Errore 1303 del programma di installazione di Dell Data Protection Encryption

Summary: Questo articolo descrive un problema con l'errore del programma di installazione "Error 1303.The installer has insufficient privileges to access this directory: C:\Programmi\Dell\Dell Data Protection\Encryption\Console locale." ...

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Symptoms

Prodotti interessati:

  • Dell Data Protection | Encryption

Il file di registro MSI contiene la seguente voce del registro degli errori. Viene visualizzata anche una finestra di dialogo con lo stesso messaggio:

Error 1303.The installer has insufficient privileges to access this directory: C:\Program Files\Dell\Dell Data Protection\Encryption\Local Console. The installation cannot continue. Log on as an administrator or contact your system administrator.

Cause

Quando si esegue un aggiornamento importante (ad esempio, da v7.x a 8.x o da v8.2.x a 8.3.x), un file si blocca dopo che il programma di installazione esegue il controllo iniziale per garantire che tutti i file siano disponibili. Ciò genera un errore che lascia lo Shield parzialmente disinstallato e che non può essere disinstallato, riparato o aggiornato.

Dell Data Protection | Il drop drop del client di Encryption 8.2.1.8591 contiene codice per trattare tutti gli aggiornamenti come un aggiornamento importante che può anche attivare questo problema.

Resolution

Utilizzare la seguente riga di comando per ripristinare parzialmente lo Shield installato. Non è in uno stato funzionale, ma consente una disinstallazione e una reinstallazione successive per far funzionare tutto.

DDPE_64bit_setup.exe /v"EXIST_PROD_VERSION=5.2.0.3761 /l*v install.log

Per contattare il supporto, consultare l'articolo Numeri di telefono internazionali del supporto di Dell Data Security.
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Additional Information

 

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Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000125048
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Apr 2024
Version:  8
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