 PopulateUserSupportedWriterList() Enter.
04/10/18 11:14:16.664317 PopulateUserSupportedWriterList() Exit
클라이언트 파일 시스템 NODE TWO를 확인하면 0바이트 파일인 사용자 제공 writer 목록이 있음을 알 수 있습니다. 
C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\bin>dir writerlist.txt
Volume in drive C has no label.
Volume Serial Number is 5F41-F8xx
Directory of C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\bin
11/10/2017  10:01 AM                 0 writerlist.txt
1 File(s)              0 bytes
0 Dir(s)  33,237,905,408 bytes free
메서드를 실행하는 동안 기록기 목록을 채우는 데 사용됩니다. 
 PopulateUserSupportedWriterList()
아무것도 포함하지 않는 0 바이트 파일이기 때문에 
PopulateUserSupportedWriterList() 
지원되지 않는 것으로 설정된 Writer에 대해 일관된 데이터 구조를 만들 수 없습니다.

Resolution

NODE TWO 파일 시스템에서 0바이트 파일을 제거해야 합니다. 
C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\bin\writerlist.txt
다음을 사용하는 경우: 
PopulateDefaultSupportedWriterList()
완료를 허용합니다. save 수술.

제거가 완료되면 다음을 수행합니다.
  • 노드 2:
PopulateSupportedWriterList() Enter./n04/11/18 14:31:10.389231 lgwstat: Failed to open file/directory: \\?\C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\bin\writerlist.txt04/11/18 14:31:10.389231 PopulateDefaultSupportedWriterList() Enter.
04/11/18 14:31:10.389231 PopulateDefaultSupportedWriterList() Exit.
04/11/18 14:31:10.389231 PopulateSupportedWriterList() Exit.

노드 1에서 볼 수 있는 것처럼요. 이제 노드 2에서 VSS 백업을 사용할 수 있습니다.

Affected Products

NetWorker Family, NetWorker, NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000056703
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Jul 2025
Version:  4
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