La ventola dell'alimentatore si arresta durante l'accensione e in modalità diagnostica
Summary: La ventola dell'alimentatore su alcuni computer Dell potrebbe non girare durante l'avvio o la diagnostica.
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Symptoms
La ventola dell'alimentatore non gira quando il computer è acceso o durante l'esecuzione della diagnostica ePSA. Questo problema viene rilevato sui seguenti computer Dell:
Piattaforme interessate:
- Alienware Aurora R5
- Alienware Aurora R11
- Alienware Aurora R13
- Alienware Aurora Ryzen Edition R10
- Precision 3630 Tower
- Precision 3640 Tower
- Precision 3650 Tower
- XPS 8910
- XPS 8930
Cause
Gli alimentatori su questi computer Dell dispongono di una nuova funzione per garantire che il computer funzioni il più silenzioso possibile.
Se il computer utilizza il 15% o meno di alimentazione, le ventole dell'alimentatore si spengono per garantire livelli di rumore inferiori. Il computer continuerà a funzionare normalmente e non causerà il surriscaldamento dell'alimentatore.
Se il computer utilizza più del 15% di alimentazione, le ventole dell'alimentatore si accendono e girano alla velocità appropriata per garantire la corretta temperatura di esercizio.
Resolution
Test di funzionalità dell'alimentatore
Per verificare il corretto funzionamento dell'alimentatore, premere lo switch del test BIST (Built-In Self Test) sullo stesso (Figura 1). Se il LED si accende, l'alimentatore funziona regolarmente. Se il LED rimane spento quando si preme lo switch del test BIST (Built-In Self Test), contattare il supporto tecnico Dell.
Figura 1. Interruttore di autotest integrato per alimentatore
Affected Products
Alienware Aurora Ryzen Edition R10, Alienware Aurora R11, Alienware Aurora R13, Alienware Aurora R5, Precision 3630 Tower, Precision 3640 Tower, Precision 3650 Tower, XPS 8910, XPS 8930Article Properties
Article Number: 000141890
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Apr 2025
Version: 7
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