Résolution d’une défaillance du programme d’installation NVIDIA après une mise à niveau du système d’exploitation

1. Mettez à jour le pilote NVIDIA :

   1. La mise à jour du pilote vers la dernière version sur l’ordinateur résout le problème. Pour télécharger et installer le pilote, voir : Téléchargement et installation des pilotes et du firmware Dell

Certaines applications antivirus peuvent entraîner l’échec du programme d’installation NVIDIA. La fermeture temporaire de l’antivirus pendant l’exécution d’un programme d’installation spécifique peut résoudre ce problème :

1. Sur les plates-formes Dell, l’antivirus affiche une icône dans la barre des tâches du système dans un système d’exploitation Windows.

2. Un clic droit sur cette icône ouvre d’autres options en fonction du fabricant de l’antivirus :

   • Ouvrez l’application ou l’agent antivirus pour le désactiver.

   • Mettez le scanneur actif hors tension

   • Désactivez l’antivirus jusqu’au prochain redémarrage

3. Une fois l’installation terminée, assurez-vous que l’antivirus est de nouveau activé. Ne laissez pas votre appareil sans protection.

Les fichiers et processus NVIDIA redondants peuvent entraîner un échec de l’installation :

1. Ouvrez le Gestionnaire des tâches en cliquant avec le bouton droit de la souris sur une partie vide de la barre des tâches ou en maintenant les touches CTRL, Maj et Échap enfoncées simultanément, puis sélectionnez Gestionnaire des tâches dans le menu qui s’affiche :

   1. Cliquez sur l’onglet Processus .

   2. Sélectionnez tous les processus associés à NVIDIA.

   3. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur chacun d’eux et sélectionnez Fin de tâche pour fermer le processus.

2. Accédez au dossier du disque de démarrage et supprimez les fichiers suivants :

   • C:\windows\system32\DRiverStore\FileRepository\nvdsp.inf file

   • C:\windows\system32\DRiverStore\FileRepository\nv_lh file

   • C:\windows\system32\DRiverStore\FileRepository\nvoclock file

   • C:\Program Files\NVIDIA Corporation\

   • C:\Program Files(x86)\NVIDIA Corporation\

3. Redémarrez votre appareil.

4. Essayez de réexécuter le programme d’installation NVIDIA dans une installation personnalisée .

Suivez ces étapes pour exécuter une nouvelle installation à partir du programme d’installation NVIDIA :

1. Laissez le système inactif pendant 20 minutes pour vous assurer que Windows a terminé les mises à jour du système d’exploitation mis à niveau.

2. Comme dans la méthode I, téléchargez la dernière version du pilote sur votre ordinateur.

3. Exécutez la décompression/installation du pilote avec des privilèges d’administrateur en cliquant avec le bouton droit de la souris sur le fichier téléchargé et en sélectionnant Exécuter en tant qu’administrateur.

4. Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran pour accéder à l’écran des options d’installation .

5. Sélectionnez Custom et cochez l’option Perform a Clean Installation.

6. Une fois l’installation terminée, redémarrez l’ordinateur.