NetWorker: Fehler "Writer-Liste für WINDOWS-ROLLEN UND -FUNKTIONEN konnte nicht abgerufen werden" ist nach nutzerdefinierter 0-Byte-Writerlist.txt Datei sichtbar

Summary: Die nutzerdefiniert angegebene 0-Byte-Länge writerlist.txt Datei führt dazu, dass die Writers-Validierungsschritte zur Vorbereitung des VSS-Backups (Volume Snapshot Service) fehlschlagen. ...

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Symptoms

Bei einem Nutzer tritt ein VSS-Backupfehler auf einem Node in einem Cluster auf. Während der andere Node immer erfolgreich ist, schlägt die problematische Ressource mit der folgenden Fehlermeldung fehl: 
11/16/17 17:42:37.343548 WINDOWS ROLES AND FEATURES: sow_init_save_sysset_walker () called 11/16/17 17:42:37.343548 WINDOWS ROLES AND FEATURES: sow_save: Failed to get writers list for WINDOWS ROLES AND FEATURES: WINDOWS ROLES AND FEATURES: ERROR: Failed to get writers list for WINDOWS ROLES AND FEATURES: 95088:save: Cannot back up the volume save set because the initialization of VSS did not succeed.
Dies weist auf eine Situation hin, in der VSS Writer nicht korrekt erkannt werden, sodass der VSS-Vorgang nicht abgeschlossen werden kann.

Der Fehler wird sowohl bei geplanten Backup-Policies als auch beim Ausführen des save .

Cause

Die Durchführung der save Befehl auf beiden Node-Hosts ist erforderlich, um den Fehler zu reproduzieren, und ermöglicht einen direkten Vergleich der erzeugten Protokolle: 
C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\bin>save -D9 -s myserver -b Datadomain -o "VSS:NSR_SYS_WRITER_WIN32_SERVCOMP_USER=yes" C:\Lgto\nmsap91_win_x64\win_x64\networkr\file_to_backup
Die beiden Protokolle sind synchronisiert, bis die folgende Methode ausgelöst wird: 
PopulateSupportedWriterList() Enter
Nach diesem Punkt zeigen beide Nodes Folgendes an: 
CVssSysReqBackup::Init(): Successfully updated writer list.
Dann starten beide Nodes die Writer-Validierungsschritte mit der Methode: 
IsWriterSupported()
Hier beginnt der Unterschied:
  • NODE 1:
IsWriterSupported() Enter.
04/10/18 11:22:57.671021 VSS Writer {d61d61c8-d73a-4eee-8cdd-f6f9786b7xxx} is supported
04/10/18 11:22:57.671021 IsWriterSupported() Exit
[for each writer]
  • NODE 2:
IsWriterSupported() Enter.
04/10/18 11:14:17.601823 VSS Writer {d61d61c8-d73a-4eee-8cdd-f6f9786b7xxx} is not supported
04/10/18 11:14:17.601823 IsWriterSupported() Exit
[for each writer]
Am Ende wird Folgendes in NODE TWO empfangen: 
95088:save: Cannot back up the volume save set because the initialization of VSS did not succeed
In NODE ONE zeigt das Debug-Protokoll an, dass während der Ausführung der Methode die standardmäßige unterstützte System-Writer-Liste verwendet wird: 
 PopulateSupportedWriterList() 
04/10/18 11:22:56.702238 PopulateSupportedWriterList() Enter./n04/10/18 11:22:56.702238 lgwstat: Failed to open file/directory: \\?\C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\bin\writerlist.txt
04/10/18 11:22:56.702238 PopulateDefaultSupportedWriterList() Enter.
04/10/18 11:22:56.702238 PopulateDefaultSupportedWriterList() Exit
Aber in NODE ZWEI scheint das Folgende abgeschlossen und verwendet zu sein: 
PopulateUserSupportedWriterList()
Anstelle von: 
PopulateDefaultSupportedWriterList().
04/10/18 11:14:16.664317 PopulateSupportedWriterList() Enter.
04/10/18 11:14:16.664317 PopulateUserSupportedWriterList() Enter.
04/10/18 11:14:16.664317 PopulateUserSupportedWriterList() Exit
Bei einer Überprüfung des Clientdateisystem-NODE TWO stellen wir fest, dass es eine vom Nutzer bereitgestellte Writer-Liste gibt, bei der es sich um eine 0-Byte-Datei handelt: 
C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\bin>dir writerlist.txt
Volume in drive C has no label.
Volume Serial Number is 5F41-F8xx
Directory of C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\bin
11/10/2017  10:01 AM                 0 writerlist.txt
1 File(s)              0 bytes
0 Dir(s)  33,237,905,408 bytes free
Das wird verwendet, um die Writer-Liste während der Ausführung der Methode aufzufüllen: 
 PopulateUserSupportedWriterList()
Da es sich um eine 0-Byte-Datei handelt, die nichts enthält, ist die 
PopulateUserSupportedWriterList() 
Es kann keine konsistente Datenstruktur für die Writer erstellt werden, die dann als nicht unterstützt festgelegt werden.

Resolution

Die 0-Byte-Datei muss aus dem Dateisystem NODE TWO entfernt werden. 
C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\bin\writerlist.txt
Bei Verwendung von: 
PopulateDefaultSupportedWriterList()
Ermöglicht das Abschließen der save Operation.

Sobald der Entfernungsvorgang abgeschlossen ist:
  • NODE 2:
PopulateSupportedWriterList() Enter./n04/11/18 14:31:10.389231 lgwstat: Failed to open file/directory: \\?\C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\bin\writerlist.txt04/11/18 14:31:10.389231 PopulateDefaultSupportedWriterList() Enter.
04/11/18 14:31:10.389231 PopulateDefaultSupportedWriterList() Exit.
04/11/18 14:31:10.389231 PopulateSupportedWriterList() Exit.

Wie bei NODE ONE. Die VSS-Backups sind jetzt mit NODE ZWEI möglich.

Affected Products

NetWorker Family, NetWorker, NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000056703
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Jul 2025
Version:  4
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