Dell Data Protection Encryption 설치 프로그램 1303 오류

Summary: 이 문서에서는 설치 프로그램 오류 "Error 1303.The installer has insufficient privileges to access this directory: C:\Program Files\Dell\Dell Data Protection\Encryption\Local Console."

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Symptoms

영향을 받는 제품:

  • Dell Data Protection | Encryption

MSI 로그 파일에는 다음과 같은 오류 로그 항목이 포함되어 있습니다. 동일한 메시지와 함께 대화 상자도 나타납니다.

Error 1303.The installer has insufficient privileges to access this directory: C:\Program Files\Dell\Dell Data Protection\Encryption\Local Console. The installation cannot continue. Log on as an administrator or contact your system administrator.

Cause

주요 업그레이드(예: v7.x에서 8.x 또는 v8.2.x에서 8.3.x로)를 수행할 때 설치 프로그램이 초기 검사를 수행하여 모든 파일을 사용할 수 있는지 확인한 후 파일이 잠깁니다. 이로 인해 Shield를 제거, 복구 또는 업그레이드할 수 없는 부분적으로 제거되는 오류가 발생합니다.

Dell Data Protection | Encryption 8.2.1.8591 클라이언트 드롭에는 이 문제를 유발할 수 있는 주요 업그레이드로 모든 업그레이드를 처리하는 코드가 있습니다.

Resolution

다음 명령줄을 사용하여 설치된 Shield를 부분적으로 복구합니다. 작동 상태가 아니지만 후속 제거 및 재설치를 통해 모든 기능이 작동할 수 있습니다.

DDPE_64bit_setup.exe /v"EXIST_PROD_VERSION=5.2.0.3761 /l*v install.log

지원 부서에 문의하려면 Dell Data Security 국제 지원 전화번호를 참조하십시오.
온라인으로 기술 지원 요청을 생성하려면 TechDirect로 이동하십시오.
추가 정보 및 리소스를 보려면 Dell 보안 커뮤니티 포럼에 참여하십시오.

Additional Information

 

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Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000125048
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Apr 2024
Version:  8
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