VxRail:主機在 vCenter 中顯示警示,指出:偵測到 TPM 2.0 裝置,但無法建立連線 (客戶可修正)

Summary: 主機顯示警示指出:偵測到可信賴平台模組 (TPM) 2.0 裝置,但無法建立連線。

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Symptoms

叢集中的 ESXi 主機有一個警示,指出:偵測到 TPM 2.0 裝置,但無法建立連線。

 

Cause

ESXi 主機的 BIOS 必須設定為使用 SHA256 雜湊演算法,才能支援 TPM。警示可能是由於 ESXi 主機的進階 BIOS 設定未設為預設的 SHA1 或其他 BIOS 設定所導致。 

 

Resolution

確認本文概述的這些 BIOS 變更適合您的特定環境****。

以下步驟將針對每個受影響的節點執行,一次一個。在使節點進入維護模式之前,請先確定叢集運行狀況良好。確保沒有作用中的 vSan 重新同步,並且有足夠的資源可供虛擬機器 (VM) 遷移。確保有足夠的可用 VSAN 空間用於容錯。

  1. 使用「確保存取功能」,讓主機在 vCenter 中進入維護模式。
  2. 使用 IDRAC 或 BMC 開啟連線至主機的主控台。若要重新開機主機,然後按下 F2 fo 進入 BIOS 設定(若有),即可進行系統設定>系統 BIOS。 
  3. 前往 開機設定 ,並擷取 UEFI 開機順序的螢幕擷取畫面。
  4. 按一下「Default」按鈕 將 BIOS 設定重設為預設值(:將 BIOS 設定重設為預設值可能會改變 BIOS 開機順序。)

bios 選單的螢幕擷取畫面 
 
5.輸入 System Security (系統安全性)。
   a. 「TPM 安全性」應為「開啟」。
   b. “TxT”應為“開啟”。

BIOS 中 TPM 選項的螢幕擷取畫面 
 

!!!! 注意!!!!
如果 Intel TXT 欄位只有「關閉」選項,請使用 KB#000158364 設定啟用安全開機,然後先設定 SHA-256 (此 KB 的步驟 6),然後開啟 Intel(R) TXT。
文章 000158364 需要其他變更,請向 Dell Technologies 記錄服務要求。

BIOS 中 TXT 選項的螢幕擷取畫面 


6.輸入「TPM 進階設定」。
   a. TPM PPI 設定 應為「停用」。
   b. “TPM2 演算法選擇” 應為“SHA256”。
BIOS 中的進階 TPM 選項螢幕擷取畫面
7.確認 安全開機 已設為「啟用」。
BIOS 中的安全開機設定螢幕擷取畫面
8.確認 BIOS 設定正確無誤。
9.前往 開機設定 -->UEFI 開機順序 ,然後根據您擷取的螢幕擷取畫面再次變更開機順序。(通常下列項目中的 AHCI 控制器:ESXi 作業系統是第一個開機)
10。退出 BIOS 設定,這將會重新開機節點。等待節點完全開機。
11.在 vCenter 中,如果主機顯示中斷連線,請在 主機 圖示上按一下滑鼠右鍵,選取「連線」,然後重新連接主機,然後再結束維護模式。
12.清除任何警示、重新測試,再次檢查整體叢集健全狀況、VSAN 重新同步、是否具有足夠的可用資源,然後前往下一個主機。 

Additional Information

如果無法將 TPM 演算法變更為 SHA256,請嘗試停用 Intel(R) TXT。
如果重新開機後仍出現警報,請從 vCenter 中斷連線,然後重新連接主機。 

從 vCenter 中斷主機連線時,不需要讓主機進入維護模式。

Affected Products

VxRail, VxRail 460 and 470 Nodes, VxRail Appliance Series, VxRail G Series Nodes, VxRail D Series Nodes, VxRail D560, VxRail D560F, VxRail E Series Nodes, VxRail E460, VxRail E560, VxRail E560F, VxRail E560N, VxRail E660, VxRail E660F, VxRail E660N , VxRail E665, VxRail E665F, VxRail E665N, VxRail G560, VxRail G560F, VxRail P Series Nodes, VxRail P470, VxRail P570, VxRail P570F, VxRail P580N, VxRail P670F, VxRail P670N, VxRail P675F, VxRail P675N, VxRail S Series Nodes, VxRail S470, VxRail S570, VxRail S670, VxRail Software, VxRail V Series Nodes, VxRail V470, VxRail V570, VxRail V570F, VXRAIL V670F, VxRail VD-4510C, VxRail VD-4520C, VxRail VD Series Nodes, VxRail VE-660, VxRail VE-6615, VxRail VP-760, VxRail VP-7625, VxRail VS-760 ...

Products

Pivotal Ready Architecture, VxRail 460 and 470 Nodes, VxRail Appliance Family, VxRail Appliance Series, VxRail G410, VxRail G Series Nodes, VxRail E Series Nodes, VxRail E560, VxRail G560, VxRail G560F, VxRail Gen2 Hardware, VxRail P Series Nodes , VxRail P470, VxRail P570, VxRail P570F, VxRail S Series Nodes, VxRail S470, VxRail S570, VxRail Software, VxRail V Series Nodes, VxRail V470, VxRail V570, VxRail V570F ...
Article Properties
Article Number: 000172501
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Jun 2025
Version:  7
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