Windows kan ikke bekræfte Dell Optimizer-driveren under installationen

Summary: Denne artikel indeholder oplysninger om, hvordan du løser en sikkerhedsadvarsel om, at man ikke kan bekræfte en driver, der installeres af Dell Optimizer.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Berørte produkter:

  • SupportAssist
  • Dell Precision Optimizer

Cause

Når du installerer Dell Precision Optimizer, kan en Windows-sikkerhedsmeddelelse indeholde en advarsel på driversoftwaren.

Windows-sikkerhedsmeddelelse
Figur 1: (Kun på engelsk) Windows-sikkerhedsmeddelelse

Denne fejl skyldes en uoverensstemmelse mellem Dell Data Vault-driveren mellem Dell SupportAssist og Dell Precision Optimizer.

Resolution

Hvis du får vist denne fejl under installationen af Dell Precision Optimizer, skal du klikke på Installer ikke denne driversoftware. Dell Precision Optimizer fungerer ved hjælp af SupportAssist Dell Data Vault-driveren.

Hvis der alligevel klikkes på Installer denne driversoftware , kan computeren opleve en blå skærm på grund af afhængigheder af Dell Data Vault-driverversionen i SupportAssist.

Sådan løser du problemet med blå skærm:

  1. Start i fejlsikret tilstand i Windows.
  2. Højreklik på menuen Start i Windows, og klik derefter på Apps og funktioner.
  3. Klik på Afinstaller på Dell SupportAssist.
  4. Når SupportAssist fjernes, skal du klikke på Afinstaller på Dell Precision Optimizer.
  5. Genstart computeren.
  6. Installer SupportAssist.
Bemærk: Du kan downloade Dell SupportAssist i Dell SupportAssist til pc er.
  1. Installer Dell Precision Optimizer.
    • Under prompten Windows Sikkerhedsadvarsel skal du klikke på Installer ikke denne driversoftware.
Bemærk: Du kan downloade Dell Precision Optimizer ved at vælge din Precision-model og derefter klikke på Drivere & Downloads.

Affected Products

SupportAssist, Dell Precision Optimizer
Article Properties
Article Number: 000187096
Article Type: Solution
Last Modified: 07 May 2024
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.