NetWorker: Chyba "Nepodařilo se získat seznam zapisovačů pro ROLE A FUNKCE SYSTÉMU WINDOWS" se zobrazí po vlastním zadaném 0bajtovém souboru Writerlist.txt

Summary: Vlastní zadaný soubor writerlist.txt délce 0 bajtů způsobí, že kroky ověření zapisovačů selžou při přípravě zálohy služby VSS (Volume Snapshot Service).

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

U uživatele dochází k chybě zálohování VSS na jednom uzlu v clusteru. Zatímco druhý uzel je vždy úspěšný, problematický prostředek selže s následující chybovou zprávou: 
11/16/17 17:42:37.343548 WINDOWS ROLES AND FEATURES: sow_init_save_sysset_walker () called 11/16/17 17:42:37.343548 WINDOWS ROLES AND FEATURES: sow_save: Failed to get writers list for WINDOWS ROLES AND FEATURES: WINDOWS ROLES AND FEATURES: ERROR: Failed to get writers list for WINDOWS ROLES AND FEATURES: 95088:save: Cannot back up the volume save set because the initialization of VSS did not succeed.
To označuje situaci, kdy zapisovače VSS nejsou správně rozpoznány, což brání dokončení operace VSS.

Chyba se opakuje jak u plánovaných zásad zálohování, tak při spuštění příkazu save .

Cause

Provedení save K reprodukování chyby je nutný příkaz na obou hostitelích uzlů a umožňuje souběžné porovnání vygenerovaných protokolů: 
C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\bin>save -D9 -s myserver -b Datadomain -o "VSS:NSR_SYS_WRITER_WIN32_SERVCOMP_USER=yes" C:\Lgto\nmsap91_win_x64\win_x64\networkr\file_to_backup
Tyto dva protokoly se synchronizují, dokud se nespustí následující metoda: 
PopulateSupportedWriterList() Enter
Po tomto okamžiku se na obou uzlech zobrazí: 
CVssSysReqBackup::Init(): Successfully updated writer list.
Oba uzly pak spustí kroky ověření zapisovačů pomocí metody: 
IsWriterSupported()
Zde začíná rozdíl:
  • PRVNÍ UZEL:
IsWriterSupported() Enter.
04/10/18 11:22:57.671021 VSS Writer {d61d61c8-d73a-4eee-8cdd-f6f9786b7xxx} is supported
04/10/18 11:22:57.671021 IsWriterSupported() Exit
[for each writer]
  • DRUHÝ UZEL:
IsWriterSupported() Enter.
04/10/18 11:14:17.601823 VSS Writer {d61d61c8-d73a-4eee-8cdd-f6f9786b7xxx} is not supported
04/10/18 11:14:17.601823 IsWriterSupported() Exit
[for each writer]
Na konci je v NODE TWO přijata následující zpráva: 
95088:save: Cannot back up the volume save set because the initialization of VSS did not succeed
V NODE ONE protokol ladění ukazuje, že během provádění metody se používá výchozí seznam podporovaných zapisovačů systému: 
 PopulateSupportedWriterList() 
04/10/18 11:22:56.702238 PopulateSupportedWriterList() Enter./n04/10/18 11:22:56.702238 lgwstat: Failed to open file/directory: \\?\C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\bin\writerlist.txt
04/10/18 11:22:56.702238 PopulateDefaultSupportedWriterList() Enter.
04/10/18 11:22:56.702238 PopulateDefaultSupportedWriterList() Exit
Ale v NODE TWO se zdá, že níže uvedené je dokončeno a použito: 
PopulateUserSupportedWriterList()
Místo toho: 
PopulateDefaultSupportedWriterList().
04/10/18 11:14:16.664317 PopulateSupportedWriterList() Enter.
04/10/18 11:14:16.664317 PopulateUserSupportedWriterList() Enter.
04/10/18 11:14:16.664317 PopulateUserSupportedWriterList() Exit
Při kontrole v klientském souborovém systému NODE NODE TWO zjistíme, že existuje uživatelem poskytnutý seznam zapisovačů, což je 0bajtový soubor: 
C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\bin>dir writerlist.txt
Volume in drive C has no label.
Volume Serial Number is 5F41-F8xx
Directory of C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\bin
11/10/2017  10:01 AM                 0 writerlist.txt
1 File(s)              0 bytes
0 Dir(s)  33,237,905,408 bytes free
To se používá k naplnění seznamu zapisovačů během provádění metody: 
 PopulateUserSupportedWriterList()
Vzhledem k tomu, že se jedná o 0bajtový soubor, který nic neobsahuje, 
PopulateUserSupportedWriterList() 
Nelze vytvořit konzistentní datovou strukturu pro zapisovače, které jsou pak nastaveny jako nepodporované.

Resolution

Je nutné odebrat 0bajtový soubor ze systému souborů NODE TWO. 
C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\bin\writerlist.txt
Při použití: 
PopulateDefaultSupportedWriterList()
Umožňuje dokončení save operace.

Po odebrání je hotovo:
  • DRUHÝ UZEL:
PopulateSupportedWriterList() Enter./n04/11/18 14:31:10.389231 lgwstat: Failed to open file/directory: \\?\C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\bin\writerlist.txt04/11/18 14:31:10.389231 PopulateDefaultSupportedWriterList() Enter.
04/11/18 14:31:10.389231 PopulateDefaultSupportedWriterList() Exit.
04/11/18 14:31:10.389231 PopulateSupportedWriterList() Exit.

Jako to, co vidíme na NODE ONE. Zálohy VSS jsou nyní možné s NODE TWO.

Affected Products

NetWorker Family, NetWorker, NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000056703
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Jul 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.