SRA-opdracht "discoverDevices"-fout "Kan geen verbinding maken met array management host" op de primaire site

Summary: De SRA-opdracht (Storage Replication Adapter) "discoverDevices" mislukt met het bericht "Failed to array management host" op de primaire site.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Fout in SrdfSRA-logboeken van beide sites:

[03/23 16:12:54  08332                      0114  SymapiSession::Init                      ] Initializing SYMAPI session for remote server [1xx.1x.2.1:2707]
[03/23 16:12:54  08332                      0120  SymapiSession::Init                      ] SymInit() [ReadModifyNowrite]
[03/23 16:12:58  08332                      0130  SymapiSession::Init                      ] [ERROR]: Failed to perform SymInit().
 
[ERROR]: [SYMAPI_C_NET_OPR_ERROR : A remote send or receive operation failed]
[03/23 16:12:58  08332                      0025  SymapiSession::SymapiSession             ] [ERROR]: Failed to initialize Symapi session

Error in the Solutions Enabler storsrvd log:

03/23/2022 16:12:55.835  : ANR0151E Common Name in client certificate not valid: expected "SrmHostname", received "storsrvd fac838c410cd"

Or

03/23/2022 16:12:55.835  : ANR0151E Common Name in client certificate not valid: expected "SrmHostname", received "storsrvd 1xx.1x.2.1"

Cause

Oorzaken van dit probleem kunnen zijn:
  • Een geblokkeerde firewall - Elke Site Recovery Manager (SRM) of SRA docker-host moet verbinding kunnen maken met de storsrvd-daemon van beide Solutions Enabler (SE)-hosts. De standaardpoort is 2707.
  • De hostnaam of het IP-adres van het Domain Name System (DNS) is niet correct omgezet.
  • Een onjuist clientcertificaat
  • Alle RDF-apparaten (Remote Data Facility) staan in de adaptieve kopieermodus. SRA negeert alle RDF-apparaten in adaptieve kopie.

Resolution

Het firewallteam van de gebruiker moet poort 2707 openen (of een andere poort als de gebruiker de standaard storsrvd-poort heeft gewijzigd).

Er zijn drie opties om het clientcertificaat op te lossen:
  • Stel de storsrvd op de server in om clientcertificaatvariabelen niet te verifiëren (negeren) in de opdrachtregelprompt:
  1. Open installdir/symapi/config/daemon_options en stel de variabele in zoals hieronder weergegeven, en start vervolgens de storsrvd-daemon opnieuw:
storsrvd:SECURITY_CLT_SECURE_LVL  = NOVERIFY
  • Stel de storsrvd op de server in om niet-beveiligde verbindingen te gebruiken:
  1. Open installDir/symapi/config/options, en stel de variabele in zoals hieronder wordt weergegeven, en start vervolgens de storsrvd-daemon opnieuw:
SYMAPI_SECURITY_LEVEL = NONSECURE
  • Werk het Solutions Enabler-certificaat bij op de SRA-docker:
  1. Meld u aan bij de SRM-docker als 'admin'.
  2. Overschakelen naar rootgebruiker
su root
  1. Verbinding maken met de docker
Schermafbeelding van verbinding maken met docker
  1. Controleer de huidige hostnaam van het SE-certificaat
Huidige hostnaam controleren
  1. Als het certificaat de hostnaam niet vermeldt, maakt u een nieuw certificaat
Een nieuw certificaat maken
  1. Het wachtwoord van de lockbox is 'dockerID@SELockbox1'. In dit voorbeeld is dat 0c6837ce4e7b@SELockbox1.

Additional Information

Controles voor probleemoplossing:
  • Controleer de arrayconfiguratie.
  • Probeer IP en hostnaam te gebruiken om DNS-problemen uit te sluiten.
  • Controleer of de RDF-daemon aan beide zijden actief is en is ingeschakeld in het options-bestand.
  • Controleer of vCenter user credentials aanwezig zijn
symcfg auth list -vmware
  • Controleer of de omgeving een open netwerk heeft.
  • Controleer of poort 2707 luistert, sluit firewallproblemen uit.
  • Zorg ervoor dat er geen RDF-koppelingsproblemen zijn.
Article Properties
Article Number: 000167652
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Feb 2024
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.