O Windows não pode verificar o driver do Dell Optimizer durante a instalação
Summary: Este artigo fornece informações sobre como resolver um aviso de segurança sobre a impossibilidade de verificar um driver que está sendo instalado pelo Dell Optimizer.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Produtos afetados:
- SupportAssist
- Dell Precision Optimizer
Cause
Ao instalar o Dell Precision Optimizer, uma mensagem de Segurança do Windows pode emitir um aviso no software do driver.
Figura 1: (Somente em inglês) Mensagem de Segurança do Windows
Esse erro se deve a uma disparidade do driver do Dell Data Vault contida entre o Dell SupportAssist e o Dell Precision Optimizer.
Resolution
Se esse erro for exibido durante a instalação do Dell Precision Optimizer, clique em Não instalar este software de driver. O Dell Precision Optimizer opera usando o driver do Dell Data Vault do SupportAssist.
Se mesmo assim você clicar em Instalar este software driver , o computador poderá enfrentar uma tela azul devido às dependências de versão do driver do Dell Data Vault no SupportAssist.
Para resolver a tela azul:
- Inicialize no modo de segurança do Windows.
- Clique com o botão direito do mouse no menu Iniciar do Windows e, em seguida, clique em Recursos de & de aplicativos.
- Clique em Desinstalar no Dell SupportAssist.
- Após a remoção do SupportAssist, clique em Desinstalar no Dell Precision Optimizer.
- Reinicie o computador.
- Instale o SupportAssist.
Nota: Para fazer download do Dell SupportAssist, consulte Dell SupportAssist for PCs.
- Instale o Dell Precision Optimizer.
- Durante o prompt de alerta de Segurança do Windows, clique em Não instalar este software de driver.
Nota: Para fazer download do Dell Precision Optimizer, selecione o modelo do Precision e clique em Drivers e downloads.
Affected Products
SupportAssist, Dell Precision OptimizerArticle Properties
Article Number: 000187096
Article Type: Solution
Last Modified: 07 May 2024
Version: 5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.