Avamar Hyper-V Incremental RCT yedeklemesi, "Disk dosyası için RCT kapsamı alınamadı" ve/veya "Sanal makine için referans noktası oluşturulamadı" hatasıyla başarısız oluyor

Avamar Hyper-V Incremental RCT yedeklemesi bazı VM'ler için "Disk dosyası için RCT kapsamı alınamadı"

hatasıyla başarısız oluyorYedekleme günlüğünden bir kod parçacığı aşağıda verilmiştir:

2019-07-08 23:44:41 avhypervvss Error <43426>: Checkpoint creation for Virtual machine '<VM_NAME>'<VM_GUID>' has failed and will be skipped from backup. For details, please check 'winclustersvc.log'.
2019-07-08 23:44:41 avhypervvss Error <43940>: Failed to get the RCT extents for Virtual machine '<VM_NAME>'<VM_GUID>' and will be skipped from backup. For details, please check 'winclustersvc.log'.

winclustersvc.log dosyasından (Birincil Hyper-V Düğümündeki Avamar VAR klasöründe bulunur):

2019-07-08 23:44:35 winclustersvc ERROR<0000>: Failed to get RCT extents for the disk file C:\ClusterStorage\<VM_PATH_TO_VHDX>: Failed to get the disk information.

Ayrıca, yedekleme aşağıdaki hatayla başarısız olabilir:

"Reference point creation for Virtual machine '<VM_NAME>'<VM_GUID>' has failed".

Küme düğümlerinden biri etkilenen VM'leri barındırır.

Windows Uygulama, Sistem ve Hyper-V Olay Görüntüleyicisi Günlüklerinde herhangi bir uyarı veya hata mesajı yoktur.
Sanal makine için referans noktası oluşturma" hatası yalnızca Avamar Günlüklerinde görülür. 

İşte winclustersvc.log'dan ilgili kısım:

2019-06-25 18:19:41 winclustersvc DEBUG<0000>: Affected VM Path is \\<Hyperv_Node>\root\virtualization\v2:Msvm_ComputerSystem.CreationClassName="Msvm_ComputerSystem",Name="<.....>" 
2019-06-25 18:19:41 winclustersvc DEBUG<0000>: ===> ValidateJobOutput  
2019-06-25 18:27:09 winclustersvc DEBUG<0000>: <=== ValidateJobOutput  
2019-06-25 18:27:09 winclustersvc ERROR<0000>: Exception in validateTargetMergeStatus: Not found . 
2019-06-25 18:27:10 winclustersvc ERROR<0000>: Exception in validateTargetMergeStatus: Not found . 
2019-06-25 18:27:10 winclustersvc DEBUG<0000>: ResilientChangeTrackingIdentifiers rctid :rctX:917dbfe9:0da5:4fda:8d9f:34cdc6cf85b8:00000002 
2019-06-25 18:27:10 winclustersvc DEBUG<0000>: VirtualDiskIdentifiers vmid :Microsoft:<................>
2019-06-25 18:27:10 winclustersvc DEBUG<0000>: Affected VM Path is \\<Hyperv_Node>\root\virtualization\v2:Msvm_ComputerSystem.CreationClassName="Msvm_ComputerSystem",Name="<......>" 
2019-06-25 18:27:10 winclustersvc DEBUG<0000>: ===> ValidateJobOutput  
2019-06-25 18:27:10 winclustersvc DEBUG<0000>: <=== ValidateJobOutput  
2019-06-25 18:27:10 winclustersvc INFO<0000>:  Exception in reference point creation for vm group 'AvamarBackup_<........>' : Not found  
2019-06-25 18:27:10 winclustersvc INFO<0000>:  Reference point conversion failed for vm <VM_NAME>..
.
.
2019-06-25 18:27:10 winclustersvc DEBUG<0000>: ===> SerializeHypervVMList. 
2019-06-25 18:27:10 winclustersvc DEBUG<0000>: <=== SerializeHypervVMList. 
2019-06-25 18:27:10 winclustersvc INFO<0000>:  ----------------------End [EMC Avamar Plug-in Service for Windows] log ------------------- 
2019-06-25 20:15:08 winclustersvc INFO<0000>:  Cleaning up checkpoint created on group AvamarBackup_<........>
2019-06-25 20:15:08 winclustersvc WARN<0000>:  Failed to execute DestroySnapshot method: The method call failed.. 
2019-06-25 20:15:08 winclustersvc INFO<0000>:  Cleaning up checkpoint created on group AvamarBackup_<........>
2019-06-25 20:15:08 winclustersvc WARN<0000>:  Failed to execute DestroySnapshot method: The method call failed.. 
2019-06-25 21:31:32 winclustersvc INFO<0000>:  Creating an alternate Log file : C:\ClusterStorage\<...>\var-share\temp_log.log 
2019-06-25 21:31:32 winclustersvc INFO<0000>:  Debug output enabled from Plug-in. 

Yedekleme her dolmaya zorlandığında ve sonunda "referans noktası hatası" nedeniyle başarısız olduğunda, sanal makine (VM) hariç tutulur.

Hyper-V VSS eklentisi, RCT kapsamlarını almak için başlangıçta WMI çağrılarında Hyper-V ad alanını kullanıyordu. Yeni düzeltmelerde kod, bunun yerine küme ad alanına başvuracak şekilde değiştirildi.

Eklentinin önceki sürümleri için Avamar Hyper-V toplu düzeltmeleri gereklidir. Hem yedekleme hem de geri yükleme iyileştirmeleri için Dayanıklı Değişiklik İzleme (RCT) için en son kod değişikliklerini içerirler.

Hyper-V eklentisinin en son toplu düzeltmelerinin listesi:

• Avamar Eklentisi sürüm 19.4.100-124 HF 337285
• Avamar Plugin sürüm 19.7.100-82 HF 337450
• Avamar Plugin sürüm 19.8.100-83 HF 337654

Not: Avamar Hyper-V eklentisi sürüm 19.4.100-116 veya altı için 19.4.100-124 veya üzeri bir sürüme yükseltin ve ilgili düzeltmeyi uygulayın. 19.9 ve 19.10 sürümleri, en son düzeltme kodu değişikliklerini içerir.

Düzeltmeleri indirmek için aşağıdaki makalenin "HF numarasını bilerek düzeltme arama" bölümüne bakın:

• Avamar: Dell Destek web sitesinde bir ürün düzeltmesi, yama, yükleme veya yükseltme paketi bulma ve indirme

Düzeltmeleri uygulama veya en son Avamar sürümüne yükseltme talimatları için aşağıdaki DELL KB makalesini kullanın:

Avamar: Hyper-V VSS eklentisi - Sürüm 19.4 ve üzeri için en son toplu düzeltmelerin yapılandırılması ve yüklenmesi