Windows kan Dell Optimizer-driver niet verifiëren tijdens installatie
Summary: Dit artikel bevat informatie over het oplossen van een beveiligingswaarschuwing over het niet kunnen verifiëren van een driver die wordt geïnstalleerd door Dell Optimizer.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Betreffende producten:
- SupportAssist
- Dell Precision Optimizer
Cause
Wanneer u Dell Precision Optimizer installeert, kan een Windows-beveiligingsbericht een waarschuwing voor stuurprogramma's geven.
Afbeelding 1: (Alleen In het Engels) Bericht over Windows-beveiliging
Deze fout is te wijten aan een Dell Data Vault driver die niet overeenkomt tussen Dell SupportAssist en Dell Precision Optimizer.
Resolution
Als deze foutmelding wordt weergegeven tijdens de installatie van Dell Precision Optimizer, klikt u op Deze driversoftware niet installeren. Dell Precision Optimizer werkt met de driver voor SupportAssist Dell Data Vault.
Als u op Deze driversoftware installeren toch klikt, wordt op de computer mogelijk een blauw scherm weergegeven als gevolg van afhankelijkheden van de Dell Data Vault-driverversie in SupportAssist.
U lost het probleem met het blauwe scherm als volgt op:
- Start op in de veilige Windows-modus.
- Klik met de rechtermuisknop op het menu Start van Windows en klik vervolgens op Apps en onderdelen.
- Klik op Verwijderen op Dell SupportAssist.
- Klik na het verwijderen van SupportAssist op Verwijderen op Dell Precision Optimizer.
- Start de computer opnieuw op.
- Installeer SupportAssist
Opmerking: Als u Dell SupportAssist wilt downloaden, raadpleegt u Dell SupportAssist voor pc's.
- Installeer Dell Precision Optimizer.
- Klik tijdens de waarschuwingsprompt voor Windows-beveiliging op Deze driversoftware niet installeren.
Opmerking: Als u Dell Precision Optimizer wilt downloaden, selecteert u uw Precision model en klikt u op Drivers en downloads.
Affected Products
SupportAssist, Dell Precision OptimizerArticle Properties
Article Number: 000187096
Article Type: Solution
Last Modified: 07 May 2024
Version: 5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.